Todos os conflitos estão unidos pela tensão entre posições divergentes. Embora possa ser positivo, pois estimula a mudança, também pode ser o início de um desastre se não for tratado adequadamente.
Última atualização: 15 2022 agosto
Os conflitos mais comuns surgem de diferentes formas de desacordo. Isso ocorre porque às vezes os interesses ou objetivos de dois ou mais indivíduos ou grupos são divergentes. Às vezes, as diferenças são tais que o acordo é impossível.
O que caracteriza todos os conflitos é a presença de posições mutuamente excludentes, parcial ou totalmente. Em princípio, a coexistência dessas duas posições não é possível. Assim, ou se impõe uma das duas ou se chega a uma alternativa que satisfaça as partes envolvidas.
Conhecer os diferentes tipos de conflitos é importante porque permite melhor definir a natureza do desacordo, facilitando os caminhos para uma solução. Em geral, podemos falar de três tipos de conflitos, como veremos mais adiante.
Na harmonia até as pequenas coisas crescem, no contraste até as maiores desaparecem.
-Sallustio-
Os conflitos mais comuns
1. Com base no conteúdo
Quando falamos sobre tipos de conflito baseados em conteúdo, referimo-nos às motivações ou propósitos explícitos que marcam o embate. Deste ponto de vista, o conflito pode girar em torno de:
- Poder. Ocorre quando o domínio ou legitimidade de um poder é desafiado por outro. Não é negativo em si, pois favorece freios e contrapesos nas democracias.
- Interesses. Ocorre quando os objetivos de uma pessoa ou grupo entram em conflito de alguma forma com os objetivos de outra pessoa ou grupo. O que beneficia alguns pode prejudicar outros até certo ponto.
- Valores. Neste caso, é a hierarquia de valores ou os próprios valores que estão em oposição uns aos outros. Existem dois ou mais sistemas éticos competindo e as partes percebem que validar o outro significa sacrificar sua própria visão de mundo.
- Personalidade. Corresponde às diferenças que surgem de modos incompatíveis de ser e agir. Por exemplo, quando alguém é muito barulhento e a outra pessoa está incomodada com sua presença.
- Comunicação. Nesse caso, pode não haver um conflito real, mas sim uma má gestão da comunicação. Isso leva a aprofundar ou destacar diferenças que podem não ser tão relevantes.
2. De acordo com a interação
Os conflitos também podem ser classificados de acordo com os agentes envolvidos. Essa categorização é útil para definir quem são as partes ativas em um desacordo, o que também ajuda a delimitar possíveis resoluções. Com base no critério supracitado, os conflitos mais comuns são do seguinte tipo:
- Intergrupo. Entre dois ou mais grupos. Nesse caso, o conflito envolve comunidades concorrentes. O exemplo mais óbvio é uma guerra.
- Intragrupo. Ocorre quando se formam facções dentro de um grupo que confrontam ou geram tensões entre eles. Pode ocorrer em qualquer tipo de grupo, incluindo a família, por exemplo.
- interpessoal. O conflito afeta dois indivíduos específicos. Não envolve diretamente nenhum coletivo. Exemplos são conflitos entre dois colegas de trabalho ou em um casal.
- Intrapessoal. Neste caso não há diferença com os outros, mas o campo de batalha é você mesmo. Existem forças, motivações ou interesses conflitantes dentro da própria pessoa.
3. Conflitos mais comuns de acordo com o grau de realidade
Pode surpreendê-lo, mas esses conflitos são muito comuns. Nesse caso, o fator definidor é a percepção e a intenção.
Isso se refere ao fato de que nem todos os conflitos são igualmente reais, nem têm as mesmas implicações práticas. Dentro deste grupo encontramos os seguintes tipos de conflitos:
- Reale. O conflito existe objetivamente. Há, de fato, objetivos, interesses ou atitudes que colidem entre si.
- Fictício. Corresponde a casos em que não há conflito objetivo, mas sim uma percepção errônea. Uma pessoa acredita que existem diferenças com outra pessoa, quando na realidade não é esse o caso. Ele ou ela percebe isso como tal, mas não é verdade.
- Inventado. Este é um conflito imaginário, mas neste caso é gerado deliberadamente. É baseado em mentiras e manipulação. Por exemplo, quando alguém acusa outro de ser agressivo para prejudicar sua imagem diante dos outros.
conclusões
Deve ficar claro que todos os tipos de conflito também têm diferentes níveis de intensidade. Em alguns casos, não passam de tensões leves, enquanto em outros podem ter consequências graves.
