¿Está familiarizado con las funciones del trabajo social en situaciones de emergencia y desastre?
escrito por Elena García
Última actualización: 14 de diciembre de 2021
Cuando un evento representa un riesgo, ya sea para una comunidad o para un gran número de personas, es necesario involucrar a profesionales especializados. El trabajo social en situaciones de emergencia y desastres tiene como objetivo resolver integralmente los contextos de crisis y riesgo, poner en marcha una verdadera intervención social.
La intervención debe estar preparada antes del surgimiento de la situación de emergencia a través de un protocolo bien definido, y debe continuar durante todo el período de crisis. Antes de comenzar a hablar sobre el papel de los profesionales del trabajo social en este tipo de situaciones, es necesario precisar el significado de algunos términos que utilizaremos.
- Emergencia. La primera palabra utilizada para referirse a un estado de emergencia fue quizás CQD, del inglés As Quickly, Distress, o “ven rápido, estamos en peligro”. Según la OMS, una emergencia significa un caso en el que “la falta de asistencia provocaría la muerte en pocos minutos”.
- Catástrofe deriva etimológicamente del griego antiguo: katastrefein (derribar, destruir). Según la OMS, consiste en “cualquier fenómeno que cause daños, perjuicios económicos, pérdida de vidas y degradación de la salud y de los servicios de salud en tal grado que requiera una respuesta extraordinaria de sectores ajenos a la comunidad o zona afectada”.
- Desastre Proviene del latín des (negativo, desafortunado) y astre (estrella, estrella). Indicaría, por tanto, una desgracia derivada de los astros o de los dioses, y que escapa al control humano. Según la OMS, se trata de situaciones imprevistas que suponen una amenaza grave e inmediata para la salud pública. Así como cualquier situación de salud pública que ponga en riesgo la vida o la salud de una cantidad importante de personas y requiera una acción inmediata.
Aptekar (2014), basado en datos cuantitativos, diferencia los tres términos de la siguiente manera: accidente o emergencia se aplica a situaciones en las que mueren menos de mil personas; desastre cuando el número de víctimas de peligro inminente de muerte se calcule entre mil y un millón; en el final, catástrofe cuando el número de muertos supera el millón.
¿Qué tienen en común estos términos?
Fouce, Hernández-Coronado, Nevado, Martínez, Losada y Lillo (1998) explican el aspecto común de todos estos términos:
- Requieren intervención ante una solicitud que no admite dilaciones por la inminencia de la situación.
- Dependiendo de la magnitud del evento y de las repercusiones sobre el tema, surgen Reacciones psicológicas similares dependiendo de las consecuencias.
- A menudo son impredecibles y accidentales y, por lo tanto, causan sorpresa, vulnerabilidad y desestabilización.
- Pueden constituir un peligro inmediato para la vida o la integridad física.
"El mundo rompe a todos y luego muchos son fuertes justo en los puntos rotos".
-Ernest Hemingway-
El papel de los profesionales del trabajo social en desastres
En primer lugar, hay que tener en cuenta cómo la intervención del trabajo social debe estar presente desde un principio. Esto quiere decir que la participación surge desde la prevención y desde la elaboración de protocolos, hasta el momento en que es necesaria la actuación de los profesionales. No debemos olvidar que el trabajo continuo y en equipo traerá un beneficio cada vez mayor a la comunidad.
porque las consecuencias de estas situaciones son impredecibles y en ocasiones devastadoras, será necesaria una intervención multidisciplinar. Cualquier problema se hará más pequeño si lo atacas desde diferentes frentes.
En cuanto estrictamente al papel del profesional de trabajo social, éste deberá adoptar una técnica de acompañamiento y apoyo. Sin embargo, también es importante dinamizar la acción para que la propia comunidad adopte un papel protagónico y participar activamente en la reconstrucción (Peñate, 2009).
Para ello, algunas de las funciones de los trabajadores sociales serán las siguientes (Herrero, 2012):
- Informar, asesorar y sensibilizar a las instituciones.
- Brindar la información necesaria y organizar a la población preparándola para el impacto de posibles desastres.
- Formar un equipo de profesionales y voluntarios.
- Acoger y acompañar a las personas implicadas directa e indirectamente.
- Mantener una comunicación constante con los familiares (información sobre heridos y caídos, acompañando el reconocimiento de víctimas…).
- Administración de recursos y servicios.
- Inventario de daños para organizar la solicitud de ayuda.
- Terapia de crisis, reportaje social...
- Sensibilización hacia la participación comunitaria, formación de grupos de autoayuda...
objetivos del trabajo social
Según Herrero (2012), algunos de los objetivos relacionados con la actuación de los expertos en trabajo social en el caso de catástrofes, emergencias y desastres son:
- Dar a conocer las posibilidades al alcance de los grupos sociales.
- Motivar y fomentar el acceso a estas oportunidades.
- Apoyar a las personas involucradas en el manejo de sentimientos y emociones.
- Ayudar a las personas a aprender nuevas formas de afrontar los problemas, concibiendo la vida de otra manera.
- Restaurar el equilibrio psicológico de las víctimas.
- Integrar el accidente en la estructura de la vida.
- Establecer o facilitar la comunicación entre personas en crisis.
- Ayudar a la persona o familia a percibir correctamente la situación.
- Restaurar la homeostasis del individuo en el entorno que lo rodea.. En otras palabras, ayudar a las personas a adaptarse a su nueva situación.
Por último, el papel de los trabajadores sociales, aunque a veces se olvide, es fundamental sobre todo para ayudar a las personas que han visto su vida trastocada por catástrofes o situaciones de emergencia. En estos casos, como hemos visto, Sin duda, el trabajo sincronizado de diferentes profesionales cobra mucha importancia.
