Certains cadres reçoivent des primes supplémentaires et sont très bien payés s'ils atteignent les objectifs fixés par l'entreprise. En théorie, ces bonus sont censés augmenter les performances des gens. Ce serait quelque chose comme du fromage pour les souris ou de la carotte pour les ânes tirant des chariots… mais travaillons-nous tous comme ça ? Un incitatif peut fonctionner comme un motivation très fort qui nous donne l'impulsion d'aborder certaines tâches tout en nous gardant toujours concentrés, mais l'incitation matérielle ne s'avère pas toujours être un excellent outil de motivation. À cet égard, Ariely et ses collaborateurs ont émis l'hypothèse que les gros bonus réduiraient en fait l'engagement des gens. Pour tester cette théorie, ils sont allés en Inde et ont recruté des personnes ayant un faible niveau de vie ; 26% d'entre eux n'avaient pas d'éducation formelle, seulement 50% avaient une télévision, personne ne possédait de voiture et seule une minorité avait un téléphone à la maison. Les érudits ont créé trois groupes de récompenses : 4, 40 ou 400 rubis. Il faut souligner que les 400 roupies correspondaient à un salaire mensuel moyen et constituaient donc une somme d'argent importante pour les participants. Il a été demandé aux volontaires d'effectuer neuf tâches différentes, de plus, il leur a été précisé que pour huit d'entre elles, selon le degré d'engagement qu'ils y mettaient, ils pouvaient accéder à l'un des différents niveaux de récompense, gagnant ainsi l'argent correspondant. L'intérêt des chercheurs était d'établir si la motivation pour obtenir ce "bonus supplémentaire"Aurait affecté le niveau d'engagement. Certaines tâches nécessitaient des compétences en résolution de problèmes, d'autres de la concentration ou de la créativité. Voici quelques exemples d'activités à réaliser : - Emballage : les participants devaient ranger des pièces de rechange dans une boîte à gaze spéciale. Il a fallu une bonne dose de créativité pour s'assurer que les pièces détachées s'intègrent parfaitement dans le conteneur. - Jouer à Simon : un jeu électronique ayant pour but d'évaluer la mémoire de personnes occupées à recopier des séquences de gyrophares. - Labyrinthes : un labyrinthe dans lequel la personne devait éviter quelques tours avant d'atteindre la fin du chemin. Il a été essentiellement utilisé pour évaluer le niveau d'engagement moteur. Dans 8 des 9 activités, la promesse d'une récompense a considérablement diminué l'engagement des gens. Les résultats ont été impressionnants, même pour les mêmes chercheurs qui ont donc tenté de répéter l'expérience cette fois dans un pays différent. Ils ont déménagé au MIT à Boston, où la même procédure a été utilisée, cette fois les volontaires étaient des étudiants motivés (ou démotivés) avec la promesse de bonus de 0, 150 ou 300 dollars. Même si l'environnement culturel nord-américain est très différent de celui de l'Inde, les résultats sont identiques : plus le bonus offert est élevé, plus l'engagement est mauvais. Bien entendu, les résultats de cette étude ont soulevé plusieurs questions sur la véritable valeur des incitations en espèces dans le but de motiver la performance au travail ; Les entreprises devraient-elles payer ces primes élevées pour améliorer l'engagement des dirigeants ? Ou peut-être la question devrait-elle être : si nous éliminons ces bonus, cela augmenterait-il l'engagement des dirigeants ? En résumé, on peut dire que la promesse d'un avantage économique ne nous rend pas toujours plus efficaces. Pouquoi? Tout simplement parce que nous cessons de nous concentrer sur la tâche à accomplir, nous cessons de prendre plaisir à ce que nous faisons et nous nous concentrons à essayer d'obtenir le « résultat attendu » de la personne qui nous paie. À cela, il faut ajouter que nous sommes assaillis par l'anxiété de performance si bien qu'une phrase insistante commence à bourdonner dans notre esprit : "Je dois le faire parfaitement" et nous en arrivons au point de nous sentir tellement sous pression que nos ressources psychologiques ne sont plus impliquées. dans le 100% dans ce que nous faisons. Conclusions ? Il faut essayer de toujours travailler dans un domaine qu'on aime, quand on met toutes nos ressources dans une entreprise, la récompense économique ne va pas tarder à venir et alors et alors seulement elle sera la bienvenue !
