Leia esta lista de palavras, apenas uma vez, e tente memorizá-las:
Pulando
Cortar
realizar
Voador
Acima do banco vive a cabra ...
Ler
Agora repita as palavras que você lembra. Provavelmente a frase que vem à mente é: "no banco vive o bode ..." pois é uma frase que se destaca das demais tanto pela cor diferente,
a estrutura ou a rima.
A capacidade de lembrar os elementos que se destacam na mídia foi chamada de Efeito Von Restorff, ou Efeito de Isolamento, e foi descoberta em 1933 por Hedwig Von Restorff.
Na ocasião, a pesquisadora estava realizando uma série de experimentos, e percebeu que os elementos que se destacavam (por apresentarem cores e formas diferentes) eram mais bem memorizados. Então, acreditou-se que esse efeito se devia a uma peculiaridade de atenção; como dizer,
nos lembramos melhor porque nossa atenção é atraída com maior intensidade.
No entanto, em 1995, os pesquisadores Donchin e Fabiani propuseram uma explicação diferente. Segundo eles, o efeito Von Restorff não é simplesmente devido a mudanças na atenção
mas ao fato de que a memória codifica as informações de maneira diferente.
Assim, a teoria dos processos organizacionais foi proposta segundo a qual, quando lemos uma lista, tendemos a organizar todos os produtos semelhantes na mesma categoria, mas catalogar produtos diferentes em uma categoria diferente e mais importante.
Isso os torna mais memoráveis. Acrescente a isso que quanto mais tempo uma lista for incluída em uma determinada categoria, mais difícil será lembrá-la.
Pessoalmente, acredito que uma explicação não exclui a outra. Atenção e memória normalmente andam de mãos dadas, então é muito provável que diferenças perceptivas sejam as primeiras a capturar nossa atenção, nos alertando que um elemento terá que ser codificado na memória de uma maneira diferente.
Como podemos imaginar, as implicações do efeito Von Restorff em marketing e publicidade são enormes. Nesse sentido, alguns estudos apontam alguns detalhes para manter
presente se você deseja que um produto se destaque e seja lembrado. Em primeiro lugar, foi relatado que mudanças no tamanho, cor e no espaço ao redor do objeto são as técnicas mais eficazes. Da mesma forma, embora quanto maior o grau de diferença entre o objeto e os outros ao seu redor, maior a probabilidade de ser lembrado.
Finalmente, uma pesquisa datada de 1956 mostrou que o efeito surpresa também é essencial para facilitar a memorização. Quando o grau de diferenciação é completamente inexperiente, tendemos a nos lembrar das informações que se destacam muito melhor.
