Todos, em um determinado momento
em nossa vida, estivemos envolvidos em um conflito. Às vezes nos encontramos
no mesmo sem perceber. Por este motivo, analise o porquê
surgir conflitos Não é algo
inúteis, mas podem nos ajudar a resolvê-los a partir do entendimento de
causar.
o conflito é um produto social e uma consequência "natural" da interação
Humano. O conflito é um sistema dinâmico em que os eventos e o
compreensão das pessoas são constantemente regeneradas e reinterpreta tanto o
passado como presente e futuro. O processo de conflito
possui tal nível de fluidez e complexidade que a trajetória do
em si nunca é fixo desde o início. Gestos pequenos e inesperados, o
ações ... tudo pode afetar o resultado. Filley em 1989, enumerarei nove
condições que tornam possível o surgimento do conflito: 1. Jurisdições Ambíguas: quando duas partes têm responsabilidades
em relação uns aos outros sem que os limites que os separam pareçam claros. Vocês
existem grandes possibilidades de surgirem situações de conflito. 2. Conflito de interesses: esta situação está associada a
formas de avaliação e projeções relativas a objetivos e atividades em comum. 3. Barreiras de comunicação: barreiras de comunicação e
geralmente as dificuldades associadas a eles facilitam o início de
situações conflitantes entre as partes. O grau de conhecimento de uma parte
com respeito ao outro, tem a ver com o surgimento de conflitos. 4. Vício: quando uma parte depende da outra, é muito provável que surjam situações de conflito. 5. Diferenciação da organização: quando aumenta o grau de diferenciação de uma organização, sim
aumentam as chances de surgimento de conflitos, dadas as diferenças
nos níveis de autoridade eles podem criar dificuldades na comunicação ou disputas
jurisdicional. 6. Associação das partes: quando as partes têm que tomar
decisões em conjunto, as chances de ver o surgimento de conflitos são maiores. 7. Necessidade de consentimento: se o consentimento for necessário entre
ambos os lados, isso pode contribuir para o surgimento de conflitos. 8. Regulamentos Comportamentais: se o
interesses das partes se chocam com o conteúdo das regras
comportamento, é muito provável que surjam conflitos. 9. Conflitos anteriores não resolvidos: se houver quaisquer conflitos anteriores não resolvidos entre as partes, eles podem
encorajar o surgimento de novos conflitos. O fato de entender o que está lá
subjacente ao conflito nos permite assumir uma postura privilegiada em
em si, pois poderemos orientar o procedimento de resolução. Por exemplo, o
conflito aparece como resultado de um antigo problema não resolvido? Então
será necessário trabalhar nele e trazê-lo de volta à luz. Pelo contrário, o
conflito surge porque a comunicação entre as pessoas é pobre? A solução
consiste em tentar melhorar os canais de comunicação, introduzir novos
idéias e ouvir pacientemente as da outra pessoa. Na verdade, muitas vezes
acontece que ambos dizem as mesmas coisas, mas se encontram presos em seus pontos
eles não percebem as convergências à vista. Finalmente, deve-se dizer que o
conflito sempre se revestiu de uma aura negativa, mas também pode
trava os aspectos positivos. Tudo vai depender de como você lida com o termo,
permitindo que as partes transformem e superem com ou sem ajuda
de terceiros.
