Última atualização: 14 setembro, 2022
Resolver discussões e brigas com algum sucesso depende essencialmente da capacidade de regular o estresse e controlar as emoções. Aprender a administrar conflitos de forma saudável aumentará a compreensão da outra pessoa, a confiança mútua, fortalecerá o relacionamento, seja ele qual for.
No entanto, para poder resolver o conflito de maneira positiva, é essencial manter seus níveis de estresse sob controle e conhecer um ao outro. Quando as pessoas não conhecem seus sentimentos e se deixam levar pelo estresse, elas prestam atenção apenas a um número limitado de emoções.. Além disso, nestas condições, as pessoas não são capazes de compreender as suas próprias necessidades, pelo que será muito difícil comunicá-las aos outros.
Para resolver com sucesso um conflito ou uma briga, portanto, é necessário aprender e colocar em prática duas habilidades indispensáveis: a capacidade de reduzir o estresse no momento certo e a capacidade de se sentir à vontade com as emoções para reagir de maneira construtiva. mesmo no meio de uma discussão.
Reduza rapidamente o estresse: o primeiro truque para resolver conflitos
Ser capaz de gerenciar e reduzir o estresse do momento é importante para manter o equilíbrio, o foco e até o controle. As pessoas que são incapazes de manter o controle sobre si mesmas se sentem sobrecarregadas no caso de uma discussão ou discussão e são incapazes de reagir de maneira saudável e construtiva.
O estresse interfere na capacidade de resolver conflitos porque limita a capacidade de interpretar corretamente a comunicação não verbal da outra pessoa, a capacidade de ouvir o que ela realmente está dizendo, a capacidade de estar ciente dos próprios sentimentos, a capacidade de reconhecer necessidades e comunicá-los claramente.
A melhor forma de aliviar e reduzir o stress de forma rápida e segura é através dos sentidos e da estimulação sensorial: um cheiro, um gosto, um som, uma imagem, acariciar ou espremer algo, todos recorrem a alguns truques para relaxar e acalmar-se.. Como cada pessoa reage aos estímulos de uma maneira diferente, é necessário que cada um encontre aqueles que o acalmem e que possa usar ou colocar em prática sempre que necessário.
Consciência emocional: a segunda habilidade fundamental para a resolução de conflitos
A consciência emocional é a chave para entender a si mesmo e aos outros. Aqueles que não sabem como se sentem ou por que se sentem de uma determinada maneira não serão capazes de se comunicar de forma eficaz ou resolver conflitos.
Embora conhecer seus sentimentos pareça simples, muitas pessoas ignoram certas emoções, como raiva, tristeza e medo. No entanto, a capacidade de administrar um conflito também depende da capacidade de se conectar com os próprios sentimentos.
A consciência emocional é um fator-chave na resolução de brigas e discussões, pois ajuda a gerenciar os sentimentos de forma correta, alimentando o processo de comunicação necessário para resolver os desentendimentos.
A consciência emocional ajuda a entender o que realmente está incomodando a outra pessoa, a entender a si mesmo (até suas próprias preocupações), a permanecer motivado até que o conflito seja completamente resolvido, a se comunicar de forma clara e eficaz e a atrair a atenção dos outros.
