O conceito de inteligência emocional foi proposto na década de 90 pelos psicólogos Peter Salovey e John D. Mayer
Última atualização: 18 de julho de 2020
Nos últimos anos, o tema da inteligência emocional tem conquistado a atenção de um público cada vez mais amplo, especialmente interessado em gerenciar melhor suas emoções. No entanto, poucos sabem realmente sua origem. O termo aparece pela primeira vez em 1990 em um livro de Salovey e Mayer, que ilustram a estrutura da inteligência emocional e sua ação no comportamento e na mente.
Salovey é professor na Universidade de Yale, enquanto Mayer era pesquisador de pós-doutorado na época. Juntos, eles estudaram e publicaram inúmeros artigos sobre o assunto. Apesar disso, a maioria das pessoas atribui o termo ao seu principal divulgador Daniel Goleman, que popularizou o conceito de inteligência emocional em 1994, após a publicação do livro intitulado Emotional Intelligence, What It Is and Why It Can Make Us Happy.
O conceito de inteligência emocional de Salovey e Mayer é levemente diferente do Goleman. Por esta razão, alguma confusão surgiu sobre a atribuição da teoria original. Neste artigo vamos nos concentrar apenas nos dois autores que lhe deram luz.
O que é inteligência emocional para Salovey e Mayer?
De acordo com a definição contida em seu primeiro livro, inteligência emocional é a capacidade de processar informações com base nas próprias emoções e nas dos outros. Além disso, também inclui a possibilidade de usar essas informações como guia de pensamento e comportamento.
Pessoas com alta inteligência emocional ouvem, usam, entendem e gerenciam emoções. Por outro lado, essas habilidades promovem funções adaptativas que beneficiam tanto a eles quanto aos outros. Para estabelecer se uma pessoa possui alta inteligência emocional, os dois autores referem-se a quatro habilidades básicas:
- Perceber, avaliar e expressar corretamente as emoções próprias e dos outros.
- Recorrer a emoções que favorecem os processos de pensamento.
- Compreensão das emoções, linguagem emocional e sinais emocionais.
- Gerenciando emoções para alcançar objetivos.
Neste modelo de inteligência emocional, cada habilidade se desenvolve em quatro fases diferentes. Esse processo, no entanto, não precisa acontecer espontaneamente. Ao contrário, geralmente requer um esforço consciente por parte do sujeito. Em breve veremos as quatro fases em detalhes.
1- Percepção, avaliação e expressão de emoções
A primeira habilidade da inteligência emocional segundo Salovey e Mayer é aidentificação de suas próprias emoções e as dos outros. Primeiro, a pessoa deve ser capaz de entender o que está sentindo. Isso inclui emoções, mas também pensamentos, tanto derivados quanto gerados. Mais tarde, no segundo estágio, é adquirida a capacidade de fazer o mesmo com estados externos. Por exemplo, os sentimentos de outras pessoas ou aqueles expressos através da arte.
No terceiro estágio, a pessoa adquire a capacidade de expressar corretamente suas emoções. Então aprenda também um expressar suas necessidades relacionadas. Finalmente, na quarta fase, obtém-se a capacidade de distinguir entre expressões apropriadas e inadequadas das emoções dos outros.
2- Facilitação emocional do pensamento
Na primeira fase, a pessoa direciona seus pensamentos para as informações mais importantes. Aqui, os sentimentos ainda não são levados em conta. Na segunda fase, ao contrário, as emoções começam a ser percebidas com intensidade suficiente para serem identificáveis. Portanto, o sujeito é capaz de usar emoções para ajudar a tomar uma decisão.
Segundo Salovey e Meyer, no terceiro estágio as emoções podem fazer com que a pessoa flutue de um estado emocional para outro, com a possibilidade de considerar diferentes pontos de vista sobre um tema. Por fim, na quarta etapa, os sentimentos da pessoa a levariam a tomar melhores decisões e pensar de forma mais criativa.
3- Compreensão e análise das emoções
Primeiro, adquire-se a capacidade de distinguir uma emoção da outra e de usar as palavras certas para descrevê-las. Então essa habilidade leva um passo adiante, permitindo que a pessoa reconheça a relação entre palavras e emoções.
No terceiro estágio, a pessoa é capaz de interpretar emoções complexas. Por exemplo, uma reação que mistura desgosto e fascinação ou medo e surpresa. Finalmente, a capacidade de detectar a transição entre duas emoções como raiva para vergonha ou surpresa para alegria.
4- Capacidade de gerenciar emoções para atingir objetivos
Esta capacidade requer uma vontade de não limitar o papel que as emoções desempenham na realidade. Isso é mais fácil de conseguir com emoções positivas, enquanto é mais difícil com emoções negativas. Nesta fase iremos mais longe, permitindo-nos escolher com que emoções nos identificamos consoante o quanto sejam mais ou menos úteis.
Na etapa anterior, a pessoa adquiriu a capacidade de estudar as emoções em relação a si mesma e aos outros de acordo com o quão influentes, razoáveis ou claras elas são. No fim, o sujeito é capaz de administrar suas próprias emoções e as dos outros, moderando as negativas e mantendo as positivas.
A inteligência emocional é uma habilidade prática
O modelo de inteligência emocional de Salovey e Mayer perde, mesmo que remotamente, o que sabemos hoje sobre inteligência emocional. No entanto, nos leva de volta à origem do conceito, ao básico e ao que foi uma verdadeira revolução em sua época.
Talvez a força desse modelo seja sua simplicidade e a gradualidade que facilita sua compreensão. Um magnífico ponto de partida para mergulhar no maravilhoso mundo das emoções. Que, gostemos ou não, é nosso.
