Pour pouvoir communiquer efficacement avec une autre personne, savoir écouter est l'une des compétences les plus importantes. Heureusement, c'est une compétence qui peut être pratiquée et améliorée avec engagement et dévouement. On en parle dans cet article.
Dernière mise à jour: 10 Août 2021
Apprendre à écouter est une compétence qui peut être cultivée et renforcée, surtout si vous souhaitez interagir de manière authentique avec ceux qui vous entourent. Qui n'aime pas être écouté avec attention et intérêt ?
L'un de nos plus gros défauts est que nous avons tendance à passer plus de temps à parler qu'à écouter. Le problème est que nous ne réalisons pas les effets que cela peut avoir sur nos relations avec les autres.
Ecouter vraiment, attentivement, est une vertu qui permet de saisir ce qui nous parvient, d'analyser les informations reçues, de prendre des décisions et de donner un avis. Il est essentiel d'établir une bonne communication et d'enrichir nos relations interpersonnelles.
« Il faut du courage pour se lever et parler. Mais beaucoup plus pour s'asseoir et écouter ».
-Winston Churchill-
Écoute : participation et empathie
Aujourd'hui, il est essentiel d'avoir un certain degré de capacité à communiquer, des compétences qui ne concernent pas seulement la parole, mais surtout savoir écouter ceux qui nous entourent. Mais quelque chose qui semble si simple peut parfois ne pas l'être.
De manière générale, savoir écouter implique d'établir un lien avec une autre personne et d'être attentif aux informations qu'elle choisit de nous révéler. En d'autres termes, l'écoute a besoin d'empathie. Pour cette raison, c'est une compétence qui demande du temps, de la pratique et du dévouement.
La plupart des gens ne se considèrent pas isolés au sens strict, mais il arrive parfois qu'une communication profonde et authentique cède la place à une communication plus pratique et fonctionnelle, dans laquelle le poids des sentiments est moindre et l'interlocuteur a tendance à être moins écouté. .
5 façons d'apprendre à écouter
Selon le psychologue Daniel Goleman, savoir écouter est l'une des principales compétences des personnes ayant une intelligence émotionnelle. Il est donc crucial de gérer les relations avec les autres.
Si vous souhaitez développer l'art d'apprendre à écouter activement, au-delà du sens littéral des mots, notez les conseils suivants :
Essayez d'éviter les distractions
Nous sommes constamment exposés à de multiples sources de distraction, allant des bruits externes, tels que les sons de nos appareils électroniques, aux bruits internes, tels que nos pensées sous forme d'inquiétudes.
Pour écouter correctement, il est important d'éviter tout type de distraction et focaliser notre attention sur ce que l'autre nous transmet. Autrement dit, il s'agit de se concentrer sur l'ici et maintenant, dans le moment présent, sur ce que nous faisons.
Poser des questions ouvertes et honnêtes
Une question ouverte invite l'autre personne à raconter son histoire, car elle l'incite à répondre par plus d'un monosyllabe oui ou non.
Ces questions sont capables de créer un espace pour une réponse plus large, ainsi que de communiquer que nous sommes empathiques les uns envers les autres et que nous sommes intéressés par tout ce qu'ils nous disent.
Poser des questions ouvertes à notre interlocuteur est une bonne technique pour apprendre à écouter, car nous l'encourageons à répondre avec plus que quelques mots.
Ne pas interrompre pour apprendre à écouter
Si vous trouvez qu'il est difficile d'éviter d'interrompre la conversation et d'introduire de nouveaux sujets, vous devez être prudent, car si vous ne vous souciez que de vous-même, l'autre personne passe au second plan. Par conséquent, il percevra que vous n'êtes pas intéressé.
pour ce il est important d'apprendre à écouter avec attention et empathie, en essayant de ne pas couper le fil de la conversation. C'est la seule façon de faire comprendre à l'autre que nous voulons savoir ce qu'il dit.
Savoir respecter son tour, mais surtout faire attention à ce qu'on nous dit sont des astuces indispensables pour communiquer avec les autres et éviter les monologues.
Pratiquer l'écoute active
Il peut parfois être paradoxal que le manque de communication et l'isolement que vivent de nombreuses personnes aujourd'hui soient en grande partie dus à une écoute insuffisante.
Au-delà de cela, beaucoup sont convaincus que l'écoute est un processus automatique. L'écoute active implique essentiellement:
- Faites attention à l'interlocuteur.
- Faites un effort pour faire passer le message.
- Démontrer la capacité de le déchiffrer avec précision.
L'écoute active fait référence à la capacité d'écouter non seulement la personne qui parle, mais aussi de décrypter ses sentiments, ses idées et ses pensées qui sous-tendent ce qu'il dit.
Ce type d'écoute demande plus d'efforts que ce que vous faites quand vous parlez et aussi ce que vous faites quand vous écoutez sans interpréter ce que vous entendez.
Mettre de côté les préjugés pour apprendre à écouter
Il est important d'être conscient que lorsque nous avons une personne en face de nous, elle n'est pas exempte de recevoir un jugement et une opinion de notre part, quel que soit le sujet que nous traitons dans la conversation.
Porter des jugements de valeur envers l'interlocuteur peut déplacer l'attention sur la personne plutôt que sur le discours, qui en est clairement influencé. Il est important d'éviter de juger l'autre ou du moins d'entrer dans une dynamique négative de préjugés et de critiques.
Pour conclure, parler et écouter sont des mécanismes implicites dans tout acte de communication. Comme nous l'avons vu, savoir écouter nous définit en tant que personnes et en dit long sur nous.
C'est une manifestation d'intérêt et de souci pour l'autre, ainsi qu'un véritable acte de générosité.
