Les défis auxquels sont confrontés quotidiennement les médecins, les infirmières, les physiothérapeutes et tous ceux qui travaillent dans le secteur de la santé génèrent en eux une série d'émotions qui affectent leur santé. Il est difficile de rester indifférent face à l'énorme charge de travail, émotionnelle et professionnelle qu'implique le travail avec des personnes ayant des problèmes de santé.
Dernière mise à jour: 29 mai 2020
La régulation émotionnelle dans les établissements de santé aide les spécialistes de la santé reconnaître l'utilité et le caractère transitoire des émotions. Cela les aide également à gérer leur influence et à ne pas se laisser submerger par eux.
La régulation émotionnelle consiste en une série de compétences visant à reconnaître, gérer et contrôler nos émotions. D'un point de vue psychologique, il est conçu comme un processus de base au sein de l'intelligence émotionnelle. Cette intelligence est cruciale pour le développement des compétences de communication, essentielles pour travailler avec les patients.
Pour pratiquer la régulation émotionnelle en milieu de soins, il faut d'abord savoir précisément à quoi ce mécanisme fait référence et en quoi il consiste. L'apprentissage de la régulation émotionnelle signifie "Acquérir la capacité de s'ouvrir aux sensations agréables comme désagréables" (Fernández, 2010).
Le modèle de régulation émotionnelle basé sur le processus émotionnel de Hervás (2011) identifie une série d'étapes à franchir avant d'atteindre un contrôle complet :
- Ouverture émotionnelle : il nous permet d'identifier, de vivre et d'exprimer des émotions.
- Attention émotionnelle: capacité à reconnaître les émotions et à en être conscient.
- Étiquettes émotionnelles : capacité à identifier les émotions et à leur donner un nom.
- Acceptation émotionnelle : capacité à ne pas rejeter les émotions ressenties.
- Analyse émotionnelle : réfléchir et comprendre la signification et les implications des émotions.
- Régulation émotionnelle.
La relation pensée-émotion
Il y a un relation bidirectionnelle entre les émotions et les pensées. Les deux se nourrissent l'un de l'autre et l'effondrement de l'un met l'autre en danger. Une pensée négative constante, dont nous ne pouvons pas nous détacher, affecte ce que nous ressentons. En même temps, une émotion négative qui ne correspond pas à la réalité affecte notre façon de penser.
Un exemple courant de travailleurs de la santé est qu'ils croient qu'ils ne peuvent pas aider pleinement les patients en raison du manque de temps. Cette insatisfaction génère des émotions telles que la frustration, le stress ou l'impuissance. À leur tour, ces émotions alimentent la pensée, provoquant une aggravation progressive de la situation.
Une solution à ces problèmes est de changer la situation par l'action. Cependant, dans certains cas, les choses ne peuvent pas être changées o les chances de le faire sont faibles, en particulier dans le secteur de la santé (lorsque l'on travaille avec des maladies en phase terminale, lorsque les symptômes persistent ou lorsque les ressources ou le temps sont limités).
Dans ce cas il est primordial d'avoir les bons outils pour gérer ses émotions et offrir des soins de qualité à tous les patients.
Stress chez les spécialistes de la santé et régulation émotionnelle en milieu de santé
Plusieurs études établissent une relation directement proportionnelle entre l'intelligence émotionnelle et le stress professionnel. Les données indiquent qu'une formation accrue à l'intelligence émotionnelle réduit le stress et augmente la prévention de l'épuisement professionnel (Bajo Gallego et González Hervías, 2014).
Le burnout, ou syndrome du travailleur "brûlé", engendre l'insatisfaction au travail, la dégradation de l'environnement de travail, la diminution de la qualité du travail, l'absentéisme, l'abandon du métier et l'adoption de positions passives-agressives envers les patients.
-Leal-Costa, Díaz Agea, Tirado-González, Rodríguez Martín et Van Der Hofstadt, 2015-
Les bienfaits de la pleine conscience pour les patients
La pleine conscience se traduit par une pleine attention et consiste à se concentrer sur le présent, sur l'ici et maintenant, en suivant les directives suivantes :
- Sans juger
- Sans attentes
- Ouvert à tout ce qui nous entoure
- Par curiosité ou avec un esprit débutant
- En adoptant une attitude d'auto-compassion
Il a été prouvé que la pratique de la pleine conscience augmente la régulation émotionnelle. De plus, chez les patients, cette pratique peut :
- Augmenter le bien-être général e réduire les états émotionnels dysfonctionnels et les symptômes physiques de maladies chroniques.
- agissent comme facteur de protection face à la dégradation des fonctions cognitives mondiale chez les patients atteints de la maladie d'Alzheimer.
- Soyez positif pour les patients présentant des symptômes de stress, d'anxiété et de dépression.
- Contrer les effets négatifs du stress chronique chez les patients atteints de cancer.
- Soulager la douleur physique, améliorer la santé globale, les relations sociales et la santé mentale des patients atteints de fibromyalgie.
Le but de la pleine conscience n'est pas de laisser l'esprit vide, mais d'accepter les pensées et les sentiments que nous éprouvons, en nous en libérant. Se rendant compte, par conséquent, que les deux phénomènes sont transitoires et ne définissent pas qui nous sommes.
La personne qui pratique régulièrement la pleine conscience peut apprendre à autoréguler ses émotions avec maîtrise.
