"Le bonheur ne dépend pas de l'absence de problèmes, mais de la capacité à y faire face", a déclaré Steve Maraboli, un écrivain américain. Nous ne pouvons pas empêcher les complications, les conflits et les problèmes de survenir, mais nous pouvons choisir l'impact qu'ils auront sur notre vie. La manière dont nous traitons une difficulté peut nous rendre plus fort ou au contraire nous déstabiliser complètement. Malheureusement, lorsque nous sommes confrontés à un problème, nous recourons souvent à des stratégies anciennes, qui ne sont pas toujours les plus efficaces. Alors, sans s'en rendre compte, on réagit toujours de la même façon. Nous préférons répéter les mauvaises solutions plutôt que d'essayer quelque chose de nouveau, simplement parce que nous nous sentons à l'aise avec ce qui nous est familier et que l'incertitude nous fait peur. Lorsqu'on a recours à des solutions triviales, il ne faut pas s'étonner d'être victime des mêmes erreurs ou d'être piégé dans un cercle vicieux sans savoir comment ils en sont arrivés là. À ce moment-là, nous avons peut-être été victimes de ce qu'on appelle : « Le paradoxe du réverbère ».Le paradoxe du lampadaire
« Un ivrogne cherche anxieusement quelque chose sous un lampadaire alors qu'un policier s'approche et lui demande ce qu'il a perdu. L'homme répond : - Mes clés.
Maintenant, deux sont à la recherche. Au bout d'un moment, le policier demande à l'homme s'il est sûr d'avoir perdu les clés sur place. Il répond : - Non, pas ici, mais là-bas, mais il fait trop sombre dans ces régions ».
C'est une histoire incluse dans le livre « L'art d'aigrir sa vie » de Paul Watzlawick, et de là découle le paradoxe du réverbère.
Cela peut même sembler une histoire absurde, mais la vérité est que chacun de nous est prisonnier du « lampadaire » que nous avons dans la tête. Cette lampe ne représente rien de plus que les solutions que nous avons mises en œuvre dans le passé et qui ont été utiles. Cependant, cela ne signifie pas que nous pouvons également les appliquer au présent avec les mêmes résultats. En fait, ils ne servent souvent qu'à fixer des limites car ils constituent notre zone de confort.
En fait, le « lampadaire » est le mode de fonctionnement naturel de notre cerveau. Lorsque nous sommes confrontés à un problème, nous cherchons dans nos archives mentales une solution qui nous a été utile dans le passé et essayons de l'appliquer. En effet, notre cerveau choisit toujours d'économiser les ressources en préférant s'appuyer sur d'anciennes solutions plutôt que d'en générer de nouvelles, d'autant plus que les nouvelles voies s'accompagnent généralement d'une bonne dose d'anxiété et d'incertitude.
Par conséquent, nous préférons généralement ne pas perdre trop de temps à chercher des alternatives et ne pas nous demander si les anciennes solutions peuvent être la bonne réponse, nous les appliquons simplement. Mais le problème c'est qu'on ne trouvera jamais les clés si on regarde au mauvais endroit, on ne trouvera pas la meilleure solution si on revient toujours sur nos pas. Comment sortir de ce cercle vicieux ?
Résolution de problèmes stratégique
La résolution stratégique de problèmes est un modèle de résolution de problèmes qui peut être appliqué à n'importe quelle difficulté de la vie quotidienne, des plus petits problèmes aux plus grands conflits. Il se compose de trois étapes fondamentales pour faire face à une difficulté sans tomber dans le paradoxe du réverbère.
1. Définir le problème
Albert Einstein a déclaré : « Si je n'avais qu'une heure pour sauver le monde, je passerais 55 minutes à bien définir le problème ».
Cependant, la plupart des gens pensent que définir le problème est trivial, qu'il est préférable de passer immédiatement à la solution. Bien souvent, on plonge dans le problème sans vraiment savoir en quoi il consiste, sans se rendre compte précisément pourquoi il nous inquiète ou pourquoi il nous bloque. Alors on se laisse envahir par les soucis.
Comment définir un problème ?
Il est possible de se poser une série de questions, typiques de la résolution de problèmes stratégiques, qui nous permettent d'analyser le problème devant nous de manière plus rationnelle et sous différents points de vue.
- Quel est le problème?
- Où cela se produit-il ? Est-elle limitée à certains contextes ou affecte-t-elle à un niveau plus large ?
- Quand se manifeste-t-il ? Se produit-il toujours, régulièrement ou seulement dans certaines situations ?
- Avec qui vérifie-t-il ? Cela a-t-il à voir avec votre partenaire, vos collègues, vos enfants ou vos parents ?
- Comment se manifeste le problème ?
- Pourquoi as-tu ce problème ?
Normalement, quand on prend le temps de définir le problème, on se rend compte qu'il y a quelque chose de beaucoup plus profond derrière. Nous constatons souvent que ce que nous avons appelé un « problème » n'est que l'expression extérieure d'un conflit que nous n'avons jamais résolu, une peur ou une insécurité. Trouver la source du problème est la première étape pour le résoudre.
2. Fixez-vous des objectifs
Rumi, un poète persan, a déclaré : « lorsque nous acceptons nos problèmes, les portes des solutions s'ouvrent ».
Souvent, non seulement nous ne définissons pas le problème, mais nous ne pensons même pas à la façon dont nous aimerions que les choses se passent une fois qu'il est résolu. En général, nous nous plaignons simplement et notre désir de changement est implicite dans nos plaintes. L'exemple classique est : « Je n'aime pas mon travail, j'aimerais trouver un travail qui me fasse gagner plus ».
Cependant, ce ne sont pas des objectifs qui peuvent revitaliser notre comportement. Pour résoudre les problèmes, il est nécessaire que nous "photographiions" le chemin et que nous nous concentrions sur le but final. Demandez-vous ce que vous pouvez faire pour y parvenir, quand, comment et avec qui.
Résoudre des problèmes ne signifie pas seulement sauter par-dessus des obstacles, vous devez également savoir où vous voulez aller. Par conséquent, il est essentiel de toujours garder à l'esprit les objectifs que vous souhaitez atteindre, car sinon, ces petites décisions apparemment insignifiantes peuvent vous conduire sur un chemin qui n'était pas celui que vous vouliez.
Une fois que vous avez déterminé vos objectifs, qui doivent être mesurables et réalisables, la confusion mentale disparaît et vous êtes prêt à résoudre le problème.
3. Aborder le problème de manière stratégique
À ce stade, vous êtes conscient du véritable problème et de son ampleur, ainsi que des objectifs que vous comptez atteindre, il n'y a donc plus qu'à faire face aux difficultés. Voici trois techniques particulièrement intéressantes pour vous aider à trouver la meilleure solution :
- Faire empirer le problème. Cela peut sembler une contradiction, mais dans certains cas, si vous voulez réparer quelque chose, vous devez d'abord le démonter. En fait, cette technique est particulièrement utile dans les cas où nous n'avons aucune idée de la façon de traiter le problème, lorsque nous sommes bloqués et ne pouvons pas penser de manière positive et constructive. Si c'est le cas, imaginez ce que nous pourrions faire pour aggraver le problème. Que pourrait-on faire pour rendre la situation encore plus difficile? Lorsque vous trouvez la réponse, suivez simplement le chemin dans la direction opposée.
- Rétroplanning. Il s'agit de suivre le chemin de la solution mais en sens inverse. Alors, imaginez que vous avez résolu le problème, visualisez ce que vous ressentez et commencez à suivre le chemin à rebours. Quelle a été la première étape avant d'atteindre l'objectif ? Et la dernière? C'est comme rembobiner une bande, jusqu'à ce qu'elle atteigne le moment présent. De cette façon, vous aurez un plan d'action clair. L'efficacité de cette technique est basée sur le soulagement de la pression pendant tout le processus de résolution car tout se transforme presque en jeu, afin que l'esprit se débarrasse de ses contraintes et puisse découvrir de nouvelles solutions que la peur ou l'anxiété ne vous permettaient pas de voir.
- Allez au-delà du problème. Imaginez à quoi ressemblerait votre vie si vous parveniez enfin à résoudre le problème. Visualisez une journée parfaite, même dans les moindres détails et, si vous le souhaitez, écrivez-la sur un morceau de papier. Avec cette technique, nous prétendons projeter l'esprit au-delà du problème, afin de briser le cercle vicieux que parfois nos peurs et nos incertitudes construisent autour de nous. Si vous imaginez avoir résolu le problème, vous vous débarrassez de son influence émotionnelle et vous vous sentez plus libre de trouver de nouvelles solutions.
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