Ha estado en la fila durante más de una hora y cuando
llega tu turno, el secretario te dice que no puede aceptar el tuyo
solicitud. Sabes que el problema es muy sencillo y que si quisiera
podría arreglarlo inmediatamente en segundos. Entonces le pides
por favor hágalo. ¡Todavía lo niega! Le dices tus necesidades y él no
se mueve. En este punto te enojas y extrañas los insultos. Entonces el empleado,
quien ya estaba molesto, pierde los estribos y te pide que te vayas.
Como resultado?
No has resuelto tu problema, después de una hora en fila, y estás
enojado porque probablemente esté a punto de estallar. Desafortunadamente
estas personas intransigentes, "mentalmente cerradas" o rígidas, las encontramos
en todas partes todos los días. El mundo está lleno de gente así y todos terminan con
agitarnos, por lo que es mejor aprender a lidiar con ellos. 1. Verifique sus expectativas: En
Sylvia Plath dijo en una ocasión: “si
no esperes nada de nadie nunca te sentirás defraudado ".
Obviamente, esto es exagerado, pero es cierto que si esperamos que la gente
intransigentes se ponen en nuestro lugar y nos comprenden, probablemente
Terminaremos muy decepcionados. Finalmente, una vez que sepamos quiénes somos
frente a una persona intransigente lo mejor que se puede hacer es no esperarnos
para poder convencerla. 2. Controla las emociones:
cuando entendemos que nuestras metas pueden chocar con un muro
Duro e inexpugnable es normal que entre en tensión. Sin embargo, la tensin
genera más voltaje. Respire hondo, relaje los músculos de la cara y
solo entonces hablas. 3. No des demasiada información: Un
un discurso demasiado detallado no suele convencer a las personas intransigentes.
Es mejor detenerse un minuto y pensar cuál de nuestros argumentos podría
sea más convincente y utilícelo. Cuando ofrecemos demasiadas razones, estas
a menudo se las percibe como excusas inventadas para intentar ser convincentes.
La comunicación clara y concisa será mejor. 4. No lo tomes como algo
Empleados: el pensamiento como "¿por qué yo?" no resolverá nada. De hecho, es muelle
es probable que muchas personas sean víctimas de un comportamiento intransigente.
Durante nuestra vida todos tenemos que afrontar situaciones en un momento u otro
desagradable, esto no debe interpretarse como un castigo, sino como uno más
experiencia de la que aprender. 5. Señale el comportamiento intransigente:
a veces señalando a la persona que es demasiado intransigente en su comportamiento,
puede ayudarnos a superar este último. Lo esencial es hacerlo con un
lenguaje y una forma de expresión determinada pero no agresiva, haciendo
observe que este comportamiento le está haciendo daño. En el final,
si estas técnicas no funcionan (lo cual es muy probable), la mejor solución
está reenviando nuestra pregunta a otra persona. Desafortunadamente, eso es mucho
Es difícil lograr que las personas demasiado rígidas cambien de opinión, por lo que es cuando
posible siempre es mejor evitarlos.
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