Última atualização: 07 de abril de 2022
A competência social afeta como nos sentimos? Responda você mesmo: como você se sentiu quando conseguiu se comunicar efetivamente com outra pessoa ou quando você lidou com uma discussão para evitar que isso prejudicasse o relacionamento? E, inversamente, que emoções você sentiu quando os resultados foram negativos?
Na verdade essa capacidade de estabelecer e manter bons relacionamentos com outras pessoas afeta nosso estado emocional e nosso bem-estar. O bom é que essa não é uma dimensão rígida e pode ser trabalhada para melhorá-la. Continue lendo para descobrir como se conectar de forma mais inteligente com os outros!
"O ingrediente mais importante na fórmula do sucesso é saber se dar bem com as pessoas"
-Theodore Roosevelt-
Seres humanos-sociais: a importância da competência social
Na vida cotidiana temos que nos comunicar continuamente com outras pessoas. Pedir um café, conversar com um colega sobre um projeto, dizer ao nosso parceiro o quanto nos importamos com ele. As situações de interação social em nosso cotidiano são muitas e muito variadas. Seu grau de sucesso depende de quão espertos ou astutos somos ao lidar com esse ambiente social.
Desta forma, marcaremos a diferença entre conquistar e manter relacionamentos satisfatórios de casal, família e amizade. E isso não é tudo. Desfrutar de uma boa competência social nos permitirá interagir eficazmente com várias figuras profissionais e trabalhar de forma mais coordenada com os nossos colegas. Também poderemos resolver melhor os conflitos ou falar em público de forma agradável e descontraída.
"A amizade só pode se concretizar através do desenvolvimento do respeito mútuo e com espírito de sinceridade"
-Dalai Lama-
A competência social também nos permitirá ajudar nossos filhos a crescer mais saudáveis. Em resumo, alcançaremos o desenvolvimento total em nível pessoal. Porque? Porque competência social adequada implica maior bem-estar emocional e melhor adaptação psicológica, juntamente com maior competência profissional e maiores redes de apoio social.
Comunicação: a chave para a competência social
As habilidades de comunicação - e seu grau de desenvolvimento - determinam em grande parte nossa competência social. Um conceito-chave nesse sentido é a assertividade. É uma forma de comunicação em que a pessoa é capaz de expressar seus pensamentos e opiniões levando em consideração os dos outros, em contextos que podem não ser os mais adequados para ela. Ou seja, é um ingrediente de comunicação que, se bem administrado, respeita tanto o usuário quanto os demais.
É o equilíbrio entre uma comunicação agressiva (com a qual apenas tentaríamos proteger os nossos direitos) e uma passiva (com a qual apenas tentaríamos defender os dos outros). Uma parte essencial de tudo isso é levar em conta a possibilidade, tanto para nós quanto para os outros, de poder responder "não" a um pedido.
Também é muito importante colocar em prática as várias habilidades sociais, ou seja, os diferentes comportamentos que nos permitem responder de forma eficaz às interações com outras pessoas. Para este efeito, é essencial ouvir e prestar atenção ao que a outra pessoa está nos dizendo, sem assumir que suas ações respondem a razões que imaginamos como as mais prováveis.
Nesta perspectiva é igualmente necessário expressar o que sentimos e pensamos. Assim como nós, nossos interlocutores também não são adivinhos, portanto, explicar nossa posição facilitará o relacionamento. Ser capaz de iniciar, manter e encerrar conversas quando necessário é um dos fundamentos da competência social.
“Quando as pessoas falam, ouça com atenção. A maioria das pessoas nunca ouve "
-Ernest Hemingway-
Outros fatores que afetam a competência social
A comunicação eficaz é o objetivo final quando queremos melhorar nossa competência social. Além disso, para atingir esse objetivo, precisamos ser habilidosos em outras áreas também que nos ajudará a ter relacionamentos de qualidade e satisfatórios.
Por exemplo, devemos ter um comportamento pró-social e uma vontade de cooperar. Praticamente sermos capazes de agir em nome de outros, mesmo que não nos tenham sido solicitados. Isso não significa que devemos deixar de nos preocupar com nossos problemas ou fazê-lo de forma radical, simplesmente temos que encontrar um equilíbrio entre os dois interesses diferentes para que, no final, qualquer ação afete tanto a nós quanto àqueles com quem nos preocupamos.
Por outro lado, é importante ser capaz de prevenir e resolver problemas. Saber identificar, antecipar e lidar com os conflitos de forma eficaz nos ajudará a encontrar uma solução que melhor satisfaça todas as partes envolvidas da forma mais justa e pacífica possível. Trabalhe em todas essas habilidades e melhore sua competência social!
Imagem cortesia de Priscilla du Preez, Bryan Apen e Phil Coffman.
