Diverses incertitudes nous placent devant des situations pour lesquelles il n'existe aucun contrôle et aucune possibilité de prévision.
Dernière mise à jour: 18 février 2022
Le psychologue Paul KJ Han a classé les incertitudes en trois types sur la base des critères de probabilité, d'ambiguïté et de complexité. Il s'agit là d'un apport intéressant, car on a tendance à parler presque toujours d'incertitude en tant que telle, mais on ne précise pas les formes qu'elle prend dans les diverses circonstances.
Chaque type d'incertitude est lié à la source ou à la cause de cet état. Il est clair que l'incertitude n'est pas toujours due au même facteur. En général, cela a à voir avec une condition dans laquelle il n'y a aucune certitude quant au développement ou aux conséquences d'un événement, mais cela peut être dû à plusieurs raisons.
Les incertitudes font inévitablement partie de la vie de toute personne. Aussi si ce manque de contrôle peut provoquer de l'agitation ou même de l'anxiété, la vérité est qu'elle est présente dans presque tout ce que nous faisons, même si nous prétendons parfois qu'elle ne l'est pas.
« Ne cherchez pas maintenant des réponses que vous ne pouvez pas comprendre parce que vous n'êtes pas prêt à les vivre. L'essentiel est de tout vivre. Vive les interrogations. Peut-être qu'un jour tu trouveras la réponse, petit à petit et sans t'en rendre compte ».
-Rainer Maria Rilke-
Les incertitudes de la vie
1. Incertitude due à la probabilité
Le premier type d'incertitude est appelé « incertitude sur la probabilité ». Il se réfère à l'éventualité où il n'est pas possible d'évaluer le niveau de risque d'une situation ou d'une décision. Cela dépend généralement des nombreuses variables impliquées, il est donc impossible de prédire les conséquences et les résultats.
Un exemple de ce genre d'incertitude pourrait être une maladie grave. Il existe des informations sur la pathologie et également un pronostic général, mais il n'y a aucune certitude sur la manière dont l'organisme pourrait réagir au traitement. Il n'est pas non plus défini comment il se développera.
La plupart du temps, nous nous laissons guider par des préjugés optimistes. Autrement dit, nous avons tendance à supposer que d'éventuels effets négatifs ne se produiront pas, même s'il n'y a pas de fondement réel à cette affirmation. Dans ces situations, il est important de considérer également les scénarios négatifs possibles.
2. Incertitude due à l'ambiguïté
Le deuxième type d'incertitude selon Paul KJ Han est dû à l'ambiguïté. Cela correspond aux cas où oui des doutes sur l'évolution ou les effets d'une situation ou d'une décision parce que vous n'avez pas d'informations fiables. Ce qui est disponible est incomplet, déroutant ou pas totalement fiable.
Une situation typique dans ce cas serait l'utilisation d'un médicament expérimental. Il n'y a aucune certitude quant à son efficacité, ni des informations entièrement corroborées sur les effets secondaires possibles. Tout en faisant une estimation des risques, cela peut varier considérablement.
Dans une situation comme celle-ci, l'idéal est de recueillir autant d'informations que possible à partir d'une variété de sources fiables. Il est ainsi possible de réduire la marge d'incertitude et de prendre une décision plus éclairée.
De même, il est important de mieux calculer les risques et peser les bénéfices. Un risque trop élevé ou un bénéfice trop faible font pencher la balance vers la passivité.
3. Incertitude due à la complexité
Le troisième et dernier type d'incertitude est celui dû à la complexité. Dans ces cas il y a un problème difficile à comprendre, parce que la situation est nouvelle ou inhabituelle.
Un exemple courant serait les dommages informatiques. Soudain, un programme échoue et les correctifs attendus sont appliqués, mais cela ne suffit pas. Une autre exemple exemplaire est la crise de 2020. Une situation aussi nouvelle et inattendue a secoué le monde entier et pendant plusieurs mois aucune ligne de conduite claire n'a été prise.
Conclusions sur les incertitudes
Tout d'abord, il est important de rester calme. Prendre la distance émotionnelle nécessaire par rapport aux situations source d'incertitude est très utile pouvoir les voir en perspective.
Nous devons également nous habituer à l'idée que la solution ne sera pas immédiate et qu'il sera important d'enquêter et de recueillir des informations à ce sujet.
Les incertitudes, quel qu'en soit le type, provoquent un certain degré d'inconfort car nous, les humains, sommes enclins à "jouer la sécurité", même si ce n'est pas vraiment possible. Une approche intelligente consiste à accepter le caractère inévitable des événements et à apprendre à le gérer.
