A assertividade é uma das principais características das pessoas de sucesso: neste artigo, você descobrirá o que é e como pode desenvolvê-la para ganhar o respeito dos outros.
“Ninguém vai te dar liberdade, justiça ou respeito. Você tem que ir buscá-los. "
Malcom X.
Tente imaginar essas três cenas:
Cena # 1: você está no caixa do supermercado, uma pessoa passa por você de forma grosseira, você começa a olhar em volta com uma cara de surpresa, você bufa, procura o apoio de algum outro cliente, mas no final você é bom e canil.
Cena # 2: Seu chefe sempre lhe dá trabalho extra 5 minutos antes da hora de partida ou, pior ainda, no fim de semana. Você não pode suportá-lo, mas ele é seu chefe e você não pode dizer "não" a ele.
Cena # 3: quando você está entre seus amigos, você gostaria de responder da mesma forma às provocações da vadia de sempre, mas tudo o que você pode fazer é esboçar um sorriso envergonhado, enquanto por dentro você explode de raiva por sempre ser tão fraco.
Se você se viu em pelo menos uma dessas cenas, é porque busca continuamente a aprovação dos outros e evita qualquer confronto direto. Em outras palavras: você não pode ser respeitado. Esta atitude está geralmente ligada a uma atitude pobre assertividade: se você não tem ideia do que diabos estou falando, continue lendo. Neste post vamos falar sobre comunicação assertiva e os melhores truques estudados pela psicologia para aprender a não ficar preso na cabeça.
Definição de assertividade
A assertividade vem do verbo latino “asserere” (sim, bom André, é a canção do Las Ketchup?! “Aserejè, ja de, jè de jebe tu de jebere…”), que indica a capacidade de afirme-se. Ser assertivo significa, portanto, comunicar as próprias emoções e opiniões de forma clara e eficaz (não, quero dizer ... efetivamente) sem ter uma atitude agressiva para com o interlocutor, por isso também falamos frequentemente de comunicação assertiva.
De acordo com Sue Hadfield e Gill Hasson, autores do livro "Como ser assertivo em qualquer situação“, No estudo da psicologia a assertividade é aquele comportamento que permite ao indivíduo defender os seus interesses, afirmar o seu ponto de vista e expressar o seu pensamento, com facilidade, sem ansiedade e com respeito pelos outros. Não é ruim certo? Mas para que você entenda ainda melhor o conceito de assertividade, quero falar sobre um triângulo: o Triângulo da Assertividade.
O Triângulo da Assertividade: Passivo, Agressivo, Assertivo
Você se lembra quando eu te falei sobre 4 arquétipos do ser humano adulto (Guerreiro, Amante, Mago e Rei)? Cada arquétipo era caracterizado por duas "sombras", ou seja, os dois extremos dos quais o arquétipo representava a síntese e o ponto de equilíbrio. Aqui, o mesmo vale para oassertividade. Ser assertivo significa ter encontrado o meio-termo entre dois comportamentos opostos: comportamento passivo e comportamento agressivo. Na verdade, o indivíduo assertivo está no vértice de um triângulo, o que chamo de Triângulo de Assertividade. Vou usar os personagens de um dos meus filmes favoritos para explicar para você: De Volta para o Futuro.
O indivíduo passiva, no canto inferior esquerdo, é representado pelo antigo Marty McFly. O velho Marty trabalha para uma corporação, desistiu de seu sonho de estrela do rock e, depois de ser enganado como uma galinha por um colega seu, é despedido na hora pelo clássico chefe "déspota". A grande maioria das pessoas costuma ter a mesma atitude do velho McFly. Essas pessoas, por não se respeitarem, deixam de ser respeitadas pelos outros: nunca têm uma posição própria (e se a têm, a mantêm bem escondida). Eles sempre seguem o "rebanho" e são facilmente manipulados. Eles levam a vida em vez de dar-lhe uma direção.
No canto inferior direito, temos o indivíduo em vez agressivo, representado por Biff Tannen. Biff é o clássico valentão da vizinhança, sempre pronto para se impor aos outros. Esses indivíduos (altamente inseguros) procuram ser respeitados pelos outros por meio da agressão: querem dominar qualquer pessoa, em qualquer contexto. Eles tendem a intimidar os outros. Eles querem fazer valer sua opinião a todo custo, mesmo que ela não seja relevante ou esteja completamente errada.
No ápice do triângulo, temos o indivíduo, em vez assertivo, representado pelo jovem Marty McFly. Marty é inteligente, confiante e sempre pronto para defender as ideias em que acredita. É épica a cena do primeiro filme da trilogia, em que o jovem Marty se apresenta no palco tocando uma peça de Rock 'n' Roll no violão. Ser assertivo também significa demonstrar suas habilidades aos outros, sem temer o julgamento deles.
Mas quais são os ingredientes essenciais para desenvolver sua própria assertividade? Como evitar ficar passivo ou, pior ainda, virar um balão inflado?
Como ser assertivo: os 6 ingredientes da assertividade
Se você deseja ser respeitado pelos outros, deve primeiro trabalhar em si mesmo e em sua assertividade. Aqui estão os 6 ingredientes para ser assertivo:
- Ter boa autoestima. Sem auto-estima não pode haver assertividade. Você sabe melhor do que eu, a autoestima é importante em vários campos: no trabalho, na escola, para ganhar uma garota, etc. Aqueles que pensam que não têm valor adotam inevitavelmente uma atitude passiva ou agressiva. Somente quando aprendemos a nos respeitar podemos nos tornar respeitados pelos outros. Pare de buscar obsessivamente a aprovação dos outros - isso é apenas uma consequência de uma maior auto-estima. Se você não tem ideia de como ficar mais confiante, sugiro isso para você 16 maneiras de aumentar a autoconfiança.
- Comunicação GetPersonalGrowth. Freqüentemente, deixamos de afirmar nossas posições porque temos poucas habilidades de comunicação. Claro, você não se torna um bom comunicador lendo um post de blog, mas se quiser aumentar sua assertividade, esta é uma área para começar a trabalhar. Algumas ideias? Fale devagar e em um tom de voz que possa ser facilmente ouvido; use pronomes pessoais e verbos incisivos (evite palavras como "deveria", "talvez", "isto é", etc.); expresse suas idéias de forma clara e concisa: sujeito, verbo, complemento de objeto. Os campeões de qualquer disciplina sabem que para se sobressair é preciso praticar os fundamentos. Onde começar? Tente leia 52 livros por ano.
- Expresse-se sem hesitação. Olha o que te vi! Se você ler mais, não deve pesquisar no Google "escrúpulos"! Brincadeira :-) Expressar-se com liberdade, sem demora, é outra das peculiaridades de uma pessoa assertiva. Quando você acredita em si mesmo e em suas idéias, não tem medo de expressá-las na frente de ninguém.
- Saber aceitar críticas. A crítica pode ser uma ferramenta excepcional para o crescimento pessoal, mas poucos de nós realmente conseguem aceitá-la. Nossa insegurança nos obriga a ver a crítica como um ataque a nós mesmos e não como uma observação ao nosso comportamento. Pessoas passivas recebem críticas, questionando sua já frágil autoestima. Pessoas agressivas simplesmente não aceitam críticas, devolvendo-as ao remetente com muito selo de ódio anexado. Se você quer ser assertivo, tem que desenvolver uma habilidade de escuta fora do comum, sempre mantendo uma atitude objetiva e distanciada quando as críticas são feitas. Se você é sensível, aprenda a aceitar críticas com o Método MILK.
- Reconheça os pontos fortes dos outros. Fazer um elogio sincero aos outros talvez seja ainda mais difícil do que aceitar críticas. Alguns de nós simplesmente não conseguem. Sempre temos medo de ser mal compreendidos ou, pior ainda, de sermos menosprezados em comparação. A verdade é que um elogio oportuno, preciso e sincero é uma das ferramentas mais poderosas para fortalecer nossas habilidades de relacionamento e ganhar o respeito dos outros.
- Gerenciar conflitos. Diante de um conflito, a grande maioria das pessoas se deixa controlar (indivíduo passivo), ou perde o controle (indivíduo agressivo). O indivíduo assertivo, por outro lado, tem nervos de aço e está sempre no controle de si mesmo e da situação. Na verdade, ele está ciente de que qualquer conflito, se bem administrado, pode representar uma excelente oportunidade de crescimento. Se você quiser ter uma ideia melhor de como um indivíduo assertivo se comporta em tempos de crise, leia o poema "Se”Em Rudyard Kipling.
Espero que tenham gostado deste artigo sobre assertividade e comunicação assertiva. Muitas vezes colocamos os pés na cabeça e, com a mesma frequência, para reagir, respondemos com agressão. Podemos ser muito melhores do que isso: podemos estar confiantes, fortes em nossas idéias e determinados a atingir nossos objetivos.
E se esta semana fosse mais assertivo é menos escravizado?
