De todas as habilidades que permitem que o indivíduo se desenvolva como ser social, a empatia é uma das mais importantes. Melhorá-lo, portanto, é quase uma necessidade.
Última atualização: 25 março 2021
A empatia permite que nos desenvolvamos como seres sociais, pois nos ajuda a entender os outros e a nos comunicar. Graças a essa capacidade entendemos que também existem perspectivas diferentes das nossas e que cada pessoa vê o mundo a partir de suas experiências. Portanto, nos ajuda a criar laços mais fortes e, de certa forma, nos torna mais cautelosos ao julgar os outros. Por todas essas razões, é de grande importância desenvolver a empatia.
Graças a isso, será mais fácil entender como os outros se sentem, e ao mesmo tempo expressar nossas emoções. A empatia é uma arte, uma habilidade que nos permite conectar com outras pessoas e fortalecer nossos laços.
Simpatizar não é empatizar
Antes de mais nada, é importante distinguir simpatia de empatia, especialmente do ponto de vista psicológico. Segundo o dicionário Garzanti, a simpatia é um "sentimento de atração ou adesão instintiva", enquanto a empatia é a "capacidade de se identificar com outra pessoa a ponto de compreender seus pensamentos e humores".
Essa diferença é certamente importante. Na verdade, muitas vezes estamos convencidos de que temos empatia por alguém quando, na realidade, não temos. Ser gentil e gentil com os outros não nos torna empáticos; para chegar a este estado é importante ir mais longe, é preciso tentar entender a outra pessoa, do ponto de vista dele e não do nosso.
Desenvolver empatia para resolver conflitos
Graças à conexão emocional e cognitiva que essa habilidade nos permite, podemos resolver conflitos pacificamente. Ao compreender os outros, será mais fácil não se deixar levar pelo impulso.
Ter empatia significa entender, por exemplo, por que uma pessoa se sente infeliz depois de perder o emprego ou exultante quando descobre que está prestes a ter um filho. Normalmente, relacionar eventos com nossas experiências é um bom mecanismo de empatia.
Existem alguns exercícios que nos permitem desenvolver essa habilidade. Eles são simples de executar e podem nos ajudar significativamente a melhorar nossa relação com o meio ambiente.
Como desenvolver a empatia?
Antes de mais nada, é importante entender que a nosso desenvolvimento pessoal e nosso progresso podem ser altamente dependentes da inteligência emocional. Portanto, antes de tentar colocar esses exercícios em prática, devemos tentar entender a importância de desenvolver esse tipo de inteligência.
Em seguida, poderíamos começar a praticar os seguintes exercícios.
1. Melhorar as habilidades de escuta
Para compreender os outros, é muito importante saber ouvir; mas ouvir não significa ouvir o que nos é dito. Para realmente ouvir devemos preste total atenção à mensagem não literal e à comunicação não verbal.
Para melhorar as habilidades de escuta também é muito importante:
- Não interrompa.
- Não expresse constantemente nossa opinião.
- Ouça a mensagem sem julgar.
- Prestar atenção à comunicação não verbal.
Este último ponto é o mais importante, pois nos dá pistas relativamente fáceis sobre o que a pessoa na nossa frente realmente sente.
A informação pragmática - seja ela gestual, prosódica ou o sistema de crenças e opiniões da pessoa - determina em grande parte nossa forma de comunicação e o sucesso da troca entre duas pessoas.
Por este motivo é importante tente entender como funciona o sistema emocional da outra pessoa, através da interpretação de seus esquemas de comunicação não estritamente verbais. Em outras palavras, a maneira como algo é dito é muitas vezes mais importante do que o conteúdo da mensagem.
2. Desenvolva empatia escolhendo a calma
Aprender a manter a calma nos ajuda a desenvolver empatia: sem tranquilidade, nossa capacidade de escuta pode ser reduzida.
Se queremos melhorar nossas habilidades de escuta, é importante começar com um estado de espírito relaxado e aberto a diferentes formas de comunicação. Nesse sentido, práticas como controle da respiração ou meditação pode ser de grande utilidade.
3. Concentre-se na paciência
A paciência também está intimamente ligada à empatia. Para entender os processos cognitivos e emocionais do ambiente ao nosso redor, precisamos de tempo e devemos usá-lo com paciência.
Talvez no início possamos inconscientemente nos recusar a entender o outro, mas com um pouco de paciência, as chances de chegar a esse estado serão maiores.
4. Compreender as emoções, não mera informação
Este ponto é essencial se quisermos desenvolver a empatia com sucesso. Como já vimos, a empatia pode, às vezes, ter pouco a ver com a mensagem literal; ao contrário, tende a ser mais emocionalmente relacionado.
Neste sentido, quanto mais nos importamos com as emoções dos outros, mais empáticos podemos ser. Por exemplo, diante de uma afirmação como “ontem fui promovido no trabalho”, uma pessoa com pouca empatia ou pouco interesse pode perguntar “O que você vai fazer agora? Vai trabalhar mais horas?”.
O presente mais precioso que podemos dar aos outros é a nossa presença. Quando nossa atenção abrange as pessoas que amamos, elas desabrocham como flores.
-Thich Nhat Hanh-
Uma pessoa mais empática, por outro lado, pode responder algo como: “Como você se sente? Imagino maravilhosamente. Então temos que comemorar”. Essa atitude mostra uma maior interesse no que a pessoa sente, mais do que pelos aspectos práticos da questão.
Afinal, comunicar não é apenas uma troca de palavras; na verdade a comunicação verbal representa uma pequena porcentagem do que realmente comunicamos. Muito menos, embora possa não parecer, do que a comunicação emocional.
