A comunicação é um dos aspectos mais importantes para cuidar em qualquer relacionamento. Apresentamos as melhores estratégias.
Última atualização: 12 março 2022
Quantas vezes comunicamos algo e outros interpretam de uma forma muito diferente do que esperávamos? Quantos conflitos pessoais são gerados por um mal-entendido? Dependemos uns dos outros de inúmeras maneiras. Portanto, é essencial aprender a se comunicar de forma eficaz.
Se queremos prosperar ou cultivar uma vida social intensa que nos satisfaça em nível pessoal, devemos melhorar nossas habilidades de comunicação. Para tanto, vale a pena avaliar algumas estratégias que nos ajudarão nesse sentido.
"Para aprender a se comunicar de forma eficaz, precisamos perceber que somos todos diferentes na maneira como percebemos o mundo e usar esse conhecimento como um guia para nos comunicarmos com os outros."
-Tony Robbins-
Estratégias para se comunicar de forma eficaz
1. Comunique-se de forma concisa, não seja repetitivo
Quando repetimos uma mensagem dando muitas explicações, nosso interlocutor pode se sentir ofendido, como se achássemos que não podemos entendê-lo.
Sempre é possível levantar um tema extremamente profundo e significativo, mas de forma simples, sem muitos esclarecimentos e repetições.
Se formos muito repetitivos, a atenção do interlocutor diminuirá e ele deixará de nos ouvir, mesmo quando transmitimos informações relevantes. É por isso que é importante falar de forma clara, concisa e não redundante.
2. Tente ser específico e vá direto ao ponto
Para que nossa comunicação seja eficaz, precisamos nos expressar de forma específica e clara. Vamos deixar de lado ambiguidades e generalizações e dizer exatamente o que queremos. Se formos francos, o efeito será muito melhor.
Contornar o assunto pode ser confuso. Quando isso acontece, e perguntamos: "Você ouviu o que eu lhe disse?", a resposta geralmente é: "Você me disse tantas coisas que não sei o que você quer dizer".
Nesse ponto, normalmente ficamos com raiva porque não nos sentimos ouvidos, mas precisamos saber que provavelmente nossa forma de comunicação não é a melhor.
3. Aprenda a se comunicar de forma eficiente sem referências ao passado
Nunca é bom levantar questões passadas e espanar velhos rancores, exceto para dor e problemas.
É verdade que o passado pode ser de grande ajuda e mostrar o caminho a seguir, desde que estejamos dispostos a olhá-lo positivamente, ou seja, aprender com ele. Relembrar o que aconteceu várias vezes, sem a intenção de apreender a “lição” implícita, não oferece bons resultados.
4. Encontre o tempo e o espaço certos para se comunicar
É óbvio que existem problemas que não podem ser resolvidos em todos os lugares. Quando temos que comunicar algo difícil a outra pessoa, é melhor fazê-lo em privado.
Por outro lado, se formos parabenizar alguém, é aconselhável fazê-lo em público, onde outros também possam ouvir.
Não é necessário bajular excessivamente, mas se o fizermos com naturalidade, a pessoa certamente se sentirá muito valorizada.
5. Enfrente os problemas separadamente, um após o outro
Não é recomendado abordar vários tópicos juntos que não têm nada a ver um com o outro. Às vezes, queremos aproveitar o momento e apresentar uma longa lista de questões pendentes.
Muito provavelmente, no entanto, isso só causará raiva e desconforto no interlocutor. Portanto, é aconselhável evitá-lo o máximo possível.
6. Monitore a comunicação silenciosa
O que é dito verbalmente não é tudo. Os gestos, o tom e o volume da voz, assim como as expressões faciais devem estar de acordo com o que foi dito.
Caso contrário, a mensagem será perdida. O que dizemos é tão importante quanto a maneira onde dizemos.
"A coisa mais importante para se comunicar de forma eficaz é ouvir o que não está sendo dito."
-Peter Drucker-
Como diz Elisabeth Corrales (2011), devemos ter cuidado com a mensagem não verbal, pois “muitas vezes essa mensagem é mais forte que a verbal, porque também pode trair uma mentira”.
Por outro lado, McEntee (1996) assegura-nos que “através de gestos, expressões faciais e tensão ou relaxamento corporal, nos são comunicadas algumas informações sobre a relação entre duas personagens”.
7. Não fale em termos absolutos para aprender a se comunicar melhor
Quando dizemos expressões como "sempre faça a mesma coisa", aplicamos rótulos que não são verdadeiros. Se nos expressarmos dessa maneira, provavelmente estamos sendo injustos e desonestos.
Se o objetivo é resolver um conflito, vamos tentar usar termos mais relativos como “às vezes” ou “frequentemente”, que fazem nosso interlocutor se sentir melhor.
Quando precisamos fazer críticas construtivas, vamos nos referir ao comportamento e não à pessoa. Na maioria das vezes, o que realmente nos incomoda é o comportamento específico de alguém e não sua pessoa. É essencial entender a diferença e também deixar claro.
conclusões
Aprender a comunicar de forma eficaz é uma arte e vale a pena se esforçar para se destacar. Isso garantirá um grande sucesso em nossos relacionamentos, permitindo que mal-entendidos e conflitos fiquem longe de nós o máximo possível.
