¿Cómo mejorar la comunicación para que no interfiera en el desempeño laboral y la relación con los compañeros? Hoy damos algunas ideas.
Última actualización: 07 septiembre, 2021
Una comunicación de calidad requiere, entre otras cosas, que el mensaje enviado llegue al destinatario con la menor interferencia posible. Como esto, el trabajo remoto puede interferir con la comunicación. Entonces, veamos cómo mejorar la comunicación cuando se trabaja de forma remota.
Algunas pautas pueden ayúdanos a comunicarnos mejor en este nuevo escenario empresarial? Ilustramos siete en las siguientes líneas.
Comunicación y trabajo a distancia.
La comunicación -del latín communicatio, -onis- puede definirse como “Acción consciente con el intercambio de información entre dos o más participantes”. En principio, cuando comunicamos nuestro objetivo es transmitir o recibir cualquier tipo de información.
La comunicación es importante en todos los ámbitos y se está viendo perjudicada especialmente en esta etapa histórica, no solo en el ámbito social y personal sino también en el laboral.
Mucha gente ha pasado de trabajar en la oficina a trabajar de forma remota y obviamente no es lo mismo. El impacto de este cambio es evidente en el rendimiento., en posibles dudas o malentendidos, en el clima laboral, en la relación con los compañeros, etc.
Cuidar la comunicación cuando se trabaja de forma remota
Con base en lo anterior, es importante no descuidar la comunicación, aún cuando en lugar de un espacio físico con nuestros compañeros, lo compartimos a través de las pantallas. Las reglas han cambiado, pero la comunicación no debe ser penalizada.
El punto es que trabajar de forma remota significa mantenerse conectado a las nuevas tecnologías y comunicarse de una manera completamente diferente. ¿Cómo, entonces, evitar descuidar la comunicación cuando se trabaja de forma remota?
En este espacio te daremos algunas pautas útiles para comunicarte con fluidez en la era del teletrabajo, además de fomentar un clima laboral positivo. Como verás, estos consejos se refieren tanto a la comunicación oral como a la escrita. ¡Toma nota!
Saluda y despídete
Parece un consejo elemental, pero a veces, con el teletrabajo, tendemos a descuidar algunos hábitos que aceptamos con facilidad en la comunicación en vivo. Entonces, presta atención a estos aspectos básicos de la comunicación durante las reuniones en línea: decir adiós y decir adiós.
¿Trabajo de forma remota? Sonreír
La sonrisa es una herramienta de comunicación realmente poderosa. Con el teletrabajo puede hacer más frío; Por eso es importante mantener una sonrisa en los primeros encuentros online: transmite simpatía y te acerca en momentos en los que no puedes estar físicamente cerca.
ser expresivo
Otra idea para cuidar la comunicación en la era del teletrabajo tiene que ver con un esfuerzo de expresividad durante las reuniones online.
Dado que existe una barrera entre usted y sus colegas y superiores, la comunicación podría volverse más fría y distante. Por eso es necesario ese “plus” de expresividad: sonreír, gesticular, etc.
Modula el tono de tu voz para trabajar en remoto
El lenguaje no verbal es tan importante, si no más, que el lenguaje verbal en la comunicación, y esto se debe a que representa la mayor parte del mensaje.
Aquí también es importante moderar el tono de voz y adaptarlo al tipo de reunión. ¿Por qué razón? Porque en el contexto del trabajo remoto la voz se convierte en un elemento principal.
La otra persona no está físicamente frente a nosotros, pero tenemos sus gestos y su voz y esta cobra especial importancia. para impulsar una comunicación fluida y eficaz (y, sobre todo, que sea adecuado a diferentes realidades laborales).
No dudes en utilizar gifs y emoticonos
Los gifs y emoticonos están cada vez más de moda en nuestras conversaciones, no solo en contextos sociales sino también laborales. Además, es importante elegir el momento adecuado para añadir estos elementos: en un momento de seriedad, por supuesto, no son apropiados.
Sin embargo, gifs y emoticonos pueden enriquecer el mensaje, dar un toque de frescura a la conversación, ayudar a romper el hielo, dar un toque de buen humor y aliviar la situación, etc. Pueden, por tanto, ser útiles para enriquecer y endulzar la comunicación escrita.
Vuelve a leer los textos antes de enviarlos.
La comunicación escrita favorece los malentendidos; aunque es inevitable, para mejorar la comunicación en la era del teletrabajo, es necesario releer lo escrito antes de pulsar “enter”.
Verifique dos veces la sintaxis, el significado e incluso la ortografía del texto. Pregúntate si realmente refleja lo que quieres decir. Si la respuesta es sí, entonces envíe.
También trate de reelaborar lo que está escrito. Para algunos tipos de texto, además, puede ser una buena idea enviarlos, si es posible, en diferido; es decir, escribirlos en un momento, luego verificarlos dos veces y enviarlos en otro. Esta revisión aumenta las posibilidades de que el mensaje sea sustantivo, más expresivo y que refleje fielmente lo que se quiere comunicar.
¿Trabajo de forma remota? Activar la cámara web
Algunas personas adquieren el mal hábito de no encender su cámara web durante las reuniones en línea. Este aspecto aumenta la distancia entre los interlocutores; por eso es conveniente mirar a los demás y dejar que te miren a ti.
Si los participantes pueden verse, la comunicación siempre será más fluida -y más cercana- que cuando se habla sólo por el micrófono.
Conclusiones
¿Y usted? ¿Trabajas en remoto y has notado cómo esta nueva situación está afectando a la comunicación? El teletrabajo es un reto diario que nos obliga a adaptarnos y renovarnos, tener ideas para acercarnos a los demás aunque no estén con nosotros. ¡No podemos dejar de aprender!
Comuníquese con los demás como le gustaría que se comunicaran con usted si sus roles se invierten.
-Aaron Goldman-
