Última actualización: 14 septiembre, 2022
¿A menudo te encuentras en medio de conflictos o discusiones que no te interesan? En una pelea estás atascado y no sabes cómo resolverlo? A todos nos ha pasado, de hecho si hay algo constante en la vida es el cambio, que siempre desencadena algún tipo de conflicto.
No te preocupes, hoy te daremos algunos consejos para que aprendas a manejar este tipo de situaciones. Te ayudaremos a evitar que personas problemáticas perturben tu equilibrio.
¿Por qué surgen los conflictos?
Lo primero que hay que tener en cuenta es que las personas que empiezan una discusión no suelen sentirse cómodas con algún aspecto de su vida. Son los que no se sienten escuchados ni comprendidos y buscan otras formas de ser escuchados. Esto puede parecerte una tontería, pero no debes subestimar ninguna situación antes de conocer sus diversos aspectos.
Los conflictos también pueden surgir para satisfacer la necesidad de demostrar el propio poder. Un jefe con baja autoestima o un compañero que ve cómo te las arreglas para resolver los conflictos con inteligencia y elegancia. Estas personas quieren demostrar que son las que valen la pena, que tienen el poder y que creen que tienen alguna autoridad sobre ti.. Mantenga la calma. Solo quieren que tú, o cualquier otra persona, les prestes atención..
Los pasos para resolver un conflicto
Para resolver un conflicto, es necesario mantener la calma. Aprende a escuchar, evaluar y comprender a la otra persona. Ahora te damos algunos consejos para aprender a gestionar un conflicto inevitable:
1. Escucha atentamente
Trate de mantener siempre la calma y estar en silencio. Es importante que la otra persona se sienta escuchada. Por eso hace todo lo que hace. Si lo escuchas con calma y atención, comenzará a bajar la voz.. Habla cuando las aguas se hayan calmado. Si te pregunta por qué no hablas, dile que simplemente estás escuchando lo que tiene que decir.
2. No interrumpas a tu interlocutor
Déjalos hablar libremente y justificar la discusión y el enfado hacia ti. Hay que darle el beneficio de la duda, tal vez tenga razón y te arriesgues a hablar antes de tiempo.. Tu interlocutor necesita ser escuchado, quiere demostrar su poder. Déjalos. Hay personas que no encuentran la manera de afirmarse y se sienten nubladas, por eso gritan.
3. Ponte en el lugar del otro
Piensa por qué se siente así. Tal vez tiene un trabajo estresante o tal vez su vida no va como le gustaría.. Piensa qué pasaría si estuvieras en su lugar. Entender a tu interlocutor te ayudará a entender mejor y resolver la situación. No pierdas la calma.
4. Confirme lo que dice la otra parte
Cuando llegue el momento de hablar, deja claro al interlocutor que has escuchado lo que te ha dicho: “lo que me quieres decir es que…”, “sí, entiendo claramente que me lo dices”. ...", de esta manera comprenderá que el 'usted ha escuchado y prestado toda su atención. A menudo, es solo eso, la gente necesita ser escuchada. Después de haber llegado a un acuerdo sobre lo que dijo el interlocutor, puede expresar su opinión.
5. Admite que te equivocas si es así
Admitir que te has equivocado frente a los demás muestra tu confianza y confianza en ti mismo. Pocas personas pueden hacerlo, hay que intentarlo. Si es así, el conflicto se resolverá rápidamente y elevarás la opinión que los demás tienen de ti. Si no estás seguro de haber cometido un error, pero tienes dudas, explícaselo a tu interlocutor: "sabes, tal vez tengas razón, ¿podemos discutirlo juntos?". Si no está completamente seguro, no exponga sus argumentos. Esto demostrará que eres una persona confiable.
6. Visualiza a la otra persona en su mejor momento
Si conoces algunos detalles de la vida personal de tu interlocutor, algo que le gusta hacer o que tiene que ver contigo, trata de imaginarlo haciéndolo. Cada vez que pienses en esta persona, asóciala con lo que le gusta. Así podrás hablarle a esa fachada feliz, porque te dirigirás a la persona en cuestión de una manera amable y alegre.. Asegúrate de no conocer la fachada violenta y negativa de tu interlocutor, para que puedas iniciar una conversación de la mejor manera.
Si puedes tener en cuenta estos consejos cuando te encuentres en medio de una discusión o conflicto, seguramente se resolverá fácilmente. Encontrarás una solución y podrás optimizar tu tiempo de forma más eficaz.
Imagen cortesía de pogonici.
