Winston Churchill disse uma vez: "A crítica nunca será bem-vinda, mas é necessária." É verdade, mas também é verdade que muitos de nós temos dificuldade em aceitar as críticas, especialmente quando eles são negativos. Há sempre a primeira reação em que muitas emoções se misturam: sentimentos, idéias, raiva, confusão, tristeza, e a pessoa se sente incompreendida ...
Depois da primeira reação, que também poderia ser considerada bastante instintiva e visceral, podemos adotar duas atitudes radicalmente distintas: deixar-se desencorajar pelas críticas ou tomá-las com firmeza. Há pessoas que aprenderam a lidar com as críticas de forma assertiva ao longo da vida, o fazem com naturalidade. Outros não aprenderam a fazer isso e costumam ficar deprimidos e cheios de raiva. Mas nunca é tarde para mudar.
Na verdade, nenhuma crítica tem o poder de nos ofender, somos nós que lhe atribuímos esse poder. Por exemplo, uma crítica negativa de alguém próximo a nós ou de alguém que respeitamos nos magoará mais do que a opinião de alguém totalmente alheio a nós. Uma crítica na área em que nos consideramos competentes nos fará ainda mais mal do que aquela que é feita sobre coisas que não conhecemos.
Isso significa que, em última análise, somos nós que temos o poder de controlar a influência que uma crítica tem sobre nosso humor e as ações que iremos realizar. Por exemplo, vamos imaginar que a crítica é como uma flecha vindo em nossa direção. Se o observarmos com binóculos, certamente aumentará tanto de tamanho que ficamos assustados a ponto de pensar que não temos saída. Se, por outro lado, usarmos o binóculo ao contrário, a flecha aparecerá bastante reduzida para nem mesmo levar em consideração.
Tanto a primeira atitude quanto a segunda estão erradas. A flecha, que neste caso é uma crítica, não deve ser descartada a priori, mas também não devemos ser intimidados por ela, devemos aprender a vê-la em perspectiva, refletir sobre ela e então mudar nosso comportamento em conformidade.
Neste ponto, você pode estar pensando que é mais fácil falar do que fazer. Portanto, deixo algumas dicas práticas que irão ajudá-lo a colocá-lo em prática:
1. Mantenha uma atitude aberta e assertiva. Depois de superar a primeira reação, lembre-se de que uma crítica é simplesmente um relato de algo que você fez, ela não define sua pessoa e não representa um demérito. Não tome uma atitude defensiva, mas esteja aberto ao diálogo.
2. Procure a verdade na crítica. Procure se colocar no lugar de quem o critica para entender suas intenções. Ele só queria irritá-lo ou estava tentando ajudá-lo, preocupando-se com você? Nesse ponto é preciso ter cuidado, pois às vezes a crítica é feita em um tom tão negativo que o primeiro pensamento que nos vem à cabeça é que querem nos destruir como pessoa, mas é importante aprender a ir além. o tom usado ao concentrar-se nos fatos. Quanta verdade existe nas críticas que acabaram de nos fazer?
3. Determine se a crítica é relevante e aja de acordo. Uma vez que tenhamos estabelecido quanta verdade existe na crítica, avaliamos as mudanças que devem ser feitas em nosso comportamento e objetivos. Se as críticas e as mudanças de comportamento que a sua aceitação implicaria nos ajudarem a crescer como pessoa e profissionalmente, então será bem-vindo! Se, por outro lado, fica estabelecido que a crítica não contém nada de positivo, então é melhor esquecê-la e não estragar o nosso dia ou deixar que ela comprometa a nossa autoconfiança.
