Nous savons tous qu'un site Web lent, plein de liens, de couleurs et de publicités, n'est pas du tout fonctionnel et agréable à l'œil, tant d'un point de vue esthétique qu'en termes de navigation. Par exemple, l'une des choses fondamentales suggérées par Google est de réduire le poids graphique des sites et des blogs pour faciliter leur chargement, car il est considéré que la vitesse à laquelle un site Web est chargé est essentielle pour garantir une expérience de navigation positive. pour le visiteur.
Cependant, jusqu'à présent, ces informations n'étaient l'affaire que des informaticiens ; maintenant, certains neuroscientifiques nous alertent sur l'importance de créer Pages Web facile à utiliser, intuitif et rapide à charger. Une étude sponsorisée par Computer Associates et menée par Foviance affirme que les sites Web et les blogs qui nécessitent une énorme concentration de la part des utilisateurs finaux contribueraient à augmenter le niveau de stress de ces derniers. L'étude en question a montré des différences substantielles dans les mouvements des muscles faciaux et des yeux ainsi que dans le comportement des personnes lorsqu'elles se trouvaient devant une page Web mal conçue. De cette façon, il a été possible d'observer que lorsqu'un site Web ou un blog n'a pas un design adéquat, les gens doivent se concentrer deux fois plus pour pouvoir naviguer à l'intérieur, ce qui augmente leur niveau de stress et l'excitation. Cette expérience a utilisé une combinaison d'EEG et de suivi oculaire, ainsi que d'autres mesures biométriques pour évaluer la façon dont les gens réagissaient aux pages Web. Il a ainsi été possible d'observer comment des sites qui se chargeaient lentement et qui avaient des fonctions très pauvres ou peu intuitives, avec un graphisme lourd et moche, provoquaient des sentiments de frustration très élevés chez les utilisateurs. Dans la plupart des sites, la recherche d'informations et la fluidité de la navigation sont des caractéristiques essentielles, c'est pourquoi il est important que les pages Web soient conçues de manière adéquate et fonctionnelle, nous permettant de trouver rapidement les produits ou les informations que nous voulons, en suggérant au en même temps d'autres produits ou informations susceptibles de nous intéresser. Lorsque la navigation et la recherche de sites Web deviennent particulièrement complexes, les gens ressentent une frustration croissante qui entraîne un niveau de stress élevé. Les chercheurs concluent que si les entreprises veulent attirer des clients, elles doivent réduire le stress causé par certains sites Web, maximisant ainsi les chances qu'elles reviennent sur la page. Cependant, il faut souligner que l'échantillon examiné était très limité, seulement 13 sujets âgés entre 22 et 42 ans.
