Les compétences sociales sont essentielles, non seulement pour réussir dans le monde du travail, mais aussi pour vivre plus pleinement. Une personne incapable de défendre ses droits avec assurance sera piétinée tout le temps. Et quelqu'un qui se met souvent en colère et répond de manière agressive vivra une vie pleine de conflits. Cependant, personne ne nous apprend à gérer les relations sociales de manière assertive, c'est quelque chose qui s'apprend principalement par imitation, d'abord en regardant nos parents puis en imitant. les personnes importantes que nous rencontrons pendant l'adolescence et la jeunesse. Les compétences sociales sont au cœur de croissance personnelle. Puisque personne n'est une île en soi, pour atteindre le bonheur et la paix spirituelle, nous devons acquérir au moins quelques compétences de base qui nous permettent de traiter avec les gens que nous rencontrons chaque jour. Il est intéressant de noter que les compétences sociales les plus importantes sont aussi les plus simple à développer. Le problème est que nous ne sommes pas conscients de leur importance. Pour cette raison, je vais maintenant vous montrer quelques compétences sociales de base que vous pouvez commencer à développer immédiatement.Quelles sont les compétences sociales de base les plus importantes ?
1. Souriez plusLe sourire est l'une de nos armes les plus puissantes, mais aussi l'une des plus sous-estimées. En fait, nous aimons tous voir un visage souriant, mais nous ne sommes pas pleinement conscients de l'impact qu'un sourire peut avoir sur les relations interpersonnelles. Le sourire détend la tension qui peut exister dans l'environnement et rend l'autre personne plus réceptive à notre message. . Lorsque nous abordons quelqu'un avec un sourire, nous lui disons que nous ne sommes pas une menace pour lui et que nous transmettons de la positivité. Presque personne ne se fâche lorsque son interlocuteur sourit.En fait, certains psychologues de l'Université d'Oxford qui ont organisé une expérience basée sur un jeu économique, ont découvert que lorsque les gens souriaient, le niveau de confiance que les autres avaient en eux augmentait de 10%. eux. Une autre expérience développée par le Boston College a montré que lorsque nous commettons une erreur ou enfreignons une règle, puis sourions, cela augmente la probabilité que l'autre personne soit condescendante et nous pardonne. un sourire. Cependant, essayez de sourire davantage, vous verrez qu'aborder les gens avec un sourire sur votre visage peut changer cela.2. Parlez plus lentementLorsque nous sommes nerveux, le rythme cardiaque s'accélère et la respiration devient plus superficielle. Dans cette situation, il est difficile de rester calme, de sorte que notre conversation est également influencée et est plus rapide. Cependant, notre interlocuteur perçoit, bien qu'inconsciemment, que quelque chose ne va pas. Pour cette raison, il se met en alerte et adopte une attitude défensive. Dans cette situation, il est difficile de convaincre quelqu'un ou de parvenir à un accord, mais parler lentement et sur un ton de voix approprié, cela transmet la tranquillité et indique que nous sommes une personne confiante, que nous savons ce que nous voulons et avons les compétences pour l'obtenir. Lorsque tout le monde autour de vous est contrarié et que vous êtes capable de rester calme, vous ferez mieux passer votre message et les gens seront plus disposés à vous écouter.À cet égard, une étude menée à l'Université de Géorgie a montré que parler vite est une technique efficace seulement quand on veut embrouiller son interlocuteur, quand on veut le convaincre de quelque chose mais que l'on n'a pas de preuves suffisantes en notre faveur. Au contraire, parler lentement permet la réflexion et favorise un changement d'attitude plus durable, ce dont nous avons besoin dans nos relations les plus intimes.De même, il est important d'apprendre à maîtriser les pauses. En fait, la plupart des gens sont pressés de reprendre la conversation parce qu'ils se sentent mal à l'aise, mais le silence est une arme de communication à travers laquelle la sécurité et la confiance peuvent être transmises.
3. Demandez plusSupposer, tirer des conclusions à partir de faits isolés ou généraliser est l'une des plus grosses erreurs que nous commettons en communication. En effet, c'est ainsi que surgissent de nombreux malentendus. Par conséquent, une compétence sociale fondamentale est de s'habituer à demander. En cas de doute, il est préférable de comparer vos idées, et nous ne pouvons le faire qu'en parlant à l'autre personne. Le principal problème avec les hypothèses est qu'elles ne s'arrêtent jamais, mais elles ont un effet boule de neige, conduisant à d'autres conclusions fausses ou incohérentes. Ainsi, des attitudes négatives ou des préjugés sont générés envers l'autre personne qui finissent par nuire à la relation.Les hypothèses et les croyances deviennent une épée à double tranchant dangereuse. Une curieuse expérience menée par l'Iowa State University a révélé à quel point il est facile de manipuler nos croyances, à tel point que 50% des témoins d'un meurtre présumé seraient prêts à identifier par erreur un meurtrier. Par conséquent, renseignez-vous toujours sur le point de vue de votre interlocuteur , en essayant de comprendre ses raisons et en remettant en question tout ce qui n'est pas clair pour vous. Ne vous laissez pas emporter par des hypothèses, car elles sont souvent le résultat d'une histoire que nous avons créée dans notre esprit.
