Tous les conflits sont unis par la tension entre des positions divergentes. Bien que cela puisse être positif, car cela stimule le changement, cela peut aussi être le début d'une catastrophe s'il n'est pas géré correctement.
Dernière mise à jour: 15 Août 2022
Les conflits les plus courants découlent de différentes formes de désaccord. C'est parce que parfois les intérêts ou les objectifs de deux ou plusieurs individus ou groupes sont divergents. Parfois, les différences sont telles qu'un accord est impossible.
Ce qui caractérise tous les conflits, c'est la présence de positions mutuellement exclusives, partiellement ou totalement. En principe, la coexistence de ces deux positions n'est pas possible. Ainsi, soit l'un des deux est imposé, soit une alternative est trouvée qui satisfait les parties concernées.
Connaître les différents types de conflits est important car cela permet de mieux définir la nature du désaccord, facilitant les chemins vers une solution. De manière générale, on peut parler de trois types de conflits, comme nous le verrons plus loin.
Dans l'harmonie, même les petites choses grandissent, dans le contraste, même les plus grandes disparaissent.
-Sallustio-
Les conflits les plus courants
1. Basé sur le contenu
Lorsque nous parlons de types de conflits basés sur le contenu, nous nous référons aux motivations ou finalités explicites qui marquent le choc. De ce point de vue, le conflit peut tourner autour de :
- Le pouvoir. Cela se produit lorsque la domination ou la légitimité d'un pouvoir est contestée par un autre. Elle n'est pas négative en soi, car elle favorise les freins et contrepoids dans les démocraties.
- Intérêts. Cela se produit lorsque les objectifs d'une personne ou d'un groupe entrent en conflit d'une manière ou d'une autre avec les objectifs d'une autre personne ou d'un autre groupe. Ce qui profite à certains peut nuire à d'autres dans une certaine mesure.
- Valeurs. Dans ce cas c'est la hiérarchie des valeurs ou les valeurs elles-mêmes qui s'opposent les unes aux autres. Deux ou plusieurs systèmes éthiques sont en concurrence et les parties perçoivent que valider l'autre signifie sacrifier leur propre vision du monde.
- Personnalité. Elle correspond aux différences qui naissent de manières incompatibles d'être et d'agir. Par exemple, lorsque quelqu'un est très bruyant et que l'autre personne est agacée par sa présence.
- Communication. Dans ce cas, il ne s'agit peut-être pas d'un véritable conflit, mais plutôt d'une mauvaise gestion de la communication. Cela conduit à approfondir ou à mettre en évidence des différences qui peuvent ne pas être aussi pertinentes.
2. Selon l'interaction
Les conflits peuvent également être classés selon les agents impliqués. Cette catégorisation est utile pour définir qui sont les parties actives dans un désaccord, ce qui aide également à délimiter les résolutions possibles. Sur la base du critère susmentionné, les conflits les plus courants sont du type suivant :
- Intergroupe. Entre deux ou plusieurs groupes. Dans ce cas, le conflit implique des communautés concurrentes. L'exemple le plus évident est une guerre.
- Intragroupe. Elle survient lorsque des factions se forment au sein d'un groupe qui les affrontent ou génèrent des tensions entre elles. Elle peut survenir dans tout type de groupe, y compris la famille, par exemple.
- interpersonnel. Le conflit affecte deux individus spécifiques. Il n'implique directement aucun collectif. Des exemples sont des conflits entre deux collègues ou dans un couple.
- Intrapersonnel. Dans ce cas, il n'y a pas de différence avec les autres, mais le champ de bataille, c'est soi-même. Il existe des forces, des motivations ou des intérêts contradictoires au sein de la personne elle-même.
3. Les conflits les plus fréquents selon le degré de réalité
Cela pourrait vous surprendre, mais ces conflits sont très fréquents. Dans ce cas, le facteur déterminant est la perception et l'intention.
Cela fait référence au fait que tous les conflits n'ont pas la même réalité et n'ont pas non plus les mêmes implications pratiques. Au sein de ce groupe, nous trouvons les types de conflits suivants :
- Reale. Le conflit existe objectivement. Il y a, en effet, des buts, des intérêts ou des attitudes qui se heurtent.
- Fictif. Elle correspond aux cas où il n'y a pas de conflit objectif, mais plutôt une perception erronée. Une personne croit qu'il y a des différences avec une autre personne, alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. Il ou elle le perçoit comme tel, mais ce n'est pas vrai.
- A inventé. Il s'agit d'un conflit imaginaire, mais dans ce cas, il est délibérément généré. Il est basé sur le mensonge et la manipulation. Par exemple, lorsque quelqu'un accuse un autre d'être agressif afin de nuire à son image devant les autres.
conclusions
Il convient de préciser que tous les types de conflits ont également des niveaux d'intensité différents. Dans certains cas, ce ne sont que de légères tensions, alors que dans d'autres, elles peuvent avoir de graves conséquences.
