Brainstorming é muito mais que uma técnica, é um autêntico método de trabalho em grupo cujo objetivo é maximizar a criatividade. Desenvolvido por Alex Osborn, especialista em criatividade e publicidade, no final dos anos 30 do século passado, tem sido utilizado com grande sucesso em diversos setores.
O objetivo principal do Brainstorming é encontrar soluções criativas para um problema, embora essa técnica possa ser usada em uma ampla gama de contextos para estimular a originalidade. Na verdade, embora a técnica seja freqüentemente usada em grupos, ela também pode ser aplicada em um nível pessoal para encontrar novas idéias e soluções.
As fases do Brainstorming
Com o tempo, várias variantes da técnica de Brainstorming surgiram e enriqueceram seu potencial, mas a essência permanece inalterada.
Em geral, é composto por duas fases: a primeira, essencialmente produtiva, em que novas ideias são propostas e a segunda fase de seleção das melhores ideias para transferi-las para a prática. Cada estágio desempenha uma função diferente, mas são complementares. A primeira fase incentiva o pensamento divergente, enquanto a segunda tende para a convergência.
Para que a primeira fase do Brainstorming seja realmente frutífera, existem alguns princípios fundamentais que devem ser seguidos à risca:
- Elimine o julgamento crítico
- Inclinar-se para a quantidade de ideias ao invés da qualidade
- Incentive o surgimento de ideias absurdas
- Desenvolver as ideias de outros
O princípio da suspensão do julgamento crítico é fundamental, pois é a base sobre a qual muitas ideias podem ser geradas. Sem medo de críticas, a mente fica livre e novas ideias surgem, algumas malucas, mas outras originais e com grande potencial.
De qualquer forma, a técnica de Brainstorming só tem sucesso quando resulta em uma ideia valiosa que pode ser colocada em prática ou que resolve o problema. O que leva ao segundo estágio da técnica.
Na segunda fase, o objetivo principal é melhorar ou desenvolver as ideias obtidas na primeira fase. Claro, isso não significa que novas ideias não possam ser adicionadas. Nesse ponto, novos princípios são aplicados, pois é necessário avaliar as ideias de forma mais objetiva, principalmente levando em consideração as reais possibilidades de colocá-las em prática. Os princípios a serem seguidos nesta fase são:
1. Use um julgamento afirmativo
2. Adote uma atitude atenciosa
3. Priorize novas ideias
4. Siga a trilha de boas ideias
Nesta fase existe um aspecto essencial: as pessoas devem ser capazes de trabalhar eficazmente em equipa na procura de uma ideia, porque nos grupos convencionais normalmente acontece que se perde muito tempo a defender as próprias ideias e a atacar as dos outros. Conseqüentemente, quem tem maior poder ou capacidade argumentativa acaba "impondo" suas ideias, mesmo que não sejam as melhores.
No Brainstorming é necessário dar mais um passo em frente porque o que é realmente importante é encontrar uma solução comum: a melhor e mais criativa solução.
Como colocar o brainstorming em prática?
Para colocar o Brainstorming em prática, você precisa de um quadro-negro grande o suficiente para anotar todas as ideias que surgirem. Também é fundamental que duas pessoas assumam as funções de coordenador ou facilitador e secretário. O coordenador guiará o processo do grupo enquanto a secretária anotará todas as idéias dos membros do grupo.
1. Aquecimento
É um exercício de grupo para melhorar o funcionamento coletivo e eliminar inibições. Por exemplo: mencione itens que custam menos de 1 euro ou nomeie todas as coisas suaves que vêm à mente ... Desta forma, os participantes clarificam suas mentes e começam a fazer conexões mais criativas.
2. Geração de ideias
Em primeiro lugar, precisamos estabelecer um conjunto de ideias que queremos alcançar porque não é produtivo perder quatro horas gerando centenas de ideias que não podem ser processadas posteriormente.
A duração da sessão também deve ser definida com antecedência ao comunicar as regras básicas ao grupo:
• Qualquer crítica é proibida
• Todas as ideias são bem-vindas
• Você pode gerar tantas ideias quanto possível
• As ideias podem ser desenvolvidas e associadas, mesmo que sejam estrangeiras
Nesse ponto, as pessoas começarão a ter novas ideias, desde que tenham alguma relação (por menor que seja) com o problema. Absolutamente tudo, por mais estranho ou implausível que pareça, pode ser expresso porque muitas vezes as soluções mais originais surgem da fusão de dois conceitos sem ligação aparente. Essa fase está relacionada a outra técnica criativa, a sinéptica.
O importante é que as pessoas se sintam o mais livres possível. Não é incomum que as ideias que surgem no início sejam mais conservadoras, mas com o passar do tempo as propostas tornam-se mais originais, imaginativas e interessantes.
3. Trabalhando com ideias
As ideias existentes podem ser melhoradas aplicando-se uma lista de verificação; outras idéias também podem ser adicionadas. Osborn recomenda o uso de perguntas como:
Pode ser aplicado de outra forma?
Isso pode ser alterado?
Pode ser expandido?
Pode ser reduzido?
Pode ser substituído?
Pode ser reorganizado?
Isso pode ser revertido?
Pode ser combinado?
Neste ponto, teremos uma coleção de ideias para trabalhar, embora algumas possam ser rebuscadas ou inatingíveis. Por isso é importante selecioná-los, avaliá-los e hierarquizá-los.
4. Avaliação
Depois de gerar as ideias, o grupo estabelece os critérios pelos quais as analisará e avaliará. Podem ser propostos critérios como: rentabilidade da ideia, grau de viabilidade, grau de extensão ...
Neste ponto é necessário ser muito metódico e religar o pensamento convergente. Será preciso analisar os prós e os contras, os custos de produção, o impacto social ... Sem dúvida é uma fase menos espetacular e talvez mais ordinária, mas decisiva para o sucesso. Uma vez que algumas ideias tenham sido descartadas, permanecem aquelas que são realmente válidas para resolver o problema em questão.
3 aspectos essenciais para que a técnica de Brainstorming seja eficaz
O objetivo essencial da técnica de Brainstorming é que as pessoas apresentem suas soluções sem medo de falhar ou fazer papel de bobo, por isso é necessário criar um clima em que todos possam falar e ninguém monopolize a palavra. Quando é aplicado em um nível pessoal, precisamos prestar atenção ao nosso "eu crítico", pois ele pode sufocar a criatividade.
Em qualquer caso, existem outras regras fundamentais que determinam o sucesso desta técnica:
1. Não lide com mais de um problema de cada vez. Levantar mais questões costuma ser contraproducente e só causará perda de tempo.
2. Prefira grupos pequenos. Alex Osborn, o criador do brainstorming, sugere que o grupo ideal é de 12 pessoas, embora seja verdade que tenha sido aplicado com sucesso por grupos de 40 pessoas, mas se não, se você não tiver muita experiência em gerenciamento de grupos, será melhor limitar-se a um círculo menor. Na verdade, um estudo realizado na Universidade do Texas revelou que trabalhar com grupos nominais isolados gera mais ideias e estas são mais criativas do que trabalhar com grupos maiores.
3. Escolha pessoas que conheçam o problema, mas tenham perspectivas diferentes. É sempre aconselhável que tenham diferentes experiências profissionais, diferentes idades e também diferentes graus de experiência. Isso garantirá o fluxo de mais criatividade por meio de diferentes perspectivas.
