Um modelo mental é uma representação interno e simplificado de como uma certa realidade funciona externo.
Nossos cérebros usam modelos mentais para:
- Para entender o mundo à nossa volta
- Interpretar o que vemos ou o que acontece conosco
- Organizar nosso comportamento em resposta a estímulos externos
- previsão o que vai acontecer nesta ou naquela circunstância
- Decidir o que fazer para alcançar este ou aquele objetivo
Eles começam a se formar desde a primeira infância e são continuamente atualizados com base em nossas experiências, em nossa história pessoal, no que estudamos, no condicionamento externo que recebemos.
E entao:
- Dependendo se você é médico, eletricista, comerciante, advogado ...
- Dependendo da educação que você recebeu na família, do relacionamento com seus irmãos ou irmãs, das coisas que foram transmitidas a você por seus pais ...
- Dependendo de como foram suas primeiras experiências de amor, suas amizades, seu primeiro impacto com a escola ou com o mundo do trabalho ...
você tenderá a ver muito da realidade através das lentes dos modelos mentais que você formou nessas ocasiões.
E a razão é simples: os modelos mentais são uma maneira muito economico para usar nossos recursos cerebrais.
E, como vimos em outros artigos, nosso cérebro gosta de economizar energia.
As vantagens dos modelos mentais
Imagine por um momento se, toda vez que você se pegar interpretando um fenômeno ou decidindo sobre um comportamento, você tivesse que repensar tudo completamente fresco!
Claramente, você faria muito pouco.
Aqui ao invés, trazendo de volta cada nova experiência para os modelos mentais que você aprendeu no passado, o aprendizado e as decisões tornam-se muito mais rápidos.
Tanto mais que, por sua própria natureza, um modelo mental nasce em uma determinada área, mas também pode ser aplicado em situações muito diferentes.
Portanto, permite que você construa continuamente analogia entre coisas que você sabe e coisas que você NÃO sabe.
Um exemplo desse tipo poderia ser, para entender, o Princípio de Pareto, de que já falei várias vezes aqui no blog.
O Princípio de Pareto parte de uma observação empírica feita no campo dos fenômenos econômicos e que, originalmente, se limitava a afirmar que “80% da riqueza está nas mãos de 20% das pessoas”.
A partir daí, por analogia, se espalhou para as mais diversas áreas.
E assim, por exemplo:
- 20% dos clientes geram 80% do faturamento (economia)
- Aprender os 80% mais importantes de um tópico requer 20% do esforço, enquanto para aprender os 20% restantes requer 80% do esforço (aprendizagem)
- 80% do tempo de execução de um programa é gasto por apenas 20% de suas instruções (informática)
Em suma, a partir de um princípio válido em uma determinada área, um modelo mental geral aplicável sempre que se busca eficiência: "identificar os 20% das causas que levam a 80% dos resultados, e concentre-se neles ".
Este jogo de passe do específico ao geral, da experiência prática à representação mental (e vice-versa), é uma ferramenta de pensamento muito poderosa e não é por acaso que é uma prerrogativa da humanidade.
No entanto, também tem suas desvantagens.
As desvantagens dos modelos mentais
Por que a galinha atravessou a estrada? Ovvero, por que a galinha cruzou a estrada?
No mundo anglo-saxão, a frase "por que a galinha cruzou a rua" é uma charada que todos conhecem e para a qual a resposta oficial é, simplesmente, "ir pelo outro lado".
É um exemplo típico de anti-humor, em que a ironia consiste precisamente em criar expectativa no público e, em seguida, dar uma resposta deliberadamente sem graça.
Talvez seja pelo fato de a frase ser tão conhecida que Robert Sapolsky, famoso neurobiólogo e professor da Universidade de Stanford, a escolheu para exemplificar seu ponto de vista sobre modelos mentais.
No seu exemplo, Sapolsky explica como a resposta pode depender sobretudo do interlocutor. E entao:
- Um biólogo responderia: a galinha cruzou porque viu um potencial parceiro sexual do outro lado "
- Um fisiatra responderia: a galinha cruzou porque os músculos de suas coxas se contraíram e empurraram suas pernas para a frente
- Um neurologista responderia: a galinha cruzou porque seus neurônios motores enviaram uma descarga elétrica para os músculos
Os três especialistas estão, cada um a seu modo, certos.
Mas nenhum deles, Sapolsky aponta, realmente penetra a essência do porquê a galinha cruzou a estrada.
Eles têm, na verdade, uma visão muito parcial do problema e respondem à pergunta apenas considerando o ponto de vista de sua área competência.
Este é precisamente o principal risco de um certo tipo de uso de modelos mentais: confundir a própria verdade com a verdade absoluta, cair na armadilha do preconceito e do preconceito cognitivo.
O que, em uma empresa hiperespecializada, acontece cada vez com mais frequência.
Além disso, quanto mais você envelhece, maior é o risco de fossilização em seus próprios padrões.
De fato:
- Pensar por modelos é extremamente conveniente, enquanto repensar do zero é cansativo. E com a idade, a tentação de favorecer o conforto aumenta….
- Quanto mais os anos passam, mais o passado confirma (ou melhor, parece confirmar) repetidamente alguns de nossos modelos mentais. Por que devemos questioná-los?
E assim nossos cérebros podem pensar e agir rápido, claro, mas tende a se tornar completamente prisioneiro dos esquemas que ele mesmo construiu.
À maneira de um canário que se move tão rápido, mas em um espaço confinado.
Como podemos libertá-lo?
Por meio de três estratégias.
1. Mantenha a atitude do recém-chegado.
Pense na ocasião em que, assim que você chegou em determinado ambiente, fez uma observação cheia de ingenuidade e entusiasmo que um dos mais experientes, com ar presunçoso, classificou de ridículo.
Isso te incomodou, não é? Afinal, ele não precisava ser pedante!
Bem, então reflita sobre o fato de que, com toda a probabilidade, hoje e pelo menos em algumas áreas, aquele pedante é você.
A experiência, assim, preencheu você com padrões e preconceitos que qualquer novidade, pelo mero fato de ser "novo", não funciona para você.
Esta é uma atitude que economiza tempo, mas também é muito perigosa.
Netflix, 20 anos atrás (sim, são pelo menos 20!) Estava tão endividado que seu fundador tentou vendê-lo por pouco dinheiro para a Blockbuster, que era então uma gigante rede de aluguel de DVD e cassete.
O proprietário da Blockbuster o dispensou o suficiente, confiante de que o negócio de streaming não tinha futuro.
10 anos depois, a Blockbuster faliu, e muitos dos jovens de XNUMX anos de hoje nunca ouviram falar dela.
Enquanto Netflix é Netflix.
O que teria acontecido se o CEO da Blockbuster soubesse ouvir o fundador da Netflix com a mente nova do recém-chegado?
Ele provavelmente está se perguntando também.
2. Sempre procure o modelo mental do signo oposto
Você se lembra do princípio de Pareto de que falamos anteriormente?
Este é um modelo mental muito bom que funciona muito bem em uma infinidade de situações.
No entanto, existe um, igualmente muito eficaz, que quase leva a conclusões e comportamentos diametralmente oposto.
Chama-se "Teoria da soma dos ganhos marginais", e diz, mais ou menos, que:
A soma de melhorias muito pequenas em muitas áreas pode dar um resultado geral surpreendente
É seguindo este princípio que Dave Brailsford, técnico da equipe britânica de ciclismo, ele liderou um grupo de atletas até então não muito bem-sucedidos para dominar os Jogos Olímpicos de Atenas.
Assim:
- Por um lado, você tem Pareto, que diz para se concentrar apenas nas coisas mais importantes.
- Por outro lado, você tem os ganhos marginais de Dave Brailsfors, que fez da obsessão por cada pequeno detalhe o segredo de seu sucesso.
Quem esta certo
Dependendo do contexto, ambos.
Portanto, toda vez que você aplicar um certo modelo mental, investigue se há algum que, mesmo com suposições ou conclusões muito diferentes, pode ser igualmente válido.
Você verá que na maioria das vezes responderá sim, aprendendo assim um não cristalize no pensamento único e estratégias de ação.
3. Encontre e estude os melhores modelos mentais
Na física, o conceito de inércia diz-nos que, para que um corpo inicie um movimento, tem de lhe ser aplicada uma certa força ... mas que uma vez iniciado o movimento tende a continuar, com muito menos esforço, de acordo com a direcção que foi dada .
A partir desse princípio, é fácil traçar um modelo mental aplicável à esfera aparentemente muito distante do comportamento humano.
Por exemplo, a grande força a ser aplicada no início de um negócio pode ser identificada com a motivação.
Embora a pequena força necessária para continuar o que começou pode ser facilmente representada do hábito.
Aqui, então, partindo de um conceito de física do ensino médio, construímos um modelo mental simples que pode nos ajudar a mudar este ou aquele aspecto de nós mesmos.
Procedimentos semelhantes, ainda mais articulados e complexos, podem ser realizados continuamente.
Física, biologia, economia, psicologia, engenharia, música, pintura ... todas as áreas do conhecimento humano se desenvolveram modelos mentais sólidos e bem fundamentados, que você pode traduzir e aplicar a todos os aspectos da vida diária.
Basta procurá-los e estudá-los.
Quanto mais você souber sobre eles, mais provável será que a qualidade do seu pensamento melhore.
Como o grande psicólogo Abraham Maslow escreveu há quase 60 anos, para quem tem apenas um martelo, todo problema é um prego.
Então tente sair pela estrutura limitada de modelos mentais que você adquiriu com seu treinamento e sua profissão, questione-os, aprenda novos.
Lembre-se de que os modelos mentais, por sua natureza, são imprecisos, simplistas, falaciosos.
Que são uma representação da realidade, não a realidade.
Em seguida, use-os de acordo com as três estratégias que vimos juntos e eu prometo que eles vão lhe dar uma grande satisfação.
Caso contrário, você verá apenas pregos.
Ou seja, você ficará com uma visão limitada, parcial e redutora da complexidade que o cerca. E, ironicamente, você nem vai perceber.
Uma saudação. Anthony.
