Os conflitos são comuns nas relações pessoais. No entanto, muitas pessoas não sabem como lidar com eles corretamente. Se esse é o seu caso, este artigo é para você.
Última atualização: 06 de janeiro de 2022
Você costuma se encontrar no meio de um conflito que não lhe diz respeito? Sempre que surge um problema, você fica preso e não sabe como corrigi-lo? Aconteceu com todos porque não é fácil resolver conflitos com calma e clareza.
Mas não se preocupe, neste artigo vamos dar algumas dicas para saber como lidar melhor com essas situações. Da mesma forma, certas estratégias ajudam a evitar que pessoas problemáticas percam seu equilíbrio interior.
Por que surgem os conflitos?
A primeira coisa a se levar em consideração é que a pessoa que inicia o conflito tende a ficar insatisfeita com alguns aspectos de sua vida.
São indivíduos que se sentem pouco ouvidos ou incompreendidos e procuram uma forma de se fazer ouvir. Aos nossos olhos, uma discussão pode parecer boba, mas as situações não devem ser subestimadas até que se tenha consciência da realidade dos outros.
Os conflitos também podem surgir da necessidade de demonstrar poder. É o caso de um chefe com baixa autoestima ou de um colega que vê como nos movemos com inteligência e elegância.
Essas pessoas querem mostrar que estão em primeiro lugar e autoridade sobre os outros. Nestes casos é melhor manter a calma. Eles só querem chamar a atenção.
Passos para resolver conflitos com calma
Para resolver conflitos, é preciso ter calma. Aprender a ouvir, valorizar e compreender o outro. Quando o conflito é inevitável, há alguns passos a seguir.
1. Ouça com cuidado
Manter sempre a calma e o silêncio é o ideal para ouvir a outra pessoa. Se ela se sente ouvida com calma e atenção, ele vai começar a baixar o tom de sua voz por si só. Se ela perguntar por que você está em silêncio, diga que está ouvindo.
2. Não interrompa
Deixe a outra pessoa falar livremente e expressar as razões do conflito e da raiva contra você. Você deveria dar a ela o benefício da dúvida, talvez ela esteja certa e você não percebeu que estava errado.
O interlocutor quer ser ouvido, demonstre seu poder. Vamos permitir. Tem gente que não encontra os canais para se afirmar e se sente grogue, por isso grita.
3. Coloque-se no lugar de outra pessoa
Talvez seu trabalho seja muito estressante ou sua vida não esteja indo do jeito que você quer. Pense em como você se sentiria se fosse esse o caso. Coloque-se no lugar da outra pessoa ajudará a entender melhor a situação e resolvê-la.
4. Reafirme o que a outra pessoa diz para resolver conflitos com calma
Depois de ouvir, é melhor repetir o que você entendeu com expressões como: "O que você quer me dizer é..."; "Sim, eu entendo o que você quer dizer ...".
Ao fazer isso, o interlocutor entenderá que está sendo ouvido. Muitas vezes isso é exatamente o que ele precisa. Depois de esclarecer o ponto de vista dele, expresse seus pontos de vista.
5. Admita que você não está certo se for esse o caso
Admitir que você está errado na frente dos outros mostra muita autoconfiança. Pouquíssimos são capazes disso, portanto, fazer isso encerrará o conflito rapidamente e outros terão mais consideração.
Se você não tem certeza de que está errado, no entanto, diga: "Sabe, você pode estar certo, podemos conversar sobre isso juntos?". Nesses casos, é melhor não avançar argumentos. Você vai provar ser uma pessoa confiável.
6. Visualize a outra pessoa no seu melhor para resolver conflitos com calma
Se você conhece alguns detalhes da vida pessoal do interlocutor ou algo que ele adora fazer, tente visualizar a pessoa nesse contexto.
Assim você pode falar com a sua melhor versão e que permitirá que você aborde em tons harmoniosos e felizes. Pensar em seu eu mais calmo ajuda a ter uma conversa em bons termos.
conclusões
Lembrar-se dessas etapas quando houver um conflito ajudará a resolvê-lo de forma eficaz. As dificuldades serão superadas com elegância e será possível otimizar o tempo de forma mais produtiva.
Imagem cortesia de pogonici
