A Psicologia Clínica e da Saúde é uma das especialidades mais populares da psicologia, mesmo entre aqueles que decidem estudar esta profissão. Mas a psicologia não para por aí. Essa ciência cresceu ao longo dos anos para abranger quase todas as áreas do comportamento humano.
Assim nasceu a Psicologia do Trabalho, ou Psicologia do Trabalho e das Organizações, especialidade da psicologia que visa a análise e intervenção nas organizações sociais e de trabalho e em todas as dimensões que constituem o mundo do trabalho.
Embora seja verdade que a APA não a reconheceu como disciplina até 1970, seus antecedentes são mais antigos e remontam ao que ficou conhecido como "Psicologia Industrial". Com efeito, um dos primeiros empregos neste setor foi o de FW Taylor, em 1911, que procurou encontrar a causa das grandes perdas ocorridas na indústria norte-americana na ineficiência da administração e dos trabalhadores.
O que faz um profissional de Psicologia do Trabalho?
O profissional de Psicologia do Trabalho e Organizacional analisa e intervém nas práticas de trabalho para as melhorar e cria as condições necessárias para que as organizações caminhem para espaços de trabalho mais eficazes e com melhor qualidade de vida. Com efeito, um dos seus principais objetivos é lançar as bases para a criação de organizações saudáveis que promovam o bem-estar das pessoas que trabalham.
Quanto à análise e intervenção no mundo do trabalho, os objectivos desta figura profissional são muitos, mas podem resumir-se em: análise, diagnóstico e intervenção no mundo do trabalho, de forma a criar uma dinâmica nas suas várias dimensões (promoção de emprego, procura de emprego, atualização e aperfeiçoamento das organizações, melhoria dos perfis exigidos pelas organizações e das competências dos trabalhadores…).
Além disso, sendo a intervenção no mundo do trabalho um campo aplicado, este profissional terá algumas prioridades na sua atividade, como a inclusão das pessoas que trabalham e a igualdade de oportunidades no ambiente de trabalho.
Algumas das funções de um profissional de psicologia ocupacional em uma empresa são:
- Seleção de pessoal. É um dos aspectos mais conhecidos da Psicologia do Trabalho e também um dos que mais mudaram nos últimos anos, pois muitas empresas se afastaram dos testes padronizados e preferem realizar a seleção de pessoal por meio de entrevistas pessoais ou testes situacionais porque neste para que possa avaliar melhor as aptidões e competências dos candidatos, bem como os seus valores e reacções. É função do psicólogo ocupacional projetar e, em muitos casos, aplicar esses testes, para encontrar a pessoa certa para cada trabalho diferente.
- Análise de emprego. Ele é responsável por criar um perfil de trabalho, para determinar quais requisitos, competências, habilidades e necessidades o trabalhador que vai ocupar esse cargo deve ter. Isso maximiza as chances de a pessoa realizar com sucesso o trabalho que lhe foi confiado e evita a sobreposição de funções, fenômeno comum nas empresas que afeta a produtividade. Além disso, programas de treinamento podem ser projetados a partir desses dados.
- Prevenção de riscos. A prevenção de riscos é fundamental para a saúde física e psicológica dos trabalhadores. O profissional de psicologia ocupacional deve ser capaz de analisar as respostas do trabalhador e determinar os fatores que podem representar um risco, de forma a propor métodos de trabalho mais seguros. Por exemplo, em uma tarefa, é necessário incluir pequenos intervalos ou incentivos para evitar um acidente devido à fadiga visual-atencional. Portanto, sua função é se antecipar a possíveis acidentes e promover um ambiente de trabalho e comportamento mais seguros.
- Avaliação de desempenho. Ele é responsável por avaliar os resultados obtidos em relação aos esperados e por analisar os fatores envolvidos no processo. Assim, pode propor mudanças que melhorem o desempenho e criem um clima organizacional adequado, no qual os trabalhadores se sintam mais confortáveis e possam expressar todo o seu potencial. Além disso, o psicólogo do trabalho é muito útil nas empresas que pretendem realizar uma reestruturação profunda ao nível organizacional, para que a mudança seja o mais fluida e harmoniosa possível para todos. Também ajuda a melhorar o trabalho em equipe e garante que o clima organizacional seja o certo.
- Intervenção no mundo do trabalho. Trata-se da análise e intervenção no mundo do trabalho, desde o ponto de vista macro relativo ao contexto económico e de trabalho, até aos simples trabalhadores. Poderá também gerir, planear e promover propostas de políticas de emprego centradas nas necessidades das pessoas e organizações, e desenvolver estratégias de intervenção e dinamização do local de trabalho, geralmente através de programas ou iniciativas nos domínios do trabalho, emprego, acesso ao trabalho e atenção a grupos de difícil acesso ou permanência no mercado de trabalho. Também pode facilitar os processos de mudança na pessoa para ajudá-la a atingir seus objetivos no trabalho e desenvolver seu potencial ao máximo por meio de um processo de coaching.
