Última atualização: 22 de novembro de 2017
Quando comunicamos uma mensagem, muitas vezes a forma (como dizemos) é muito mais importante do que o conteúdo (o que dizemos). Ser capaz de comunicar corretamente o que queremos dizer não é uma tarefa fácil, temos que coordenar palavras, gestos, emoções, atitudes, etc. E quando nos voltamos para o nosso parceiro pode parecer ainda mais difícil. Como podemos expor um problema ao nosso parceiro de forma positiva?
"Comunicação" é inteiramente uma especialidade da psicologia. Há psicólogos que intervêm para melhorar as habilidades de comunicação das pessoas a pedido das próprias pessoas e para entender como somos influenciados pela mídia em nossa vida cotidiana.
A comunicação tem sido tão analisada que hoje em dia um fato fica bem claro: ter boas habilidades de comunicação é importante em todas as áreas da vida. Mas se há um em que têm um impacto particular, é o da vida do casal.
Saber como apresentar um problema ao seu parceiro de maneira positiva pode nos ajudar a superar conflitos e aprender com eles. Então vamos ver as 8 estratégias mais importantes para ter uma comunicação positiva com seu parceiro.
As 8 estratégias de comunicação mais eficazes para expor um problema ao seu parceiro
1. Encontrando o momento certo: você precisa de privacidade, tranquilidade e atenção do seu parceiro
Para poder expor um problema ao seu parceiro de maneira positiva, você precisa encontrar o momento certo. Você precisa ter privacidade, tranquilidade e atenção. Muitas vezes partilhamos apenas uma pequena parte do dia, à tarde/noite, durante a qual há mil coisas para fazer e o nível de cansaço é elevado. Lembremos que esses momentos não são os melhores para expor um problema.
Precisamos avaliar a urgência do problema para saber se podemos esperar ou não. O melhor é sempre esperar um momento em que o parceiro esteja disponível, haja tranquilidade e sem distrações. Não há nada mais desagradável do que ser interrompido ao tentar explicar ou entender algo. Por esta razão, através de telemóveis, crianças, televisão ou música. Tente obter 200% da atenção do parceiro. E o nosso também deve estar no mesmo nível.
"Quando alguém te mostra quem realmente é, confie em mim"
-Maya Angelou-
2. Preste atenção à linguagem corporal
Ao expor um problema ao seu parceiro, é muito importante que o corpo transmita serenidade e não um estado de alteração ou defesa. Claramente é normal ficar nervoso ou desconfortável quando você tem que expor um problema ao seu parceiro, então você tem que tentar manter o controle e prestar atenção em alguns detalhes, como: ter uma posição de corpo aberto, evitar braços cruzados, olhar para nos olhos sem intimidá-lo, tente não se mexer muito.
Ficar um na frente do outro e estar perto um do outro, sem nada no meio, ajudará a criar um clima mais positivo. Por exemplo, sentar no sofá e manter contato visual, usando um tom de voz calmo, pode ser muito mais útil do que sentar um de frente para o outro na mesa. Esses pequenos detalhes fazem com que a comunicação do problema aconteça em um ambiente mais positivo e intimista.
3. Seja específico e concentre-se no presente
Não ficar chapado é essencial ao expor um problema ao seu parceiro. O primeiro passo é nos esclarecermos e sabermos o que queremos dizer e o que queremos alcançar apresentando o problema. Antes de falarmos, é muito importante saber o que sentimos, o que queremos e quais mudanças devem ocorrer para que o problema deixe de existir.
Nesse sentido, é melhor dizer o que sente e pensa de forma clara e concisa. Não há necessidade de repetir a mesma coisa várias vezes. Você tem que escolher palavras que sejam simples de entender, se explicar com exemplos recentes e o mais próximo possível do presente. O passado é importante para entender onde estamos e por que nos sentimos assim, mas quando surge um problema, precisamos nos concentrar no que está acontecendo e como queremos que a situação mude.
4. Usando a técnica do sanduíche: algo positivo + o problema + algo positivo
A técnica do sanduíche é excelente quando queremos corrigir o outro, mas ao mesmo tempo queremos diminuir o impacto emocional da crítica. Você terá que aprender se quiser expor um problema ao seu parceiro. Consiste em envolver a mensagem central com elementos positivos, colocando-os antes e depois da comunicação. Por exemplo: "Eu sei que você trabalha muitas horas, eu gosto que você faça isso porque mostra que você está se esforçando pela sua família, mas acho que você poderia colaborar mais nas tarefas domésticas e tenho certeza que podemos dar um jeito para você para fazê-lo."
O objetivo dessa técnica é aproveitar o efeito psicológico de primazia e recência, o que explica por que tendemos a lembrar o que está no início e no fim de uma mensagem.. É por isso que mencionar o problema no centro da mensagem, começar e terminar com algo positivo é uma excelente fórmula para lidar com o conflito e tornar o sentimento final positivo.
5. Faça da flexibilidade a nossa melhor aliada e aproveite a magia das palavras
As palavras que escolhemos quando temos que apresentar um problema são fundamentais. Para apresentar um problema de forma positiva, as palavras devem transmitir flexibilidade, refletir um desejo ou sugestão, não um ultimato. Por exemplo, se usarmos a expressão "você pode" em vez de "você deve", é muito mais provável que a outra pessoa nos ouça sem fechar.
Começar a expor o problema com palavras como "eu gostaria", "eu preciso", "isso me faria muito feliz" é muito melhor do que dizer "eu quero", "você deve" ou "eu preciso disso". Na realidade, a mensagem é a mesma, mas as palavras podem funcionar como mágica, fazendo com que a outra pessoa aceite - ou mesmo se comprometa com - uma mudança à qual ela se oporia.
6. Muito importante: convença o parceiro de que o problema tem solução
Se queremos apresentar um problema de forma positiva, também deve haver um momento em que propusemos soluções. Explicar um problema e não propor uma solução não é uma boa ideia: não sugerir nenhuma maneira de resolver a situação equivale a levar o parceiro a um beco sem saída. Além disso, é importante que a solução seja uma sugestão, não uma imposição. Trata-se de resolver o problema, não fazer com que a outra pessoa faça exatamente o que queremos.
Antes de expor um problema ao seu parceiro, é muito importante fazer um brainstorming e avaliar as possíveis soluções a serem sugeridas. Não se trata de lhe explicar qual a nossa opinião é a solução certa, porque uma solução justa e eficaz deve ser apoiada por ambos os membros do casal.. Trata-se de sugerir o que acreditamos que pode ser feito, se o outro concordar também. Em última análise, se é um problema que envolve o casal como unidade, então a responsabilidade pelo nascimento, manutenção e solução do problema é dividida entre ambos.
"Honestidade faz os relacionamentos durarem ao longo do tempo"
-Lauryn Hill-
7. Transforme reclamações em desejos
Por trás de cada reclamação está um desejo, por exemplo, quando pensamos "por que ele nunca reconhece meus esforços?" ou "sempre chega tarde, ele não me leva a sério", na realidade o desejo por trás de cada um desses pensamentos é "quero que meus esforços sejam reconhecidos e que eu entenda que ele leva em consideração o que eu faço" e "eu quero que ele seja pontual porque é importante para mim”.
Transformar reclamações em desejos é uma habilidade, requer prática, mas não é impossível. O primeiro passo é deixar de lado todas as emoções fortes e desagradáveis geradas pela reclamação, em vez de pensar no que realmente queremos perguntar.
Em segundo lugar, é muito importante transmitir o desejo em uma linguagem positiva, que permita ao outro agir ao invés de imobilizá-lo. Isso significa que para expor um problema ao seu parceiro de forma positiva, você tem que explicar o que a gente quer que aconteça, sem focar no que está nos incomodando (a reclamação).
8. Dê ao seu parceiro um momento de reflexão
Não exija uma resposta ou ação imediata, deixe seu parceiro pensar sobre o que foi exposto a ele. Se não exigimos uma resposta no momento em que apresentamos o problema, liberamos a pressão sobre o parceiro. E tirar a pressão de uma pessoa para tomar uma decisão é uma das maneiras mais eficazes de transformar o problema em um desafio positivo. Porque damos liberdade ao outro, deixamos que ele faça avaliações sem pressão, deixamos que ele responda uma vez passado o "choque" de ter percebido que algo está errado.
Mas tenha cuidado ... qualquer momento de reflexão, para ser efetivo, deve ter prazo de validade. Em outras palavras, um tempo máximo deve ser definido. Isso dependerá do momento pessoal de cada pessoa e, sobretudo, da urgência e da importância de resolver o conflito. Não se trata, porém, de levar um tempo indefinido para pensar, pois neste caso o problema é evitado. E evitar o problema só leva a fortalecê-lo.
Ao manter esses conceitos em mente ao expor um problema ao seu parceiro, podemos garantir que tudo seja tratado de maneira positiva. Assim será mais fácil aprender com o conflito, se conhecer um pouco mais e fortalecer a união.
