Você está na fila há mais de uma hora e quando
chega a sua vez, o balconista diz que não pode aceitar a sua
solicitar. Você sabe que o problema é muito simples e que se ele quisesse
poderia consertá-lo imediatamente em segundos. Então você pede a ele
por favor faça. Ainda nega! Você diz a ele suas necessidades e ele não
movimentos. Nesse ponto, você fica com raiva e perde os insultos. Então, o funcionário,
que já estava chateado, perde a paciência e pede para você ir embora.
Resultado?
Você não resolveu seu problema, depois de uma hora na fila, e você está
com raiva porque você provavelmente está prestes a explodir. Infelizmente
essas pessoas intransigentes, "mentalmente fechadas" ou rígidas, nós as encontramos
em todos os lugares todos os dias. O mundo está cheio de pessoas assim e todas acabam com
nos deixam agitados, então é melhor aprender a lidar com eles. 1. Verifique suas expectativas: Em
uma ocasião Sylvia Plath afirmou: “se
não espere nada de ninguém, você nunca se decepcionará ”.
Obviamente, isso é exagerado, mas é certo que se esperarmos pessoas
intransigentes se colocam em nosso lugar e nos entendem, provavelmente
vamos acabar muito decepcionados. Finalmente, uma vez que sabemos quem somos
na frente de uma pessoa intransigente o melhor a fazer é não nos esperar
para ser capaz de convencê-la. 2. Controle as emoções:
quando entendemos que nossos objetivos podem colidir com uma parede
duro e inexpugnável é normal entrar em tensão. No entanto, a tensão
gera mais tensão. Respire fundo, relaxe os músculos do rosto e
só então você fala. 3. Não dê muitas informações: Um
um discurso muito prolixo normalmente não convence as pessoas intransigentes.
Melhor parar por um minuto e pensar sobre qual dos nossos argumentos pode
seja mais convincente e use-o. Quando oferecemos muitos motivos, estes
muitas vezes são vistos como desculpas inventadas para tentar ser convincentes.
Uma comunicação clara e concisa será melhor. 4. Não tome isso como algo
pessoal: o pensamento como "por que eu?" não vai resolver nada. Na verdade, é cais
muitas pessoas provavelmente serão vítimas de um comportamento intransigente.
Durante nossa vida, todos nós temos que enfrentar situações em um momento ou outro
desagradável, isso não deve ser interpretado como uma punição, mas como mais uma
experiência para aprender. 5. Aponte o comportamento intransigente: Para
às vezes apontando para a pessoa que ela é muito intransigente no comportamento,
pode nos ajudar a ultrapassar o último. O essencial é fazer isso com um
linguagem e uma forma de expressão determinada, mas não agressiva, fazendo
observe que esse comportamento está prejudicando você. No fim,
se essas técnicas não funcionarem (o que é muito provável), a melhor solução
está encaminhando nossa pergunta para outra pessoa. Infelizmente, isso é muito
difícil fazer com que as pessoas excessivamente rígidas mudem de ideia, então é quando é
possível, é sempre melhor evitá-los.
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