Lorsqu'il s'agit de personnes difficiles, la conservation de l'énergie est essentielle. Cela signifie ne pas s'emporter, avoir une bonne dose d'estime de soi et contrôler ses émotions pour ne pas se laisser emporter par la colère ou la frustration.
Rédigé et vérifié par le psychologue GetPersonalGrowth.
Dernière mise à jour: Novembre 15, 2021
Discussions, critiques, chantage, négativité... lorsque nous traitons avec des personnes difficiles, notre santé mentale est toujours en danger. Il n'est pas toujours possible de garder une distance de sécurité avec eux ou de les convaincre de se comporter autrement. Alors que faire si on se retrouve face à ce type de personnes dans la vie de tous les jours, que ce soit un collègue ou un membre de la famille ?
La chose la plus importante est de prendre soin de soi. Parfois, nous nous concentrons trop sur notre autodéfense en élevant des murs et en étudiant des stratégies d'attaque ou de simple survie, au point d'oublier l'essentiel : notre bien-être. Lorsque nous nous négligeons, nos énergies mentales sont consommées beaucoup plus rapidement et nous nous retrouvons sans protection.
Certains sociologues dont Shira Offer, de l'Université Bar-Ilan en Israël, ils nous montrent qu'une bonne partie de ces personnes que nous appelons "difficiles" sont beaucoup plus proches de nous que nous ne le pensons. Nous pourrions tous avoir des enfants, des parents ou des frères et sœurs très exigeants.
Clairement, nous aimerions tous que les relations soient toujours simples et que notre quotidien soit paisible. Pourtant, ce n'est pas toujours possible. L'important est de ne pas se résigner à souffrir. Il existe des stratégies qui partent d'un principe fondamental : apprendre de nous-mêmes.
"Beaucoup de choses que les autres disent ou font nous agacent parce qu'elles ne correspondent pas à nos attentes."
-Bouddha-
Que faire face à des personnes difficiles
Les personnes difficiles peuvent mettre en évidence la complexité de leur caractère de plusieurs manières. Parfois, ils se disputent à propos de n'importe quoi, d'autres évitent de prendre leurs responsabilités et décident de ne coopérer sur rien. Parfois, ils répandent des commérages et d'autres vivent dans un lourd nuage de négativité. Au-delà de leur personnalité et de la façon dont ils décident de se comporter, l'aspect principal est de savoir à quel point leurs attitudes affectent notre attitude.
En fait, il y a ceux qui ne se soucient pas du tout de ce collègue de travail hyper perfectionniste, qu'au lieu de cela nous essayons toujours d'éviter. Chacun de nous a une limite et une manière différente de gérer la complexité humaine. Avant de se focaliser sur les autres, il faut donc se demander ce qui nous dérange exactement chez l'autre. Est-ce son manque de respect ? Son attitude ou le fait qu'il est meilleur que nous en quelque chose ?
Sur ce sujet précis, le Dr Shira Offer a mené une étude pour prouver diverses données. La première est que lorsque nous nous adressons à des personnes difficiles, nous éprouvons des niveaux élevés de stress. Peu à peu, nous développons une véritable agacement à leur égard ; Parfois, nous ne sommes même pas conscients de ce qui nous dérange exactement, car nous sommes trop occupés à les éviter plutôt qu'à les comprendre. Le problème est que, parfois, il n'est pas toujours possible de s'échapper. Il y a des occasions où nous sommes obligés de travailler ou de partager certains moments avec quelqu'un.
Soins personnels et stress "secondaire"
Les chercheurs Howard Friedman et Ronald Riggio de l'Université de Californie ont mené une étude sur l'impact du stress dit secondaire. Mais que signifie le stress secondaire et comment intervient-il dans la relation avec les personnes difficiles ? Nous le découvrons immédiatement. Lorsque nous sommes obligés de vivre avec des personnes compliquées, hostiles, critiques ou exigeantes, leur comportement finit presque toujours par nous affecter.
Le simple fait d'observer une personne stressée, qu'il s'agisse d'un collègue ou d'un membre de la famille négatif, critique ou grincheux, finit par percer notre système nerveux. Le stress qui nous vient des autres est appelé stress secondaire.
En conséquence, lorsque nous essayons d'entrer en relation avec des personnes difficiles, il est essentiel de prendre soin de nous. Cet exercice quotidien équivaut à renforcer un muscle mental capable d'agir comme une barrière contre ces comportements. Parmi les pratiques auxquelles nous devrions consacrer du temps et des efforts, nous trouvons les suivantes :
- Donnez-nous un peu de temps pour se reposer et dans lequel ne pas penser à ces personnes difficiles.
- Apprendre les techniques de gestion du stress: respiration profonde, relaxation musculaire progressive de Jacobson, pleine conscience...
Prendre soin de soi pour se rappeler qui mérite votre attention et qui ne le mérite pas
Les événements nous affectent dans la mesure où nous leur permettons de nous affecter. Cette phrase contient beaucoup de sagesse, même s'il n'est sans doute pas toujours facile de l'appliquer à notre réalité immédiate. Ce serait formidable si certains événements nous affectaient moins qu'ils ne le font réellement, mais lorsque des personnes difficiles portent atteinte à nos droits et libertés, garder le contrôle est très compliqué.
Même dans ces situations, cependant, prendre soin de soi est la meilleure solution. Parce que le bien-être, c'est aussi se rappeler de se fixer des limites, savoir se protéger et se défendre quand il le faut. Le bien-être, c'est à son tour savoir contrôler ses émotions ; donnez de l'importance à ce qui mérite vraiment l'attention et arrêtez d'en donner à ce qui ne le mérite pas.
Avoir une conscience claire de nous-mêmes, se souvenir de nos valeurs et de nos besoins, savoir rester calme et développer les compétences appropriées en matière d'intelligence émotionnelle peut nous aider à mieux gérer une série de situations souvent frustrantes.
En fondo, nous avons tous des personnes difficiles et compliquées dans nos vies ; apprendre à bien gérer notre relation avec eux est essentiel.
