O teste de empatia cognitiva e afetiva representa um recurso tão útil quanto interessante. O objetivo é avaliar a capacidade não apenas de sintonizar as emoções de outras pessoas, mas também de entendê-las.
Escrito e verificado pelo psicólogo GetPersonalGrowth.
Última atualização: 15 de novembro de 2021
O teste de empatia cognitiva e afetiva, desenvolvido pelos espanhóis I. Fernández Pinto, B. López-Pérez e F. José García Abad, é uma ferramenta completa e fácil de administrar. Desde sua publicação em 2008, tornou-se um recurso extremamente válido e confiável para avaliar a dimensão da empatia a partir dos componentes que a definem: a área cognitiva e a área afetiva.
Há pouco mais de um ano, foi publicado um livro muito interessante, intitulado O efeito da empatia. Nele, Helen Riess, professora da Universidade de Harvard e diretora do programa de empatia do Massachusetts General Hospital, analisa a ausência dessa dimensão nos campos médico e organizacional.
De acordo com o que ele diz, muitas das pessoas que atualmente ocupam um cargo de responsabilidade para com os outros eles não têm essa habilidade básica. Você pode ser excepcionalmente habilidoso e eficiente em seu trabalho, pode ter vários títulos, um QI alto e uma posição de liderança. No entanto, se a empatia estiver ausente, surge um vazio.
Uma falha que enfraquece a capacidade de estabelecer uma comunicação profunda, entender o outro e chegar a acordos, criar alianças, vínculos e, em última análise, desenvolver uma inteligência emocional adequada. Ter recursos adequados para medir esta dimensão é, portanto, de grande ajuda.
Por um lado, temos a oportunidade de usá-los em setores importantes como social, organizacional e clínico. Da mesma forma, graças a algumas ferramentas, como o teste de empatia cognitiva e afetiva, podemos conscientizar a pessoa de seu limite em termos de empatia, para que ela possa começar a trabalhar nele.
"Se suas habilidades emocionais não são hábeis, se você não tem consciência de si mesmo, se você não consegue administrar suas emoções angustiantes, se você não sente empatia e seus relacionamentos pessoais não são eficazes, não importa o quão inteligente você seja: você não terá longe."
-Daniel Goleman-
Teste de empatia cognitiva e afetiva (TECA): finalidade, características e confiabilidade
O teste de empatia cognitiva e afetiva (TECA) foi desenvolvido para fins concretos. Em primeiro lugar, ter um instrumento rigoroso e simples de aplicar em vários domínios. Em segundo lugar, para obter um questionário capaz de oferecer uma medida global da empatia do sujeito.
O objetivo do TECA não é outro senão medir a capacidade empática a partir de uma abordagem cognitiva e afetiva. Fernández, et ai. (2008) autores do teste, consideram a empatia um aspecto fundamental no estudo do comportamento humano. A usabilidade deste recurso é, portanto, extremamente importante. Vamos entrar nas especificidades do teste.
Quais são os campos de aplicação do TECA?
O teste de empatia cognitiva e afetiva é aplicado a partir dos 16 anos. Podemos, portanto, excluir este recurso do campo educacional, pois foi desenvolvido para aplicação em três cenários específicos. Vamos vê-los abaixo:
- Ambiente clínico: avaliar a empatia no caso de distúrbios psicológicos ou comportamento criminoso.
- Setor social: nesse cenário, o TECA é importante para entender melhor os comportamentos pró-sociais, a moral, a agressividade, etc.
- Área organizacional: como você pode imaginar, a empatia é essencial para criar ambientes de trabalho mais equilibrados: melhora o clima de trabalho, reduz o estresse, otimiza a comunicação, a produtividade, etc.
As quatro escalas do teste de empatia cognitiva e afetiva
O TECA é composto por 33 questões com resposta do tipo likert, ou o avaliado deve escolher entre “concordo totalmente, concordo, não concordo nem discordo, discordo e discordo totalmente”. Ressalta-se que esta ferramenta visa avaliar os dois componentes básicos da empatia, a saber:
- empatia cognitiva: a capacidade de reconhecer e compreender as emoções dos outros.
- Empatia afetiva: a capacidade de sentir e entrar em contato com as emoções, sensações e sentimentos dos outros.
Com o objetivo de avaliar essas duas áreas, o teste de empatia cognitiva e afetiva está estruturado em quatro escalas:
- Adoção de perspectivas: a capacidade cognitiva à nossa disposição para poder entender a visão, os pensamentos e as perspectivas dos outros.
- Compreensão emocional: refere-se à capacidade de entrar em contato com as emoções, impressões e intenções daqueles que nos rodeiam.
- Estresse empático: esta dimensão refere-se à capacidade (ou não) de entrar em sintonia com as emoções negativas dos outros.
- Alegria empática. Em contraste com a escala anterior, a alegria empática refere-se à capacidade de compreender e reconhecer emoções positivas naqueles que nos rodeiam.
O teste TECA é confiável?
López-Pérez, Fernández-Pinto e Abad (2008) conseguiram criar um teste válido, confiável e muito simples de administrar (na verdade, é realizado em pouco mais de). O critério de avaliação baseia-se nos escores percentuais obtidos de uma grande amostra da população geral, composta por homens e mulheres adultos.
É uma ferramenta altamente confiável, extremamente útil para avaliar indivíduos com 16 anos ou mais e que é um excelente recurso para qualquer empresa, centro de emprego, instituição de saúde ou social. A empatia é uma dimensão que todos devemos entender mais e, claro, capacitar; este teste pode nos ajudar a fazer isso.
