Pour changer d'attitude, vous devez recourir à différentes techniques qui mettent l'accent sur la consolidation de certains comportements. Dans cet article, nous vous expliquons les techniques les plus importantes.
Dernière mise à jour: 27 décembre 2019
Les techniques psychologiques utiles pour changer d'attitude oui elles reposent sur une orientation théorique et méthodologique d'intervention. Basées sur la psychologie expérimentale, elles reposent sur l'idée que les comportements normaux et anormaux sont régis par les mêmes principes.
Le changement d'attitude implique des procédures et des techniques soumises à une évaluation objective et à une vérification empirique, afin de réduire ou d'éliminer les comportements inadaptés et d'initier ou d'encourager des comportements qui ne le sont pas. Nous nous concentrons non seulement sur les comportements observables, mais aussi sur les aspects cognitifs et sur les mécanismes de base impliqués dans leur origine, leur développement, leur maintien et leur modification.
Les techniques de changement d'attitude peuvent être classées en trois groupes : introduire une conduite, améliorer une conduite et réduire la fréquence d'une conduite. Dans cet article, nous nous concentrerons sur les techniques psychologiques destinées à améliorer la conduite.
Parmi les techniques psychologiques pour améliorer le comportement, nous pouvons utiliser les techniques de renforcement, la négociation de contingence et la Token Economy (ou économie symbolique).
Techniques de renforcement positif et négatif pour changer les attitudes
Renforcement positif
Un renforcement positif est un stimulus dont la présence contingente dans un comportement entraîne son amélioration ou son maintien. Le terme « contingence » désigne la relation de dépendance entre un comportement et les stimuli qui le précèdent et/ou le suivent.
Renforcement négatif
Le renforcement négatif consiste à révoquer ou à réduire un stimulus négatif hypothétique ou à empêcher la perte du renforcement positif lié à un comportement. L'objectif sera de l'intensifier ou de la maintenir. On peut distinguer deux types de renforcement négatif : la fuite ou l'évitement.
- Fuite. Elle consiste à révoquer ou à réduire la présence d'un stimulus négatif présumé ou à mettre fin à un renforcement positif de manière contingente à un comportement.
- Évitement. Elle consiste à présenter un stimulus négatif présumé ou à révoquer un renforcement positif présumé, contingent à la non-expression d'un comportement. Elle s'intensifie ou se maintient parce qu'elle empêche ou retarde une conduite de façon contingente. De cette façon, il s'intensifie ou se maintient précisément parce qu'il empêche ou retarde éventuellement l'apparition de stimuli indésirables ou la perte de renforcement positif.
Changement d'attitude et négociation d'urgence
La négociation d'urgence est un contrat ou un accord entre deux ou plusieurs parties qui établissent les responsabilités individuelles en fonction d'un objet ou d'une activité spécifique. Les caractéristiques de la négociation contingente sont les suivantes :
- Accorder des récompenses pour se rapprocher du comportement attendu.
- Les récompenses doivent être fréquentes, mais en petites quantités.
- La négociation doit exiger mais aussi récompenser les succès.
- La négociation doit être approuvée par les deux parties.
- Les termes dans lesquels il est établi doivent être clairs.
- La négociation doit être négociée et les parties doivent s'entendre librement.
- Il doit préciser clairement la conduite idéale et quelle est la récompense attendue.
- Le ferraillage doit être proportionnel selon les termes du contrat.
Types de négociation d'urgence
Il y a des cas où la présence d'un comportement inapproprié vient principalement d'un côté, mais il y en a aussi beaucoup où le comportement problématique vient des deux côtés. Deux types de négociation sont utilisés : quid pro quo et parallèle ou de bonne foi.- Quid pro quo ou négociations d'échange. Une partie accepte de faire quelque chose en échange d'un certain changement de comportement de l'autre côté. Par exemple, un mari peut vouloir cuisiner le dîner avec sa femme tant qu'elle lui prend 20 minutes par jour pour parler de son travail.
- Contrats en parallèle ou de bonne foi. Changer d'attitude a des conséquences, donc ce type de contrat élimine le problème de savoir qui devrait commencer à changer son comportement en premier. Facilite le renforcement pour la partie qui le fait, même si l'autre partie ne fait pas la même chose. On manque de preuves pour déterminer lequel des deux types de contrat est le plus efficace.
Changer d'attitude grâce à l'économie des jetons
Une autre technique psychologique pour changer son comportement est l'économie des jetons. Il consiste principalement à délivrer des jetons (points, bons, signaux, étoiles, etc.) de manière contingente par rapport à l'exécution ou non de certains comportements. Ces jetons peuvent être échangés contre une multitude de biens, d'activités et de privilèges (renforts de soutien).
- Avantages. Les jetons peuvent être utilisés immédiatement et cela n'interfère généralement pas avec l'expression du comportement attendu. Ils établissent le pont entre les comportements attendus et l'utilisation de renforts de soutien. Ces derniers sont peu vulnérables aux effets de satiété et leur nombre offre une démonstration tangible de l'amélioration obtenue (feedback).
- Limites. La procédure peut devenir assez complexe. Les jetons physiques peuvent être volés, falsifiés ou prêtés. Les camarades de groupe d'une personne peuvent refuser de travailler s'ils ne sont pas inclus dans le programme, etc.
Propriété du jeton
Il est possible d'attribuer la valeur des jetons aux points, bons, étoiles, jetons en plastique, etc. Un jeton de valeur doit avoir les propriétés suivantes :
- Sa valeur doit être facilement comprise.
- Il doit être facile à utiliser.
- Soyez facile à transporter.
- Pouvoir être identifié comme propriété par le destinataire (pour éviter le "marché noir" des jetons en groupe).
Et alors…
- Demander une comptabilité minimale par ceux qui s'occupent de leur livraison.
- Il doit être une source de distraction minimale. Les points ou la ponctuation sont les éléments qui répondent le mieux à ces critères. Pour cette raison, avec des personnes qui comprennent leur signification, il est préférable d'utiliser les points des jetons, à moins que ces derniers ne soient particulièrement stimulants pour eux.
La personne acquiert la valeur des jetons par des explications verbales. Le but est que les comportements soient maintenus grâce aux renforcements naturels du contexte et/ou grâce aux renforcements intrinsèques. Pour ce faire, l'économie monétaire peut être combinée à d'autres techniques, telles que le divertissement des compétences sociales ou la résolution de problèmes.
