Muita informação limita a compreensão

Às vezes, acreditamos que quanto mais informações oferecemos,
nosso interlocutor e este nos entenderá melhor, porém, as coisas não são
exatamente assim. Compartilhado demais
informação não o torna mais eficaz, mas pode até causar
confusão.

Essa ideia foi demonstrada por alguns pesquisadores
da Universidade de Chicago, todos os quais desenvolveram um experimento curioso com
40 pares de alunos. O material que essas pessoas tinham para comunicar
consistia em 32 figuras abstratas com nomes de palavras inventadas. Na primeira fase, os pesquisadores mostraram os números ai
participantes e os treinou para aprender seus respectivos nomes. No
seguido pelos alunos tiveram que transmitir as informações recebidas aos seus
camaradas, exatamente, tiveram que comunicar as informações relativas a 24 dos
32 figuras. Ao mesmo tempo, os alunos que receberam as informações
eles se dividiram em dois grupos, o primeiro aprendeu apenas os nomes das 6 primeiras figuras
(baixa convergência com o grupo de transmissão) enquanto o segundo grupo
aprendi os nomes das primeiras 18 figuras (alta convergência com o grupo que
transmite). A fase final consistia no aluno que
transmitido ele tinha que comunicar a figura que apareceu na tela para seu companheiro.
Ao mesmo tempo, quem recebeu as informações visualizadas em sua tela
três figuras, uma das quais correspondia à imagem que você estava tentando
para colocar em comum. Os resultados não deixaram dúvidas: os casais que
comunicados piores foram aqueles que compartilharam a maior quantidade de
informações, porque as emissoras tendem a usar mais dados
que só ele sabia. Obviamente, quando nos comunicamos com pessoas, não
eles compartilham algumas das informações que incluímos em nosso discurso,
isso só causa confusão. Isso acontece por dois motivos: 1. Porque pensamos que
outros já conhecem os dados que tratamos e já possuem os nossos
referências próprias ou, 2. Por que não nos importamos com o nível básico de
conhecimento de outras pessoas no momento da comunicação. Por um motivo ou outro, quando queremos
compartilhando algumas ideias, a melhor coisa a fazer é ser objetivo, claro
e simples. Desta forma, seremos capazes de atingir um público mais amplo e
teremos certeza de que fomos compreendidos. Se quisermos incluir novos dados, o
a melhor coisa a fazer é levar alguns minutos para o público explicar
o que é isso.