Todos sabemos que un sitio web lento, lleno de enlaces, colores y anuncios, no es para nada funcional y agradable a la vista, tanto desde el punto de vista estético como en términos de navegación. Por ejemplo, una de las cosas fundamentales que sugiere Google es reducir el peso gráfico de los sitios y blogs para facilitar la carga de los mismos, ya que se considera que la velocidad con la que se carga un sitio web es fundamental para garantizar una experiencia de navegación positiva. para el visitante.
Sin embargo, hasta ahora, esta información era sólo un asunto de informáticos; ahora algunos neurocientíficos nos están alertando sobre la importancia de crear páginas web fácil de usar, intuitivo y rápido de cargar. Un estudio patrocinado por Computer Associates y realizado por Foviance afirma que los sitios web y blogs que requieren una enorme concentración por parte de los usuarios finales ayudarían a aumentar el nivel de estrés en estos últimos. El estudio en cuestión mostró diferencias sustanciales en los movimientos de los músculos faciales y los ojos, así como en el comportamiento de las personas cuando estaban frente a una página web mal diseñada. De esta forma se pudo observar que cuando un sitio web o un blog no cuenta con un diseño adecuado, la gente tiene que concentrarse el doble para poder navegar dentro de él, y esto aumenta su nivel de estrés y emoción. Este experimento utilizó una combinación de EEG y seguimiento ocular, y otras medidas biométricas para evaluar cómo reaccionaban las personas a las páginas web. Así fue posible observar cómo los sitios que cargaban lentamente y que tenían funciones muy pobres o poco intuitivas, con un diseño gráfico pesado y feo, provocaban altísimas sensaciones de frustración en los usuarios. En la mayoría de los sitios, la búsqueda de información y la fluidez en la navegación son características imprescindibles, por ello es importante que las páginas web estén diseñadas de forma adecuada y funcional, permitiéndonos encontrar los productos o información que deseamos de forma rápida, sugiriendo al Al mismo tiempo otros productos o información que puedan ser de nuestro interés. Cuando navegar y buscar sitios web se vuelve particularmente complejo, las personas experimentan una creciente frustración que resulta en un alto nivel de estrés. Los investigadores concluyen que si las empresas quieren atraer clientes, necesitan reducir el estrés causado por ciertos sitios web, maximizando así la posibilidad de que vuelvan a la página. Sin embargo, cabe destacar que la muestra examinada fue muy limitada, solo 13 sujetos con edades comprendidas entre los 22 y los 42 años.
