Última actualización: 19 septiembre, 2019
A diferencia de la inteligencia tradicional, que hace referencia a la capacidad de resolver problemas y utilizar la lógica, la inteligencia emocional se relaciona con nuestra capacidad para comprender y gestionar las emociones, las nuestras y las de los demás. Aunque estas habilidades se pueden aplicar en un gran número de situaciones, es especialmente importante utilizar la inteligencia emocional en el trabajo.
Las personas que han optado por cultivarlo y utilizarlo en este contexto notan una gran mejora, tanto en su satisfacción laboral como en las relaciones con sus compañeros. Algunos expertos incluso te aseguran que la inteligencia emocional en el trabajo también garantiza más ingresos.
En el artículo de hoy veremos in cómo se puede aplicar el concepto de inteligencia emocional al trabajo. Para ello, nos centraremos en tres áreas clave: búsqueda de empleo, compromiso profesional y liderazgo. Pero, antes de entrar en materia, queremos aclarar el concepto de inteligencia emocional y qué implica exactamente.
¿Qué es la inteligencia emocional?
Según la definición de Goleman, la inteligencia emocional se compone de cinco habilidades distintas:
- Conciencia de sí mismo. La capacidad de comprender nuestros sentimientos y estados de ánimo. También significa saber quiénes somos, nuestros valores, nuestras metas y nuestras habilidades.
- Autodominio. La capacidad de controlar nuestras emociones para usarlas a nuestro favor en lugar de contrarrestarlas o luchar contra ellas.
- Motivación. La capacidad de establecer metas exigentes y enfocarse en lograrlas, a pesar de las dificultades.
- Empatía, también conocida como la capacidad de comprender los sentimientos, emociones y necesidades de los demás. A veces, se describe como "ponerse en el lugar de la otra persona".
- Habilidades sociales, el conjunto de habilidades que nos ayudan a relacionarnos con los demás de manera más efectiva. Estas incluyen diversas habilidades, como el liderazgo, la persuasión o la intuición social.
Estas cinco dimensiones son claves para desarrollar la inteligencia emocional en el trabajo, pero cada uno de ellos será más útil en una situación diferente.
Inteligencia emocional: cómo usarla para encontrar trabajo
Para utilizar la inteligencia emocional en el trabajo, primero debe encontrar una. Y, como era de esperar, La inteligencia emocional es una habilidad clave para conseguir un trabajo..
Hoy en día, encontrar "un trabajo interesante" no depende sólo de habilidades "fuertes", ya que la nuestro éxito también estará determinado por la empatía, la forma en que nos comunicamos y las habilidades sociales. Ante el hervidero de perfiles válidos y competentes en el mercado laboral, puede ser que la decisión final del departamento de RRHH esté más influenciada por las emociones (las suyas y las nuestras) que por nuestro currículum.
El autocontrol también será fundamental en la búsqueda de trabajo. Sin ella, no seremos capaces de perseverar ante las primeras negativas, y esto nos desmotivará y dificultará aún más la tarea de encontrar un trabajo que nos guste.
Inteligencia emocional en el trabajo
El uso de la inteligencia emocional en el trabajo no termina una vez que se encuentra. Por el contrario, en un contexto tan competitivo como el de las empresas modernas, las cinco habilidades descritas por Los Goleman son clave para nuestro desempeño profesional y para nuestro bienestar emocional.
Aunque es bastante común en general, en España en particular hay muchos trabajadores que dicen sentirse insatisfecho con su trabajo. Aunque son muchos los factores que influyen en este aspecto, la falta de inteligencia emocional ciertamente tiene buena parte de responsabilidad:
- ¿Cómo podemos elegir un trabajo que nos guste si no nos entendemos ni nos conocemos a nosotros mismos? (conciencia de sí mismo).
- Cuando algo sale mal, ¿dejamos que la apatía se apodere de nuestras vidas o seguimos adelante con determinación? (autocontrol, motivación).
- ¿Entendemos a nuestros colegas y nos llevamos bien con ellos a pesar de sus diferencias de carácter? (empatía, habilidades sociales).
Inteligencia emocional para directivos
¿Qué sucede si eres el administrador de un grupo de trabajo? Podríamos pensar que solo los miembros del equipo necesitan inteligencia emocional, ¿verdad?
Nada más lejos de la realidad. Para un jefe o gerente, es vital motivar a sus empleados y entender cómo se sienten. para crear un ambiente de trabajo agradable. Sin estas habilidades, nunca podremos convertirnos en el mejor líder para el grupo.
