Parfois, nous pensons que plus nous offrons d'informations, plus
notre interlocuteur et cela nous comprendra mieux, cependant, les choses ne sont pas
exactement comme ça. Partager trop
information cela ne le rend pas plus efficace mais cela peut même le provoquer
confusion.
de l'Université de Chicago, qui ont tous développé une curieuse expérience avec
40 binômes d'élèves. Le matériel que ces personnes devaient communiquer
il se composait de 32 figures abstraites nommées avec des mots inventés. Dans la première phase, les chercheurs ont montré les chiffres ai
participants et les a entraînés à apprendre leurs noms respectifs. Dans
suivis par les étudiants devaient transmettre les informations reçues aux leurs
camarades, justement, devaient communiquer les informations relatives à 24 des
32 chiffres. Dans le même temps, les étudiants qui ont reçu l'information
ils se sont divisés en deux groupes, le premier n'a appris que les noms des 6 premiers chiffres
(faible convergence avec le groupe émetteur) tandis que le deuxième groupe
appris les noms des 18 premiers personnages (forte convergence avec le groupe qui
transmet). La dernière étape consistait en l'étudiant qui
transmis, il devait communiquer le chiffre qui apparaissait à l'écran à son compagnon.
Dans le même temps, celui qui a reçu les informations visualisées sur son écran
trois chiffres, dont l'un correspond à l'image que vous tentiez de
mettre en commun. Les résultats ne laissaient aucun doute : les couples qui
les pires communiqués étaient ceux qui partageaient le plus
informations, car les radiodiffuseurs ont tendance à utiliser davantage les données
que lui seul savait. De toute évidence, lorsque nous communiquons avec les gens, nous ne
ils partagent certaines des informations que nous incluons dans notre discours,
cela ne cause que de la confusion. Cela arrive pour deux raisons : 1. Parce que nous pensons que
d'autres connaissent déjà les données que nous traitons et possèdent déjà les nôtres
références elles-mêmes ou, 2. Pourquoi ne nous soucions-nous pas du niveau de base de
connaissance des autres au moment de la communication. Pour une raison ou une autre, quand on veut
partager quelques idées la meilleure chose à faire est d'être objectif, clair
et simple. De cette façon, nous pourrons atteindre un public plus large e
nous serons sûrs d'avoir été compris. Si nous devons inclure de nouvelles données, le
la meilleure chose à faire sera de prendre quelques minutes pour que le public explique
ce que c'est.
