Para poder se comunicar efetivamente com outra pessoa, saber ouvir é uma das habilidades mais importantes. Felizmente, é uma habilidade que pode ser praticada e aprimorada com empenho e dedicação. Falamos sobre isso neste artigo.
Última atualização: 10 2021 agosto
Aprender a ouvir é uma habilidade que pode ser cultivada e fortalecida, especialmente se você quiser interagir de forma autêntica com as pessoas ao seu redor. Quem não gosta de ser ouvido com atenção e interesse?
Uma de nossas maiores falhas é que tendemos a passar mais tempo falando do que ouvindo. O problema é que não percebemos os efeitos que isso pode ter em nossos relacionamentos com os outros.
Ouvir realmente, com atenção, é uma virtude que nos permite captar o que nos chega, analisar as informações recebidas, tomar decisões e opinar. É essencial estabelecer uma boa comunicação e enriquecer nossas relações interpessoais.
“É preciso coragem para se levantar e falar. Mas muito mais para sentar e ouvir”.
-Winston Churchill-
Escuta: participação e empatia
Hoje é essencial ter um certo grau de capacidade de comunicação, competências que não dizem respeito apenas a falar, mas sobretudo a saber ouvir quem nos rodeia. Mas algo que parece tão simples, às vezes pode não ser.
Em geral, saber ouvir envolve estabelecer uma conexão com outra pessoa e prestar muita atenção às informações que ela escolhe nos revelar. Em outras palavras, ouvir precisa de empatia. Por isso é uma habilidade que demanda tempo, prática e dedicação.
A maioria das pessoas não se considera isolada no sentido estrito, mas às vezes acontece que uma comunicação profunda e autêntica dá lugar a uma mais prática e funcional, em que o peso dos sentimentos é menor e o interlocutor tende a ser ouvido por menos. .
5 maneiras de aprender a ouvir
O psicólogo Daniel Goleman diz que saber ouvir é uma das principais habilidades das pessoas com inteligência emocional. Portanto, é crucial gerenciar relacionamentos com os outros.
Se você deseja desenvolver a arte de aprender a ouvir ativamente, além do significado literal das palavras, observe as seguintes dicas:
Tente evitar distrações
Estamos constantemente expostos a múltiplas fontes de distração, desde ruídos externos, como os sons de nossos dispositivos eletrônicos, até ruídos internos, como nossos pensamentos na forma de preocupações.
Para ouvir corretamente é importante evitar qualquer tipo de distração e focar nossa atenção no que o outro está nos transmitindo. Ou seja, trata-se de focar no aqui e agora, no momento presente, no que estamos fazendo.
Faça perguntas abertas e honestas
Uma pergunta aberta convida a outra pessoa a contar sua história, pois a leva a responder com mais do que um monossílabo sim ou não.
Essas perguntas são capazes de criar um espaço para uma resposta mais ampla, além de comunicar que somos empáticos uns com os outros e que nos interessamos por tudo o que nos dizem.
Fazer perguntas abertas ao nosso interlocutor é uma boa técnica para aprender a ouvir, pois o incentivamos a responder com mais do que algumas palavras.
Não interrompa para aprender a ouvir
Se você acha difícil evitar interromper a conversa e introduzir novos tópicos, precisa ter cuidado, porque se você se preocupa apenas com você, a outra pessoa fica em segundo plano. Portanto, ele perceberá que você não está interessado.
Para este é importante aprender a ouvir com atenção e empatia, tentando não cortar o fio da conversa. Esta é a única maneira de transmitir ao outro que queremos saber o que ele está dizendo.
Saber respeitar a sua vez, mas sobretudo prestar atenção ao que nos dizem são truques essenciais para comunicar com os outros e evitar monólogos.
Pratique a escuta ativa
Às vezes pode ser paradoxal que a falta de comunicação e o isolamento que muitas pessoas experimentam hoje sejam em grande parte devido à escuta inadequada.
Além disso, muitos estão convencidos de que ouvir é um processo automático. A escuta ativa implica essencialmente:
- Preste atenção ao interlocutor.
- Faça um esforço para entender a mensagem.
- Demonstrar a capacidade de decifrá-lo com precisão.
A escuta ativa refere-se à capacidade de ouvir não apenas a pessoa que está falando, mas também para decifrar seus sentimentos, ideias e pensamentos que fundamentam o que ele está dizendo.
Esse tipo de escuta exige mais esforço do que o que você faz quando fala e também o que faz quando ouve sem interpretar o que está ouvindo.
Deixe de lado os preconceitos para aprender a ouvir
É importante estar ciente de que quando temos uma pessoa à nossa frente, ela não está isenta de receber julgamento e opinião de nós, independentemente do assunto que estamos tratando na conversa.
Fazer juízos de valor em relação ao interlocutor pode desviar a atenção para a pessoa e não para a fala, que é claramente influenciada por ela. É importante evitar julgar o outro ou pelo menos entrar em uma dinâmica negativa de preconceito e crítica.
Para concluir, falar e ouvir são mecanismos implícitos em todo ato de comunicação. Como vimos, saber ouvir nos define como pessoas e diz muito sobre nós.
É uma demonstração de interesse e preocupação pelo outro, além de ser um verdadeiro ato de generosidade.
