La comunicación es uno de los aspectos más importantes a cuidar en cualquier relación. Te presentamos las mejores estrategias.
Última actualización: 12 marzo, 2022
¿Cuántas veces comunicamos algo y los demás lo interpretan de una forma muy diferente a la que esperábamos? ¿Cuántos conflictos personales se generan por un malentendido? Dependemos unos de otros de innumerables maneras. Por lo tanto, es esencial aprender a comunicarse de manera efectiva..
Si queremos prosperar o cultivar una vida social intensa que nos satisfaga a nivel personal, debemos mejorar nuestras habilidades de comunicación. Para ello, vale la pena considerar algunas estrategias que nos ayudarán en este sentido.
"Para aprender a comunicarnos de manera efectiva, debemos darnos cuenta de que todos somos diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar ese conocimiento como guía para comunicarnos con los demás".
-Tony Robbins-
Estrategias para comunicarse efectivamente
1. Comunica de manera concisa, no seas repetitivo
Cuando repetimos un mensaje dando demasiadas explicaciones, nuestro interlocutor puede sentirse ofendido, como si pensáramos que no podemos entenderlo.
Siempre es posible plantear un tema sumamente profundo y significativo, pero de forma sencilla, sin muchas aclaraciones y repeticiones.
Si somos muy repetitivos, la atención del interlocutor disminuirá y dejará de escucharnos, incluso cuando transmitimos información relevante. Por eso es importante hablar claro, conciso y no redundante.
2. Trate de ser específico y vaya al grano
Para que nuestra comunicación sea efectiva, necesitamos expresarnos de manera específica y clara. Dejemos de lado las ambigüedades y las generalizaciones y digamos exactamente lo que queremos. Si lo ponemos sin rodeos, el efecto será mucho mejor.
Dar la vuelta al problema puede ser confuso. Cuando esto sucede, y preguntamos: "¿Escuchaste lo que te dije?", la respuesta suele ser: "Me has dicho tantas cosas que no sé a qué te refieres".
En este punto, normalmente nos enojamos porque no nos sentimos escuchados, pero necesitamos saber que probablemente nuestra forma de comunicarnos no sea la mejor.
3. Aprende a comunicarte de manera eficiente sin referencias al pasado
Nunca es bueno plantear temas pasados y desempolvar viejos rencores, a excepción del dolor y los problemas.
Es cierto que el pasado puede ser de gran ayuda y mostrar el camino a seguir, siempre que estemos dispuestos a mirarlo positivamente, es decir, a aprender de él. Recordar lo sucedido varias veces, sin la intención de captar la "lección" implícita, no ofrece buenos resultados.
4. Encuentra el momento y el espacio adecuados para comunicarte
Es obvio que hay problemas que no se pueden abordar en todas partes. Cuando tenemos que comunicar algo difícil a otra persona, lo mejor es hacerlo en privado.
Por el contrario, si vamos a felicitar a alguien, es recomendable hacerlo en público, donde los demás también puedan escuchar.
No es necesario halagar en exceso, pero si lo hacemos con naturalidad, seguro que la persona se sentirá muy apreciada.
5. Aborda los problemas por separado, uno tras otro
No se recomienda abordar varios temas juntos. que no tienen nada que ver entre sí. A veces queremos aprovechar el momento y sacar una larga lista de temas pendientes.
Sin embargo, lo más probable es que esto solo cause enojo e incomodidad en el interlocutor. Por lo tanto, es recomendable evitarlo tanto como sea posible.
6. Supervisar la comunicación silenciosa
Lo que se dice verbalmente no lo es todo. Los gestos, el tono y volumen de la voz, así como las expresiones faciales deben ser acordes a lo dicho.
De lo contrario, el mensaje se pierde. Lo que decimos es tan importante como la manera donde lo decimos.
"Lo más importante para comunicarse de manera efectiva es escuchar lo que no se dice".
-Peter Drucker-
cómo dice Elisabeth Corrales (2011), hay que tener cuidado con el mensaje no verbal ya que “muchas veces este mensaje es más fuerte que el verbal, porque también puede delatar una mentira”.
Por otro lado, McEntee (1996) nos asegura que "a través de gestos, expresiones faciales y tensión o relajación corporal, se nos comunican algunos datos sobre la relación entre dos personajes".
7. No hables en términos absolutos para aprender a comunicarte mejor
Cuando decimos expresiones como "siempre haz lo mismo", aplicamos etiquetas que no son verdaderas. Si nos expresamos de esta manera, probablemente estemos siendo injustos y deshonestos.
Si el objetivo es resolver un conflicto, intentemos usar términos más relativos como “a veces” o “a menudo”, que hacen sentir mejor a nuestro interlocutor.
Cuando necesitemos hacer una crítica constructiva, hagámonos referencia al comportamiento y no a la persona. La mayoría de las veces, lo que realmente nos molesta es el comportamiento específico de alguien y no su persona. Es fundamental entender la diferencia y también dejarla clara.
Conclusiones
Aprender a comunicar efectivamente es un arte y vale la pena esforzarse por sobresalir. Esto asegurará un gran éxito en nuestras relaciones, permitiendo que los malos entendidos y los conflictos se mantengan alejados de nosotros tanto como sea posible.
