Nous avons tous, qu'on le veuille ou non, des biais cognitifs. Ce sont généralement des phénomènes psychologiques involontaires qui déforment la façon dont nous traitons l'information et la façon dont nous pensons, nous conduisant à faire des interprétations illogiques et des jugements inexacts. Le résultat? Nous tirons de mauvaises conclusions et prenons de mauvaises décisions. L'un des biais cognitifs qui affecte le plus nos décisions est l'effet de cadrage.
Comment éviter ou accepter le risque en fonction du cadre ?
C'était en 1981, lorsque deux psychologues, Amos Tversky et Daniel Kahneman, ont étudié comment la façon dont l'information est présentée influence nos décisions. Dans l'une de leurs expériences, ils ont demandé aux participants de choisir entre deux possibilités pour 600 personnes atteintes d'une maladie mortelle. Les alternatives ont été présentées dans un cadre positif (combien de personnes vivraient) ou négatif (combien de personnes mourraient).
Par exemple, le traitement A a été présenté positivement indiquant qu'il « aurait sauvé 200 vies » et négativement, que « 400 personnes seraient décédées ». Le traitement B a été présenté de manière positive indiquant qu'« il y avait 33 % de chance de sauver 600 personnes et 66 % de ne sauver personne» ou indiquant négativement qu'« il y avait 33 % de chance que personne ne meure et 66 % que 600 personnes auraient décédés ".
72 % des personnes ont choisi le traitement A lorsqu'il était présenté dans un cadre positif (il aurait sauvé 200 vies), mais seulement 22 % l'ont choisi lorsqu'il était présenté dans un cadre négatif (400 personnes seraient décédées).
Cette expérience et d'autres similaires menées plus tard montrent que nombre de nos décisions sont profondément faussées par la façon dont l'information nous est présentée. Nous avons tendance à éviter le risque lorsque l'on nous présente une image positive, mais nous sommes plus susceptibles d'accepter le risque lorsque nous sommes confrontés à une image négative.
En effet, une autre étude menée à la North-West University a révélé que la plupart des gens soutiennent une politique économique qui met l'accent sur le taux d'emploi par rapport à la même politique qui met en évidence les taux de chômage. Cela signifie que l'effet de cadrage influence non seulement les décisions importantes que nous prenons dans notre vie, mais nous rend également plus manipulables sur le plan social, penché dans un sens plutôt que dans un autre.
Quel est l'effet de cadrage ?
Lorsque nous sommes confrontés à un problème, dans une situation idéale, notre décision ne doit pas être influencée par la manière dont elle est présentée, mais uniquement par les variables intrinsèques à la situation. Si nous portons des jugements sur la base d'informations non pertinentes, nous sommes plus susceptibles de faire des erreurs et d'abandonner la logique.
L'effet de cadrage est un biais cognitif qui nous amène à trancher entre différentes options en fonction de la manière dont leurs conséquences positives ou négatives nous sont présentées. Par conséquent, nous n'analysons pas la situation de manière objective, mais nous accordons plus de poids à certains facteurs en fonction de la manière dont ils sont exposés.
Plus on vieillit, plus on est biaisé
Bien que nous associions généralement la vieillesse à la sagesse et, par conséquent, à une meilleure prise de décision, la science montre que ce n'est pas toujours le cas. Une étude menée à l'Université de Virginie-Occidentale a révélé que l'effet de cadrage s'intensifie avec l'âge.
Ce biais cognitif est plus fréquent chez les personnes âgées que chez les jeunes ou les adolescents car, en vieillissant, nous adoptons des stratégies cognitives moins exigeantes pour prendre des décisions et nous avons tendance à nous fier davantage à des informations facilement accessibles, qu'elles soient plus ou moins sans importance pour la décision que nous devons prendre.
De plus, au fil des années, nous sommes plus influencés par les images émotionnelles et morales, ce qui nous amène à accorder plus de poids à ces facteurs qu'à la logique, de sorte que les images positives ou négatives jouent un rôle plus important dans ces décisions. La tendance à décider plus rapidement, sur la base de petits indices et de schémas de pensée que nous avons développés, peut nous amener à prendre des décisions en nous laissant emporter par des facteurs insignifiants nous rendant plus vulnérables à la manipulation.
Comment surmonter l'effet de cadrage pour prendre des décisions plus rationnelles ?
- Reformuler le problème. "La formulation d'un problème est généralement plus importante que sa solution", a déclaré Einstein et ne s'était pas trompé. Pour surmonter le biais que représente l'effet de cadrage, il suffit parfois de recadrer la situation. Il est commode de le voir de tous les points de vue, en tenant compte à la fois des côtés négatifs et positifs. De cette façon, nous pouvons prendre une décision plus rationnelle.
- Prendre la distance psychologique nécessaire. Devenir une sorte d'observateur extérieur vous permettra d'adopter une position plus impartiale. En mettant de côté les émotions, vous pourrez mieux évaluer la situation d'un point de vue cognitif, vous permettant d'analyser le pour et le contre. Fait intéressant, une étude menée à l'Université de Chicago a révélé que penser dans une langue étrangère élimine l'effet de cadrage, probablement parce qu'il nous permet de prendre une distance émotionnelle et cognitive par rapport à la situation.
- Activer la réflexion. L'effet de cadrage est en grande partie dû à la paresse mentale ou à la cupidité cognitive. Dans la plupart des cas, nous ne voulons pas nous fatiguer et passer du temps à analyser tous les facteurs, nous préférons donc prendre des décisions plus rapidement. Ce n'est pas toujours mauvais, dans certains cas cela peut nous rendre plus efficace en nous permettant d'obtenir plus de résultats avec moins d'effort, mais ce n'est pas toujours le cas. Lorsque nous devons prendre des décisions importantes, nous devons désactiver ce mécanisme de pensée automatique et analyser soigneusement la situation. Cela signifie se poser des questions, rechercher plus d'informations et passer plus de temps à réfléchir à notre réponse.
