Alguns executivos recebem bônus extras e são muito bem pagos se atingirem as metas estabelecidas pela empresa. Em teoria, acredita-se que esses bônus aumentem o desempenho das pessoas. Seria algo como queijo para ratos ou cenoura para burros que puxam carroças ... mas será que todos nós trabalhamos assim? Um incentivo pode funcionar como um motivação muito forte que nos dá o impulso de realizar determinadas tarefas mantendo-nos sempre focados, mas o incentivo material nem sempre acaba sendo uma excelente ferramenta de motivação. A este respeito, Ariely e seus colaboradores especularam que os bônus pesados iriam realmente reduzir o engajamento das pessoas. Para testar essa teoria, eles foram à Índia e recrutaram pessoas com baixo padrão de vida; Destes, 26% não possuíam educação formal, apenas 50% possuíam televisão, ninguém possuía carro e apenas uma minoria possuía telefone em casa. Os estudiosos criaram três grupos de recompensa: 4, 40 ou 400 rúpias. Ressalte-se que as 400 rúpias correspondiam a um salário médio mensal e, portanto, constituíam uma importante soma de dinheiro para os participantes. Os voluntários foram convidados a realizar nove tarefas diferentes, além disso, foi especificado que para oito delas, dependendo do grau de comprometimento que colocassem, poderiam acessar um dos vários níveis de recompensa, ganhando assim o dinheiro correspondente. O interesse dos pesquisadores era estabelecer se a motivação para a obtenção deste "bônus extra“Teria afetado o nível de comprometimento. Algumas tarefas exigiam habilidades de resolução de problemas, outras concentração ou criatividade. Alguns exemplos de atividades a serem realizadas foram: - Embalagem: os participantes deveriam colocar algumas peças de reposição dentro de uma caixa especial. Foi necessária uma boa dose de criatividade para garantir que as peças sobressalentes se encaixassem perfeitamente no recipiente. - Jogando Simon: um jogo eletrônico com o objetivo de avaliar a memória de pessoas que estão ocupadas copiando sequências de luzes piscantes. - Labirintos: um labirinto em que a pessoa tinha que evitar alguns truques antes de chegar ao fim do caminho. Foi utilizado essencialmente para avaliar o nível de comprometimento motor. Em 8 das 9 atividades, a promessa de recompensa fez com que o comprometimento das pessoas diminuísse consideravelmente. Os resultados foram impressionantes, mesmo para os mesmos pesquisadores que tentaram repetir a experiência desta vez em um país diferente. Mudaram-se para o MIT em Boston, onde foi utilizado o mesmo procedimento, desta vez os voluntários eram alunos motivados (ou desmotivados) com a promessa de bónus de 0, 150 ou 300 dólares. Embora o ambiente cultural norte-americano seja muito diferente do indiano, os resultados foram idênticos: quanto maior o bônus oferecido, pior o comprometimento. Obviamente, os resultados deste estudo levantaram várias questões sobre o verdadeiro valor dos incentivos em dinheiro com o objetivo de motivar o desempenho no trabalho; As empresas devem pagar esses bônus elevados para melhorar o envolvimento dos executivos? Ou talvez a pergunta devesse ser: Se eliminarmos esses bônus, isso aumentará o engajamento dos executivos? Em resumo, podemos dizer que a promessa de um benefício econômico nem sempre nos torna mais eficientes. Porque? Simplesmente porque deixamos de nos concentrar na tarefa a ser executada, deixamos de ter prazer no que estamos fazendo e nos concentramos em tentar obter o "resultado esperado" de quem nos paga. A isso devemos acrescentar que somos assaltados pela ansiedade do desempenho, de modo que uma frase insistente começa a zumbir em nossa mente: "Eu tenho que fazer isso perfeitamente" e chegamos ao ponto de nos sentirmos tão pressionados que nossos recursos psicológicos não estão mais envolvidos no 100% no que fazemos. Conclusões? Devemos sempre tentar trabalhar em um campo que amamos, quando colocamos todos os nossos recursos em um negócio, a recompensa econômica não demorará a chegar e então, e só então, será bem-vinda!
