Voici une "trousse de secours" pour offrir un soutien émotionnel dans les situations de désespoir.
Dernière mise à jour: 18 février 2022
Il est probable qu'à plus d'une occasion nous nous sommes trouvés près d'un être cher alors qu'il était dans un état émotionnel négatif ; nous avons essayé d'offrir un soutien émotionnel et un soutien. Souvent, cependant, nous nous sommes sentis incapables de l'aider réellement et efficacement.
D'un point de vue littéraire, le soutien affectif peut être compris comme "l'établissement d'une relation personnelle entre la personne affligée et la personne qui souhaite aider, dans le but de faire en sorte que la première personne trouve tranquillité et soutien, créer un climat de confiance, réduire les peurs et les angoisses, favoriser l'expression de ses émotions et l'aider à s'adapter au problème " (Elsass, Duedahl et al., 1987).
"Si tu as besoin d'un coup de main, souviens-toi que j'en ai deux."
-Sant'Agostino-
Cependant, pour ceux qui ne sont pas des spécialistes du secteur, cela n'est pas toujours facile. Voici une "trousse de secours" pour offrir un soutien émotionnel dans ces situations.
Conseils pour offrir un soutien émotionnel
1. Cherchez un endroit approprié
Vous devez trouver un endroit confortable, libre de distractions telles que la télévision, la radio, les téléphones portables, les autres, où ceux qui ont besoin d'aide se sentent en sécurité et où le dialogue, une fois entamé, ne risque pas d'être interrompu par des facteurs externes.
2. Écoute active, sans jugement
Écoute attentivement c'est l'une des meilleures stratégies pour offrir un soutien émotionnel. Souvent la personne a besoin de quelqu'un pour l'aider à construire une histoire de ce qu'elle a vécu : une histoire qu'elle peut intégrer à son histoire et avec laquelle elle peut vivre ensemble.
D'un autre côté, écouter ne signifie pas donner des solutions. Peut-être savons-nous comment nous nous serions comportés à la place de l'autre, mais nous devons garder à l'esprit que toute expérience est subjective et déterminée par une série d'éléments particuliers et personnels. En même temps, en construisant ensemble son histoire, nous devrons exclure autant d'éléments qui sont le fruit de son imagination. Les sentiments qu'il nous décrit, comme la honte, n'étaient peut-être pas réels.
"Le but de la vie humaine est de servir, de faire preuve de compassion et d'avoir la volonté d'aider les autres."
–Albert Schweitzer–
3. Soyez empathique pour offrir un soutien émotionnel
Comme nous le savons, l'empathie n'est rien d'autre qu'une sorte d'utopie: il est impossible de se mettre à la place des autres. Cela ne signifie toutefois pas que vous ne devriez pas essayer de comprendre ce qui se passe de son point de vue (plutôt que d'analyser la situation de votre propre point de vue). Lorsque nous le faisons, nous n'oublions cependant pas d'être prudents : cet exercice est par définition imparfait.
Si la personne se met à pleurer, laissez-la exprimer cette émotion. Piangere c'est l'un des meilleurs moyens d'exprimer des émotions et guérir l'âme. C'est l'une des meilleures façons de dire : "Je suis un être humain et j'ai besoin de votre compagnie". N'essayez pas d'arrêter de pleurer, sinon vous risquez de faire en sorte que l'autre se sente incompris ou embarrassé.
4. Montrez de l'affection
L'affection n'est presque jamais trop. Cela peut être un simple commentaire à l'autre, un signal que nous l'avons écouté, le message que même après son parcours/histoire nous resterons là avec lui. Cette affection qui peut se matérialiser sous la forme d'un câlin, mais aussi sous la forme d'un geste ou simplement de mots.
« Aider est un art. Comme tout autre art, il implique une compétence qui peut être acquise et exercée. Et il est également nécessaire de s'identifier à ceux qui demandent de l'aide ; la perspective est donc ce qui lui correspond et ce qui, en même temps, va au-delà, vers quelque chose de plus large."
-Bert Hellinger-
5. Cherchez des informations et l'aide d'un professionnel
L'aide professionnelle de spécialistes qualifiés est toujours une option à considérer, bien qu'il y aura des situations où il est plus nécessaire que d'autres.
Heureusement, la société d'aujourd'hui a cessé de considérer le psychologue comme un remède exclusif pour les "fous". Au contraire, Toute personne qui s'aime et souhaite préserver sa santé mentale s'y rend.
