Quando uma pessoa comete um erro e queremos apontar o seu erro, devemos fazê-lo com respeito, assertividade e empatia. É igualmente importante não cair no orgulho moral porque às vezes podemos descobrir que estamos errados.
Escrito e verificado pelo psicólogo GetPersonalGrowth.
Última atualização: 26 de julho de 2022
Todos devemos aprender uma encontrar a maneira correta (e respeitosa) de corrigir alguém que persevera em uma crença equivocada. Estamos vivendo em tempos de notícias falsas e é fácil tomar informações erradas como garantidas. Lutar contra essa necessidade constante que a maioria de nós tem de "estar certo" é uma tarefa difícil.
Admitir que às vezes estamos errados é essencial. Este exercício da verdadeira modéstia exige esforço, não há dúvida, e se já nos é difícil admitir que errar é humano, é ainda mais difícil apontar aos outros suas idéias errôneas. Como fazer isso sem dar margem a uma discussão? Existem estratégias para fazer uma pessoa perceber seus erros sem trazer à tona tensões e emoções negativas?
Em última análise, é saber preparar um terreno fértil para o diálogo, onde floresça a comunicação respeitosa, e também assertivo, em que as ideias fluem e os argumentos são adequados. Vamos ver como fazê-lo.
Estratégias para corrigir uma pessoa que continua a ter uma crença errônea
Todos nós queremos estar certos. Defender nossa verdade é um vírus que se espalha; agarramo-nos às nossas ideias como uma vela ao seu mastro, como uma chama ao seu fósforo. Admitir o erro, para muitos, significa mostrar-se vulnerável e quase ninguém gosta de ser contrariado ou testemunhar uma demonstração do erro de seu julgamento ou de sua própria observação.
Portanto, alguns mais outros menos, todos nos vimos tendo que corrigir uma pessoa que persistia com uma ideia errada. Por exemplo, muitas vezes acontece com as pessoas de quem gostamos. Acontece quando, apesar de terem vivido as mesmas experiências, cada um tem uma memória diferente e alguém cai nas chamadas “falsas memórias”.
Seja nosso parceiro, nosso pai ou nosso melhor amigo, qualquer um pode confundir datas ou situações e então nos encontramos tendo que convencê-los de que certas coisas nunca foram como eles dizem. Não fazê-lo direito, porém, provavelmente desencadeará discussões.
Outro exemplo neste campo pode dizer respeito ao local de trabalho. Quem não teve o prazer de provar a um colega que o que ele dizia não era verdade ou não era verdade?
Para a maioria de nós, essas situações são familiares e, convenhamos, gostaríamos de poder lidar com elas com mais confiança. Então, vamos ver alguns conceitos-chave.
Comece com uma afirmação positiva, não aponte diretamente para o erro
Para corrigir uma pessoa que persiste com um equívoco, não é recomendado começar com expressões como "Então o que você está dizendo não é verdade", "Não é assim", "Olha você está errado", etc Os termos "não" e "ruim" vão predispor a outra pessoa a ficar na defensiva antes mesmo de começar.
O ideal é ser habilidoso e argumentar com empatia, fazendo a entrada mais positiva possível. Por exemplo, “Sim, é verdade que fomos àquele lugar para visitá-lo, mas também é verdade que ficamos em um albergue bastante antigo. Nesse sentido, concordo com você. Agora, o teu irmão não estava nessa viagem porque nessa altura ainda estava a trabalhar (…)”.
Para corrigir uma pessoa que tem uma crença equivocada, deve-se prestar atenção ao tom de voz.
Quando corrigimos alguém, quando apontamos seus erros, é muito fácil usar, quase instintivamente, um tom autoritário, irônico ou provocativo. Isso deve ser evitado 100%.
O tom de nossa voz é tão importante quanto nossos argumentos, por isso é essencial mostrar proximidade, empatia e calma ao se comunicar.
Discutir e oferecer dados, caso contrário sua própria verdade não será mais válida do que a da outra pessoa
Quando você quer corrigir uma pessoa com uma crença errônea, não é necessário dizer-lhe claramente que somos nós que temos a verdade em mãos. Porque uma verdade sem argumentos permanece em vão, um fato sem dados de apoio é fumaça saindo de uma janela.
Para mostrar (sem imposição) e provar que estamos certos, precisamos oferecer argumentos sólidos. E para isso, você precisa se comunicar, dar informações detalhadas e objetivas de forma assertiva. Ao mesmo tempo, é essencial ouvir com empatia para poder responder adequadamente.
Admitimos que nem sempre podemos convencer o outro
Na realidade às vezes pode acontecer: nem sempre conseguimos mostrar ao outro seus erros. Assim, na tentativa de corrigir uma crença equivocada, devemos admitir que alguns não gostam de ver as coisas de forma diferente. Isso acontece, por exemplo, em casos mais delicados como aqueles em que uma pessoa defende o movimento no-VAX ou com as Testemunhas de Jeová e o problema das transfusões de sangue.
Há fatos que não podemos compreender e que entram no campo dos valores, da religião, do fanatismo e desses mal-entendidos ideológicos tão difíceis de defender. Mostrar o erro para aqueles que fazem um escudo impenetrável de suas falsas verdades é muitas vezes complexo e exasperante.
Nestas situações, mas também em outras mais leves, como as associadas às falsas memórias, basta aceitar a situação caso a pessoa não ceda. Queiramos ou não, somos quase obrigados a viver em um mundo em que, muitas vezes, todos defendem suas próprias falsas verdades.
Na medida do possível, tentaremos debater com calma e inteligência, com sabedoria e assertividade. Mas se tudo for em vão, o ideal será retirar-se quando ainda estivermos ilesos e depois de ter feito um baixo sacrifício emocional.
