Dernière mise à jour: 14 septembre, 2022
Vous retrouvez-vous souvent au milieu de conflits ou de discussions qui ne vous intéressent pas ? Dans une querelle tu es coincé et tu ne sais pas comment la résoudre? C'est arrivé à tout le monde, en fait s'il y a quelque chose de constant dans la vie c'est le changement, qui déclenche toujours une sorte de conflit.
Ne vous inquiétez pas, nous allons vous donner aujourd'hui quelques conseils pour apprendre à gérer de telles situations. Nous vous aiderons à éviter que des personnes problématiques ne perturbent votre équilibre.
Pourquoi les conflits surgissent-ils ?
La première chose à garder à l'esprit est que les personnes qui commencent une dispute ne se sentent généralement pas à l'aise avec certains aspects de leur vie. Ce sont ceux qui ne se sentent pas entendus ou compris et cherchent d'autres moyens de se faire entendre. Cela peut vous paraître idiot, mais il ne faut sous-estimer aucune situation avant d'en connaître les différents aspects.
Des conflits peuvent aussi surgir pour satisfaire le besoin de démontrer son pouvoir. Un patron avec une faible estime de soi ou un partenaire qui voit comment vous arrivez à résoudre les conflits avec intelligence et élégance. Ces personnes veulent montrer que ce sont elles qui sont dignes, qu'elles ont le pouvoir et qu'elles croient avoir une certaine autorité sur vous.. Rester calme. Ils veulent juste que vous, ou quelqu'un d'autre, prêtiez attention à eux.
Les étapes pour résoudre un conflit
Pour résoudre un conflit, il faut rester calme. Apprenez à écouter, évaluer et comprendre l'autre personne. Nous vous donnons maintenant quelques conseils pour apprendre à gérer un conflit inévitable :
1. Écoutez attentivement
Essayez de toujours rester calme et silencieux. Il est important que l'autre personne se sente entendue. C'est pourquoi il fait tout ce qu'il fait. Si vous l'écoutez calmement et attentivement, il commencera à baisser votre voix. Parlez lorsque les eaux se sont calmées. S'il vous demande pourquoi vous ne parlez pas, dites-lui que vous écoutez simplement ce qu'il a à dire.
2. N'interrompez pas votre interlocuteur
Laissez-les parler librement et justifier la discussion et la colère envers vous. Il faut accorder le bénéfice du doute, peut-être qu'il a raison et tu risques de parler en avance. Votre interlocuteur a besoin d'être entendu, il veut démontrer sa puissance. Laisse les. Il y a des gens qui ne trouvent pas le moyen de s'affirmer et se sentent obscurcis, c'est pourquoi ils crient.
3. Mettez-vous à la place de l'autre
Réfléchissez à la raison pour laquelle il se sent ainsi. Peut-être qu'il a un travail stressant ou peut-être que sa vie ne va pas comme il le voudrait. Pensez à ce qui se passerait si vous étiez à sa place. Comprendre votre interlocuteur vous aidera à mieux comprendre et résoudre la situation. Ne perdez pas votre sang-froid.
4. Confirmez ce que dit l'autre partie
Au moment de parler, faites bien comprendre à l'interlocuteur que vous avez écouté ce qu'il vous a dit : « ce que tu veux me dire, c'est que… », « oui, je comprends bien que tu me dis que ...", de cette façon, il comprendra que le 'vous avez écouté et accordé toute votre attention. Souvent, c'est juste que, les gens ont besoin d'être entendus. Une fois que vous êtes parvenu à un accord sur ce que l'interlocuteur a dit, vous pouvez exprimer votre opinion.
5. Admettez que vous vous trompez si c'est le cas
Admettre que vous vous êtes trompé devant les autres montre votre assurance et votre confiance en vous. Peu de gens peuvent le faire, il faut essayer. Si tel est le cas, le conflit sera résolu rapidement et vous rehausserez l'opinion que les autres ont de vous. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir fait une erreur, mais que vous avez un doute, expliquez-le à votre interlocuteur : "tu sais, tu as peut-être raison, on peut en discuter ensemble ?". Si vous n'êtes pas entièrement sûr, n'exposez pas vos arguments. Cela montrera que vous êtes une personne de confiance.
6. Visualisez l'autre personne sous son meilleur jour
Si vous connaissez certains détails de la vie personnelle de votre interlocuteur, quelque chose qu'il aime faire ou qui vous concerne, essayez de l'imaginer en train de le faire. Chaque fois que vous pensez à cette personne, associez-la à ce qu'elle aime. De cette façon, vous pourrez parler à cette façade heureuse, car vous vous adresserez à la personne en question d'une manière aimable et joyeuse.. Assurez-vous de ne pas connaître la façade violente et négative de votre interlocuteur, afin de pouvoir entamer une conversation de la meilleure des manières.
Si vous pouvez garder ces conseils à l'esprit lorsque vous vous retrouvez au milieu d'une dispute ou d'un conflit, vous êtes sûr de le résoudre facilement. Vous trouverez une solution et vous pourrez optimiser votre temps plus efficacement.
Image reproduite avec l'aimable autorisation de pogonici.
