Provavelmente a definição mais simples deagressão é: “uma atitude hostil e ameaçadora que leva ao confronto”. Mas talvez não seja necessário ir muito longe nas conceituações teóricas, já que pelo menos uma vez todos nos sentimos agressivos ou fomos vítimas de alguém que se comportou agressivamente. No entanto, deve-se lembrar que a agressão se refere a uma série de padrões de comportamento que podem se manifestar com intensidade muito variável e que vão desde gestos faciais e mímica até expressões verbais ou mesmo confrontos físicos.
A maioria dos psicólogos e sociólogos vê a agressão como a expressão de nossos instintos de defesa mais ancestrais que nos levam a tentar conquistar a supremacia sobre os outros. Alguns especialistas afirmam que a agressão não pode ser eliminada, mas apenas atenuada. Mas não desejo entrar em uma discussão filosófica que seria inútil para aqueles que buscam maneiras de controlar ou eliminar sua própria agressão. Então, vamos começar uma curta jornada neste mundo. Acredito que na raiz da agressão está a raiva, um sentimento particular de repulsa causado por atitudes negativas por parte dos outros ou por oposição aberta a nós. Nesse caso, a pessoa tenta lutar não apenas contra a situação que causa sua raiva, mas também contra seus próprios sentimentos. Os caminhos podem ser muito diferentes, a escolha da agressão é uma possibilidade entre muitas, mas a pessoa eminentemente agressiva não encontra outro caminho de solução. Nesse ponto, um dos primeiros passos para conseguir controlar a agressão depende da pessoa entender que essa não é a única forma de lidar com o mundo. É necessário encontrar um ponto médio ótimo entre a agressão e a passividade, para que possamos expressar nossos desejos, sentimentos e opiniões, de forma assertiva e sem sermos impostos. É importante ressaltar que por trás da agressão não existe apenas um padrão que leva à violência, mas em muitos casos esta se transforma em uma forma de esconder a própria insegurança. A pessoa não possui as ferramentas necessárias para conseguir o que deseja de forma assertiva, sente-se mais insegura, e isso a torna agressiva para se validar. A agressão surge do estresse, da frustração ou das mais diversas insatisfações. Sem dúvida, deixar-se levar pelas emoções é muito mais fácil do que controlá-las. Porém, existe uma técnica particularmente eficaz para controlar a agressividade na comunicação: a chamada "missa recitada", quando percebemos que o tom da voz está aumentando de volume, devemos simplesmente começar a abaixá-lo aos poucos, para que nossa interlocutor, mesmo sem perceber que fará o mesmo e a situação não escapará ao nosso controle permitindo-nos ter uma troca produtiva para ambos. Aqueles que são particularmente violentos são aconselhados a praticar esportes específicos como as artes marciais, que embora possam parecer estranhos, permitem canalizar toda a energia e facilitar a concentração, ajudando a manter o controle sobre si mesmo. Porém, além de todas as técnicas que possam existir para controlar a agressão, é fundamental que a pessoa seja capaz de se analisar para entender quais são as causas que a levam a ser agressiva e, assim, ser capaz de trabalhar com base nisso.
