Un modèle mental est une représentation interne et simplifié comment fonctionne une certaine réalité externe.
Notre cerveau utilise des modèles mentaux pour :
- Comprendre Le monde autour de nous
- Interpréter ce que nous voyons ou ce qui nous arrive
- Organiser notre comportement en réponse à des stimuli externes
- prédire que se passera-t-il dans telle ou telle circonstance
- Decider que faire pour atteindre tel ou tel objectif
Ils commencent à se former dès la petite enfance et sont continuellement mis à jour sur la base de nos expériences, de notre histoire personnelle, de ce que nous étudions, du conditionnement extérieur que nous recevons.
Et donc:
- Selon que vous soyez médecin, électricien, commerçant, avocat...
- Selon l'éducation que vous avez reçue dans la famille, les relations avec vos frères ou sœurs, les choses qui vous ont été transmises par vos parents...
- Selon comment se sont passées vos premières expériences amoureuses, vos amitiés, votre premier impact avec l'école ou avec le monde du travail...
vous aurez tendance à voir beaucoup de réalité à travers le prisme des modèles mentaux que vous avez formé à ces occasions.
Et la raison est simple : les modèles mentaux sont à sens unique très économique d'utiliser nos ressources cérébrales.
Et, comme nous l'avons vu dans d'autres articles, notre cerveau aime économiser de l'énergie.
Les avantages des modèles mentaux
Imaginez un instant si, chaque fois que vous vous retrouvez à interpréter un phénomène ou à décider d'un comportement, vous deviez tout repenser complètement frais !
De toute évidence, vous feriez très peu.
Ici à la place, rapporter chaque nouvelle expérience aux modèles mentaux que vous avez appris dans le passé, l'apprentissage et les décisions deviennent beaucoup plus rapides.
D'autant plus que, de par sa nature même, un modèle mental naît dans un certain domaine, mais peut alors aussi être appliqué dans des situations très différentes.
Il permet donc de construire en continu similitudes entre des choses que vous connaissez et des choses que vous NE SAVEZ PAS.
Un exemple de ce type pourrait être, pour comprendre, le Principe de Pareto, dont j'ai souvent parlé ici sur le blog.
Le principe de Pareto part d'un constat empirique fait dans le domaine des phénomènes économiques et qui, à l'origine, se limitait à affirmer que « 80 % des richesses sont entre les mains de 20 % de la population ».
De là, par analogie, elle s'est propagée aux zones les plus diverses.
Et ainsi, par exemple :
- 20% des clients apportent 80% du chiffre d'affaires (économie)
- Pour apprendre les 80% les plus importants d'un sujet, 20% de l'effort est nécessaire, tandis que pour apprendre les 20% restants il faut 80% de l'effort (apprentissage)
- 80% du temps d'exécution d'un programme est consacré à seulement 20% de ses instructions (ordinateur)
Bref, à partir d'un principe valable dans un domaine donné, une modèle mental général applicable chaque fois que l'efficacité est recherchée : "identifier les 20% de causes qui conduisent à 80% des résultats, et concentrez-vous sur eux".
Ce jeu de passe du spécifique au général, de l'expérience pratique à la représentation mentale (et vice versa), c'est un outil de réflexion très puissant, et ce n'est pas un hasard si c'est l'apanage de l'humanité.
Cependant, il a aussi ses inconvénients.
Les inconvénients des modèles mentaux
Pourquoi le poulet at-il traversé la route? Ovvero, pourquoi la poule a-t-elle traversé la route ?
Dans le monde anglo-saxon, l'expression "pourquoi le poulet a-t-il traversé la route" est une énigme que tout le monde connaît et pour laquelle la réponse officielle est, tout simplement, "aller dans l'autre sens".
C'est un exemple typique d'anti-humour, dans lequel L'ironie il s'agit justement de créer une attente sur le public et de donner ensuite une réponse volontairement pas drôle.
Peut-être est-ce dû au fait que l'expression est si connue que Robert Sapolsky, célèbre neurobiologiste et professeur à l'Université de Stanford, l'a choisie pour illustrer son point de vue sur modèles mentaux.
Dans son exemple, Sapolsky explique comment la réponse peut dépendre avant tout de l'interlocuteur. Et donc:
- Un biologiste répondrait : la poule a croisé parce qu'elle a vu un partenaire sexuel potentiel de l'autre côté"
- Un physiatre répondrait : la poule a croisé parce que les muscles de ses cuisses se sont contractés et ont poussé ses jambes en avant
- Un neurologue répondrait : la poule a croisé car ses motoneurones envoyaient une décharge électrique aux muscles
Les trois experts ont, chacun à leur manière, raison.
Mais aucun d'entre eux, souligne Sapolsky, il pénètre vraiment l'essence du pourquoi la poule a traversé la route.
Ils ont en fait une vision très partielle du problème, et ne répondent à la question qu'en considérant le point de vue de leur région compétence.
C'est précisément le risque principal d'un certain type d'utilisation des modèles mentaux : prendre sa propre vérité pour la vérité absolue, tomber dans le piège des biais cognitifs et des préjugés.
Ce qui, dans une entreprise hyper-spécialisée, arrive de plus en plus souvent.
De plus, plus on vieillit, plus le risque de se fossiliser sur ses propres schémas est concret.
En fait:
- Penser par modèles est extrêmement pratique, alors que repenser à partir de zéro est fatiguant. Et avec l'âge, la tentation de privilégier le confort augmente….
- Plus les années passent, plus le passé confirme (ou plutôt, il semble confirmer) encore et encore certains de nos modèles mentaux. Pourquoi les interroger ?
Et ainsi nos cerveaux peuvent penser et agir vite, bien sûr, mais il tend à devenir complètement prisonnier des stratagèmes qu'il s'est construit.
A la manière d'un canari qui se déplace si vite, mais dans un espace confiné.
Comment pouvons-nous le libérer?
À travers trois stratégies.
1. Maintenir l'attitude du nouveau venu.
Pensez au moment où, dès votre arrivée dans un certain environnement, vous avez fait un constat plein de naïveté et d'enthousiasme que l'un des plus expérimentés, d'un air suffisant, a qualifié de ridicule.
Cela vous a dérangé, n'est-ce pas ? Après tout, il n'avait pas besoin d'être pédant !
Eh bien, réfléchissez au fait que, selon toute vraisemblance, aujourd'hui et au moins dans certains domaines, ce pédant c'est toi.
L'expérience vous a ainsi rempli de schémas et de préjugés que toute nouveauté, par le simple fait d'être « nouveau », ne fonctionne pas pour vous.
C'est une attitude qui fait gagner du temps, mais c'est aussi très dangereux.
Netflix, il y a 20 ans (oui, c'est au moins 20 !) était tellement endetté que son fondateur a essayé de le vendre pour peu d'argent à Blockbuster, qui était alors une chaîne géante de location de DVD et cassettes.
Le propriétaire de Blockbuster l'a suffisamment licencié, convaincu que le business du streaming était sans avenir.
10 ans plus tard, Blockbuster a fait faillite, et de nombreux jeunes de XNUMX ans d'aujourd'hui n'en ont même jamais entendu parler.
Alors que Netflix est Netflix.
Que se serait-il passé si le PDG de Blockbuster avait su écouter le fondateur de Netflix avec l'esprit frais du nouveau venu ?
Il se demande probablement aussi.
2. Cherchez toujours le modèle mental de signe opposé
Vous souvenez-vous du principe de Pareto dont nous avons parlé plus tôt ?
C'est un très bon modèle mental qui fonctionne très bien dans une myriade de situations.
Pourtant il y en a un, tout aussi très efficace, qui aboutit presque à des conclusions et à des comportements diamétralement opposé.
Elle s'appelle « Théorie de la somme des gains marginaux », et elle dit, plus ou moins, que :
La somme de très petites améliorations dans de nombreux domaines peut donner un résultat global étonnant
C'est en suivant ce principe que Dave Brailsford, entraîneur de l'équipe cycliste britannique, il a dirigé un groupe d'athlètes jusque-là peu performants pour dominer les Jeux Olympiques d'Athènes.
donc:
- D'un côté, vous avez Pareto, qui dit de se concentrer uniquement sur les choses les plus importantes.
- D'un autre côté, vous avez les gains marginaux de Dave Brailsfors, qui a fait de l'obsession du moindre détail le secret de son succès.
Qui a raison?
Selon le contexte, les deux.
Par conséquent, chaque fois que vous appliquez un certain modèle mental, recherchez s'il en existe un qui, même avec des hypothèses ou des conclusions très différentes, peut être tout aussi valable.
Vous verrez que la plupart du temps vous répondrez oui, apprenant ainsi une ne cristallise pas sur des stratégies de réflexion et d'action uniques.
3. Trouvez et étudiez les meilleurs modèles mentaux
En physique, le concept de inertie nous dit que, pour qu'un corps commence un mouvement, il faut qu'il lui applique une certaine force... .
De ce principe, il est facile de tirer un modèle mental applicable à la sphère apparemment très lointaine du comportement humain.
Par exemple, la grande force à appliquer au démarrage d'une entreprise peut être identifiée avec la motivation.
Alors que la petite force nécessaire pour continuer ce qui a commencé peut être facilement représentée par habitude.
Ici donc, à partir d'un concept de physique au collège, nous avons construit un modèle mental simple qui peut nous aider à changer tel ou tel aspect de nous-mêmes.
Des procédures similaires, encore plus articulées et complexes, peuvent être réalisées en continu.
Physique, biologie, économie, psychologie, ingénierie, musique, peinture... tous les domaines de la connaissance humaine se sont développés modèles mentaux solides et argumentés, que vous pouvez traduire et appliquer à tous les aspects de la vie quotidienne.
Tout ce que vous avez à faire est de les rechercher et de les étudier.
Plus vous en savez à leur sujet, plus il est probable que la qualité de votre réflexion s'améliorera.
Comme le grand psychologue Abraham Maslow l'a écrit il y a près de 60 ans, pour ceux qui n'ont qu'un marteau, chaque problème est un clou.
Alors essaie de sortir par le cadre limité des modèles mentaux que vous avez acquis par votre formation et votre métier, interrogez-les, apprenez-en de nouveaux.
Rappelez-vous que les modèles mentaux, de par leur nature, sont inexacts, simplistes, fallacieux.
qui sont une représentation de la réalité, pas la réalité.
Utilisez-les ensuite selon les trois stratégies que nous avons vues ensemble et je vous promets qu'elles vous donneront une grande satisfaction.
Sinon, vous ne verrez que des ongles.
C'est-à-dire qu'il vous restera une vision limitée, partielle, réductrice de la complexité qui vous entoure. Et, ironiquement, vous ne vous en rendrez même pas compte.
Une salutation. Antoine.
