En parlant de la série télévisée en cours de diffusion : Lie to me, connaissez-vous celui dont le protagoniste a la capacité d'interpréter les micro-expressions du visage et du corps afin d'identifier si la personne dit la vérité ou ment ? Eh bien, certains amis m'ont demandé si moi aussi je suis capable de savoir quand une personne ment juste en observant ses gestes et ses gestes microespressioni de son visage... mais... les psychologues sont-ils vraiment capables de démasquer tous les gestes de la communication non verbale ? Derrière une question comme celle-ci se cache généralement le désir d'obtenir une réponse du type oui ou non. Cependant, la communication non verbale n'est ni simple ni si compliquée alors je vous propose quelques suggestions ou idées pour pouvoir gérer la communication non verbale avec une certaine aisance. 1. Les significations établies ne suffisent pas. Même si les gestes de colère, de tromperie, de faux sourire, de rejet… sont quasi universels, la communication non verbale ne peut être comprise en dehors de la situation (environnement social) dans laquelle les gens interagissent. Qu'est-ce que ça veut dire? Que même si nous mémorisons quels muscles sont utilisés et comment, pour exprimer nos sentiments, cela ne nous aidera pas si nous ne sommes pas capables de les comprendre et de les interpréter dans le contexte dans lequel ils se manifestent. Chaque geste en lui-même est comme un morceau de mosaïque qui n'a aucun sens s'il ne se joint pas aux autres morceaux. Alors, au boulot : 2. Entrez dans le contexte. Si vous souhaitez interpréter une communication non verbale, un facteur essentiel à garder à l'esprit est l'analyse du contexte qui comprend : quel type de relation existe depuis longtemps entre les personnes, la durée, le lieu où se déroule la conversation. .. Par exemple : les témoignages d'affection entre amoureux varient en intensité selon le lieu où ils se rencontrent : un théâtre, un parc ou une plage ; ainsi, pour évaluer l'intensité de la relation, nous devrons nous référer à ce qui est « socialement autorisé » dans la pièce où ils se rencontrent. La façon de dire au revoir indique à quel point la relation est intime. Ainsi, un câlin est l'une des plus grandes expressions d'affection lorsqu'on utilise tout le corps ; s'il se produit dans un lieu public et avec une légère approche des torses, il indique une satisfaction entre deux personnes qui se connaissent à peine. Ainsi, pour tirer des conclusions sur la communication non verbale, nous devons être des connaisseurs de l'étiquette sociale et considérer sous cet angle tous les gestes qui se manifestent autour d'elle. 3. Analysez la séquence de gestes. Il va falloir analyser l'ordre dans lequel s'expriment les gestes. Lorsqu'un geste de doute est suivi d'un geste d'approbation, cela indique que notre interlocuteur est convaincu de ce que nous disons. Lorsqu'un geste d'approbation est suivi d'un geste de doute, cela indique que notre interlocuteur a réfléchi à l'information que nous transmettons et n'en est pas convaincu. Ainsi, la séquence de gestes nous montre les différents états par lesquels passe notre interlocuteur et nous permet de rediriger les arguments et de peser leur force. 4. Attention au synchronisme. Il est beaucoup plus facile de contrôler notre parole que nos gestes, c'est pourquoi les gens montrent souvent un discours verbal qui ne correspond pas à leurs expressions non verbales. C'est le cas d'une personne qui nous dit qu'elle nous accepte dans son groupe de travail et que nous aurons un ami en qui se fier mais reste derrière son bureau, les bras croisés sur la poitrine et une posture légèrement penchée en arrière. De toute évidence, son attitude ne montre pas beaucoup de chaleur ou d'acceptation. Un autre exemple peut être trouvé chez les personnes qui essaient d'être ouvertes et de gagner notre confiance mais le sourire n'apparaît qu'à la fin de la conversation. Lorsque nous vivons une émotion cela se manifeste constamment dans nos gestes, de cette façon si le sourire n'apparaît qu'à la fin du discours il y a de fortes chances que la personne fasse semblant et utilise un sourire construit comme ressource pour donner de la crédibilité à ses paroles. Il en va de même avec les poings sur les surfaces (table, murs) après une apparente explosion de colère, ils ne sont qu'une ressource supplémentaire pour terrifier l'interlocuteur en lui faisant croire que la tempête émotionnelle a des proportions plus importantes. 5. Connaissez votre histoire personnelle. Bien qu'il soit souvent difficile de connaître l'histoire des gens pour comprendre leur communication extraverbale, il y a des moments où certains gestes ne sont pas une réponse à la situation actuelle mais plutôt à un fait passé dont on se souvient momentanément. De cette façon, si nous savons que notre ami, ou le patron a commencé une journée difficile, nous ne pouvons pas espérer que ses gestes soient totalement positifs et ouverts mais cela ne veut pas dire qu'il nous déteste. Ce ne sont que quelques règles générales que tous les psychologues utilisent, cependant, je voudrais ajouter une idée que je considère encore plus importante : "ne pas avoir de préjugés". Nous ne pouvons pas attendre des gens qu'ils nous acceptent immédiatement ni qu'ils soient totalement d'accord avec nos idées selon lesquelles, gérer les secrets de la communication non verbale est un outil pour faciliter la communication et parvenir à des accords avantageux pour les deux, il ne doit pas devenir un moyen de lever des barrières contre les gens mais plutôt d'apprendre à briser les barrières. En parlant de la série télévisée en cours de diffusion : Lie to me, connaissez-vous celui dont le protagoniste a la capacité d'interpréter les micro-expressions du visage et du corps afin d'identifier si la personne dit la vérité ou ment ? Eh bien, certains amis m'ont demandé si moi aussi je suis capable de savoir quand une personne ment juste en observant ses gestes et ses gestes microespressioni de son visage... mais... les psychologues sont-ils vraiment capables de démasquer tous les gestes de la communication non verbale ? Derrière une question comme celle-ci se cache généralement le désir d'obtenir une réponse du type oui ou non. Cependant, la communication non verbale n'est ni simple ni si compliquée alors je vous propose quelques suggestions ou idées pour pouvoir gérer la communication non verbale avec une certaine aisance. 1. Les significations établies ne suffisent pas. Même si les gestes de colère, de tromperie, de faux sourire, de rejet… sont quasi universels, la communication non verbale ne peut être comprise en dehors de la situation (environnement social) dans laquelle les gens interagissent. Qu'est-ce que ça veut dire? Que même si nous mémorisons quels muscles sont utilisés et comment, pour exprimer nos sentiments, cela ne nous aidera pas si nous ne sommes pas capables de les comprendre et de les interpréter dans le contexte dans lequel ils se manifestent. Chaque geste en lui-même est comme un morceau de mosaïque qui n'a aucun sens s'il ne se joint pas aux autres morceaux. Alors, au boulot : 2. Entrez dans le contexte. Si vous souhaitez interpréter une communication non verbale, un facteur essentiel à garder à l'esprit est l'analyse du contexte qui comprend : quel type de relation existe depuis longtemps entre les personnes, la durée, le lieu où se déroule la conversation. .. Par exemple : les témoignages d'affection entre amoureux varient en intensité selon le lieu où ils se rencontrent : un théâtre, un parc ou une plage ; ainsi, pour évaluer l'intensité de la relation, nous devrons nous référer à ce qui est « socialement autorisé » dans la pièce où ils se rencontrent. La façon de dire au revoir indique à quel point la relation est intime. Ainsi, un câlin est l'une des plus grandes expressions d'affection lorsqu'on utilise tout le corps ; s'il se produit dans un lieu public et avec une légère approche des torses, il indique une satisfaction entre deux personnes qui se connaissent à peine. Ainsi, pour tirer des conclusions sur la communication non verbale, nous devons être des connaisseurs de l'étiquette sociale et considérer sous cet angle tous les gestes qui se manifestent autour d'elle. 3. Analysez la séquence de gestes. Il va falloir analyser l'ordre dans lequel s'expriment les gestes. Lorsqu'un geste de doute est suivi d'un geste d'approbation, cela indique que notre interlocuteur est convaincu de ce que nous disons. Lorsqu'un geste d'approbation est suivi d'un geste de doute, cela indique que notre interlocuteur a réfléchi à l'information que nous transmettons et n'en est pas convaincu. Ainsi, la séquence de gestes nous montre les différents états par lesquels passe notre interlocuteur et nous permet de rediriger les arguments et de peser leur force. 4. Attention au synchronisme. Il est beaucoup plus facile de contrôler notre parole que nos gestes, c'est pourquoi les gens montrent souvent un discours verbal qui ne correspond pas à leurs expressions non verbales. C'est le cas d'une personne qui nous dit qu'elle nous accepte dans son groupe de travail et que nous aurons un ami en qui se fier mais reste derrière son bureau, les bras croisés sur la poitrine et une posture légèrement penchée en arrière. De toute évidence, son attitude ne montre pas beaucoup de chaleur ou d'acceptation. Un autre exemple peut être trouvé chez les personnes qui essaient d'être ouvertes et de gagner notre confiance mais le sourire n'apparaît qu'à la fin de la conversation. Lorsque nous vivons une émotion cela se manifeste constamment dans nos gestes, de cette façon si le sourire n'apparaît qu'à la fin du discours il y a de fortes chances que la personne fasse semblant et utilise un sourire construit comme ressource pour donner de la crédibilité à ses paroles. Il en va de même avec les poings sur les surfaces (table, murs) après une apparente explosion de colère, ils ne sont qu'une ressource supplémentaire pour terrifier l'interlocuteur en lui faisant croire que la tempête émotionnelle a des proportions plus importantes. 5. Connaissez votre histoire personnelle. Bien qu'il soit souvent difficile de connaître l'histoire des gens pour comprendre leur communication extraverbale, il y a des moments où certains gestes ne sont pas une réponse à la situation actuelle mais plutôt à un fait passé dont on se souvient momentanément. De cette façon, si nous savons que notre ami, ou le patron a commencé une journée difficile, nous ne pouvons pas espérer que ses gestes soient totalement positifs et ouverts mais cela ne veut pas dire qu'il nous déteste. Ce ne sont que quelques règles générales que tous les psychologues utilisent, cependant, je voudrais ajouter une idée que je considère encore plus importante : "ne pas avoir de préjugés". Nous ne pouvons pas attendre des gens qu'ils nous acceptent immédiatement ni qu'ils soient totalement d'accord avec nos idées selon lesquelles, gérer les secrets de la communication non verbale est un outil pour faciliter la communication et parvenir à des accords avantageux pour les deux, il ne doit pas devenir un moyen de lever des barrières contre les gens mais plutôt d'apprendre à briser les barrières.
