A inteligência emocional é um conjunto de habilidades que nos ajudam a nos relacionar com nossas emoções e com os outros de forma saudável. Neste artigo, examinaremos como avaliá-lo.
Última atualização: 26 de dezembro de 2021
Como avaliar a inteligência emocional? E como isso pode nos ajudar? Nas linhas a seguir apresentamos essa habilidade crucial para o crescimento pessoal.
O conceito de inteligência emocional surgiu como resultado da conscientização dos psicólogos de que dificilmente podemos separar as emoções da tomada de decisão. Reconhecê-los, na verdade, significa levá-los em consideração para tomar melhores decisões.
O que é inteligência emocional?
Mayer e Salovey (1997) definem a inteligência emocional como a capacidade de perceber e expressar emoções, assimilá-las em pensamento, compreendê-las, raciocinar com base nelas e regulá-las. Os componentes fundamentais desta definição são os seguintes:
- Percepção e expressão de emoções: consiste em identificar e expressar emoções, sentimentos e pensamentos.
- Assimilação das emoções no pensamento: aproveitando as emoções para melhorar o pensamento de forma produtiva.
- Compreensão e análise das emoções: rotular emoções e compreender suas associações com as mudanças que produzem.
- Regulação reflexiva das emoções: refletir, monitorar e regular as emoções.
Inteligencia emocional nos ajuda a orientar nossa sensibilidade em uma direção favorável aos nossos interesses e as das pessoas que amamos. Também nos permite ser gratos e regular nossos humores.
Também ajuda a evitar que a angústia afete nossas faculdades racionais e nos permite ter empatia e confiar nos outros (Goleman, 1995).
Este tipo de inteligência não é constituído apenas por um conjunto de competências emocionais, mas também por outras competências, como as cognitivas e comportamentais (Gallego, como citado em Dueñas, 2002). Entre as habilidades cognitivas podemos encontrar as seguintes:
- Saber ler e interpretar indicadores sociais.
- Reconhecer pontos fortes e fracos.
- Compreender os sentimentos dos outros e respeitar as diferenças individuais.
- Desenvolva esperanças realistas para si mesmo.
Em relação às habilidades comportamentais, podemos encontrar o seguinte:
- Resista a influências negativas.
- Saber ouvir os outros.
- Participe de grupos de pares positivos.
- Responda eficazmente às críticas.
- Comunique-se com outras pessoas através de outros canais não verbais, gestos, tom de voz, expressão facial, etc.
Avalie a inteligência emocional
De acordo com uma revisão sistemática realizada por Sánchez-Teruel e Robles-Bello (2018), as medidas de As pontuações de inteligência emocional mais usadas são baseadas em 57,5% em testes de papel e lápis (autoavaliações, questionários, escalas, etc.).
37% são baseados em técnicas de 360º e os 5,5% restantes em outras técnicas de medição, como observadores externos. A seguir apresentamos algumas ferramentas que, segundo os pesquisadores, oferecem níveis de confiabilidade e validade que subsidiam sua utilização em processos de avaliação psicológica.
Escala de Meta-humor de Traço (TMMS)
Esta ferramenta avalia os aspectos intrapessoais da inteligência emocional e é composto por três dimensões que apresentamos a seguir:
- Cuidado com os sentimentos. Nível de convicção sobre o foco emocional.
- Clareza emocional. Percepção subjetiva das próprias emoções.
- Reparação emocional. Convicção de ser capaz de interromper e regular os estados emocionais negativos e potencializar os positivos.
Inventário de Autocertificação Schutte (SSRI)
Este inventário inclui aspectos intrapessoais e interpessoais e é composto por 33 itens com formato de resposta do tipo Likert de 5 pontos. Destina-se a adolescentes e adultos da população em geral entre 17 e 25 anos e inclui quatro fatores:
- Percepção emocional. A avaliação das emoções próprias e de outras pessoas é medida.
- Gestão das próprias emoções. Avalie o autocontrole.
- Gerencie as emoções dos outros. Refere-se à capacidade de compreender e ajudar os outros através da percepção das próprias emoções.
- Uso de emoções. Analisar o uso das emoções como meio de automotivação.
Inventário do quociente emocional (EQ-i)
Este inventário é composto por 133 itens que eles avaliam os cinco componentes da inteligência emocional. Pode levar cerca de 30 minutos e você obtém uma pontuação geral, outra pontuação para os cinco fatores e outra pontuação estimada para 15 subescalas. As dimensões a serem medidas são as seguintes:
- Inteligência intrapessoal. Inclui habilidades como autoconsciência emocional, autoestima pessoal, assertividade, autorrealização e independência.
- Inteligência interpessoal. É composto pelas subdimensões de empatia, relacionamento interpessoal e responsabilidade social.
- Adaptação. Aprecie a flexibilidade e a capacidade de improvisar diante de circunstâncias imprevistas que podem ter um impacto emocional significativo.
- Gestione dello stress. Avalie sua capacidade de tolerar o estresse e controlar os impulsos.
- Humor geral. Eles abordam as subdimensões de felicidade e otimismo.
Questionário de Regulação Emocional (ERQ)
Este questionário inclui 10 itens que eles avaliam a regulação emocional. Destina-se à população com idades compreendidas entre os 18 e os 70 anos. Possui duas subdimensões:
- Supressão emocional. Avalie como a resposta emocional é modulada, o que inclui inibir a expressão de comportamentos emocionais.
- Reavaliação cognitiva. Tentamos avaliar uma forma de mudança cognitiva ligada à construção de uma nova situação emocional que melhora o humor da pessoa.
Teste Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) para avaliar a inteligência emocional
O MSCEIT é composto por 141 itens. Esses medir todos os quatro aspectos do modelo original de Mayer e Salovey :
- Perceber as emoções de forma eficaz.
- Use as emoções para facilitar o pensamento.
- Entendendo as emoções.
- Gerenciando emoções.
conclusões
A inteligência emocional é uma habilidade multidimensional avaliados principalmente por meio de questionários, escalas, inventários, etc. Procurou-se determinar em que medida essa inteligência está presente na vida das pessoas.
Conhecer esses dados é importante para propor intervenções clínicas, educacionais ou de trabalho que estimulem e melhorem as habilidades emocionais em diferentes contextos.
