Para transformar problemas em oportunidades, só precisamos mudar de perspectiva. Dizer que é fácil, colocar em prática é um pouco mais difícil. Freqüentemente, estamos tão envolvidos emocionalmente na situação que é difícil tomar a distância psicológica necessária para perceber as oportunidades que se escondem por trás de qualquer suposto obstáculo. Árvores individuais nos impedem de ver a floresta, então nos envolvemos na situação.
O que a história nos ensina em relação a lidar com os problemas
Tudo começou em 1869, quando Henry John Heinz, um empresário americano da Baviera, fundou aos 25 anos uma empresa de alimentos embalados que se espalharia por mais de 200 países. Mas seu caminho para o sucesso nem sempre foi fácil ou direto.
Em 1898, quando as coisas iam muito bem, uma empresa rival, a Campbell Preserve Company, lançou sua primeira marca de sopa enlatada. O produto da Campbell era delicioso e três vezes mais barato que o da Heinz, ganhando uma enorme participação de mercado. Enquanto as vendas da Campbell disparavam, as da Heinz caíam.
Heinz logo descobriu a receita secreta de sopa de seu rival, mas mesmo imitando-a ele não teve sucesso. As vendas não foram o que ele esperava. Então, com o filho, eles decidiram mudar de perspectiva e enfrentar o problema de forma diferente. Se eles não pudessem melhorar a sopa, teriam feito uma panela melhor.
Naquela época as latas ainda eram lacradas com solda de chumbo, material altamente tóxico que causava envenenamento com o tempo. Além disso, o processo de produção era lento e a esterilização deixava a desejar. Em seguida, eles introduziram uma das mudanças mais radicais na indústria de conservas: o recipiente selado por pressão, que não só oferecia maior segurança alimentar, mas também permitia o aumento da produção.
O resto é história. Nos anos seguintes, Heinz expandiu seus negócios em todo o mundo, superando em muito a Campbell.
Como transformar problemas em oportunidades?
• Identifique o problema
Pode parecer uma verdade evidente, mas muitas vezes, quando nos deparamos com um problema, não temos muita certeza do que é. Os problemas podem ser confusos e complexos, especialmente os problemas da vida. Os mecanismos de defesa trabalham contra nós e podem esconder de nós a verdadeira fonte do conflito, especialmente quando estamos emocionalmente envolvidos.
Na verdade, Albert Einstein costumava dizer a seus alunos que se ele tivesse apenas uma hora para resolver o maior problema do mundo, levaria 55 minutos para defini-lo porque quando ele conhecia as causas, levaria apenas 5 minutos para encontrar um solução. Portanto, o primeiro passo para transformar problemas em oportunidades é determinar exatamente o que precisamos resolver. E para isso devemos identificar precisamente em que consiste o problema.
• Desenvolva uma atitude curiosa
A curiosidade não tem preconceitos. Não julga ou classifica. Ele permanece aberto. E isso é essencial para resolver problemas ou detectar oportunidades. A história de Georges de Mestral prova isso. Em 1941, o engenheiro suíço fez uma caminhada com seu cachorro até os Alpes, mas quando eles voltaram para casa estavam cobertos de manchas.
No início, de Mestral incomodava-se com o trabalho de tirar rebarbas das roupas, mas depois ficou curioso para saber como essas coisas grudavam tanto nos tecidos. Ele os examinou ao microscópio e descobriu pequenos ganchos que se cravaram no tecido. Assim nasceu a ideia do velcro!
Quantas pessoas antes de De Mestral amaldiçoar as manchas que teimosamente grudavam em suas roupas? Quantas pessoas os eliminaram com desdém? Quando amaldiçoamos, tememos ou evitamos problemas e os tratamos como inimigos, ficamos cegos e perdemos oportunidades de crescimento. Em vez disso, quando olhamos para eles com curiosidade, uma perspectiva completamente nova pode se abrir diante de nós que nos leva à solução.
• Mude a perspectiva
Para transformar problemas em oportunidades, precisamos mudar a perspectiva. Isso significa que deixamos de ver os problemas como meros obstáculos e passamos a vê-los como oportunidades de mudança. É difícil, mas vale a pena tentar.
Mudar de perspectiva não significa que estejamos felizes com o que nos aconteceu, porque normalmente nos incomodam que nos tirem da nossa zona de conforto, basta não desencadear uma tempestade num copo d'água. Significa estar ciente de que toda situação sempre tem dois lados, mesmo que no início não possamos ver o lado positivo.
Isso nos ajudará a lembrar que não podemos escolher nossos problemas, mas temos o poder de decidir como reagir a eles. Devemos ter em mente que os problemas deixam de ser problemas quando deixamos de considerá-los como problemas. E isso acontece quando nos damos conta das oportunidades ou ensinamentos que eles contêm.
• Superar a imobilidade procurando soluções
Às vezes, a adversidade nos pega de surpresa e sufoca nossa capacidade de reagir. Após o primeiro impacto, é preciso superar a paralisia e começar a trabalhar, pois a atitude positiva e a curiosidade não são suficientes para transformar os problemas em oportunidades viáveis.
Nesse estágio, é importante tentar abrir nossas mentes e nos distanciar emocionalmente do problema. Podemos nos perguntar, por exemplo: como um amigo o resolveria? Ou podemos fazer um brainstorm para encontrar soluções originais e inovadoras. Só temos que anotar tudo que vem à nossa mente, não importa o quão louco seja.
Portanto, devemos ter certeza de que aplicamos a solução que nos parece mais adequada, sempre lembrando que não existem soluções boas ou ruins. O certo é o que funciona para nós e nos faz sentir melhor, nos ajuda a resolver o problema ou conflito. Existem muitas maneiras de ir do ponto A ao ponto B. Não precisa ser uma linha reta. Só precisamos chegar aonde queremos.
É importante não ficar preso na busca pela solução perfeita porque é provável que nunca a encontremos. Basta colocá-lo em prática e adaptá-lo ao longo do caminho. Precisamos pensar mais em termos de progresso, não de perfeição.
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