Para cambiar de actitud hay que recurrir a diferentes técnicas que ponen el énfasis en la consolidación de determinadas conductas. En este artículo hablamos de las técnicas más importantes.
Última actualización: 27 de diciembre de 2019
Las técnicas psicológicas útiles para cambiar de actitud sí se basan en una orientación teórica y metodológica de la intervención. Basados en la psicología experimental, se basan en la idea de que los comportamientos normales y anormales se rigen por los mismos principios.
El cambio de actitud involucra procedimientos y técnicas sujetas a evaluación objetiva y verificación empírica, con el fin de reducir o eliminar comportamientos desadaptativos e iniciar o fomentar comportamientos que no lo son. Nos enfocamos no solo en los comportamientos observables, sino también en los aspectos cognitivos y en los mecanismos básicos involucrados en su origen, desarrollo, mantenimiento y modificación.
Las técnicas para el cambio de actitud se pueden clasificar en tres grupos: introducir una conducta, mejorar una conducta y reducir la frecuencia de una conducta. En este artículo, nos centraremos en las técnicas psicológicas destinadas a mejorar la conducta..
Entre las técnicas psicológicas para mejorar el comportamiento podemos utilizar técnicas de refuerzo, negociación de contingencias y la Economía de Fichas (o economía de fichas).
Técnicas de refuerzo positivo y negativo para cambiar actitudes
Refuerzo positivo
Un refuerzo positivo es un estímulo cuya presencia contingente en una conducta da como resultado su mejora o mantenimiento. El término “contingencia” se refiere a la relación de dependencia entre una conducta y los estímulos que la preceden y/o siguen.
Reforzamiento negativo
El refuerzo negativo consiste en revocar o reducir un hipotético estímulo adverso o prevenir la pérdida del refuerzo positivo contingente a una conducta. El objetivo será intensificarlo o mantenerlo. Podemos distinguir dos tipos de refuerzo negativo: escape o evitación.
- Filtración. Consiste en revocar o reducir la presencia de un presunto estímulo adverso o en poner fin a un refuerzo positivo de forma contingente a una conducta.
- Evitación. Consiste en presentar un presunto estímulo adverso o en revocar un presunto refuerzo positivo, supeditado a la no expresión de una conducta. Se intensifica o se mantiene porque impide o pospone una conducta de manera contingente. De esta forma, se intensifica o se mantiene precisamente porque contingentemente previene o pospone la aparición de estímulos adversos o la pérdida del refuerzo positivo.
Cambio de actitudes y negociación de contingencia
La negociación de contingencia es un contrato o acuerdo entre dos o más partes. que establecen responsabilidades individuales en función de un objeto o actividad específica. Las características de la negociación de contingencia son:
- Otorgar recompensas por acercarse al comportamiento esperado.
- Las recompensas deben ser frecuentes, pero en pequeñas cantidades.
- La negociación debe exigir pero también recompensar los éxitos.
- La negociación debe ser aprobada por ambas partes.
- Los términos dentro de los cuales se establece deben ser claros.
- La negociación debe ser negociada y las partes deben acordar libremente.
- Debe especificar claramente la conducta ideal y cuál es la recompensa esperada.
- El refuerzo debe ser proporcional a los términos de la negociación.
Tipos de negociación de contingencia
Hay casos en los que la presencia de comportamientos inapropiados proviene principalmente de un lado, pero también hay muchos en los que el comportamiento problemático proviene de ambos lados. Se utilizan dos tipos de negociación: quid pro quo y paralela o de buena fe.- Quid pro quo o negociaciones de intercambio. Una de las partes acepta hacer algo a cambio de un cierto cambio de comportamiento en la otra parte. Por ejemplo, un esposo puede querer preparar la cena con su esposa siempre que ella le tome 20 minutos al día para hablar sobre su trabajo.
- Contratos en paralelo o de buena fe. Cambiar de actitud tiene consecuencias, por lo que este tipo de contrato elimina el problema de quién debe comenzar a cambiar su comportamiento primero. Facilita el refuerzo para la parte que lo hace, incluso si la otra parte no hace lo mismo. Falta evidencia para determinar cuál de los dos tipos de contrato es más efectivo.
Cambio de actitud a través de la economía de fichas
Otra técnica psicológica para cambiar el comportamiento de uno es la Economía de Fichas. Consiste principalmente en entregar tokens (puntos, vales, señales, estrellas, etc.) de forma contingente respecto a la ejecución o no de determinadas conductas. Estas fichas se pueden intercambiar por una gran cantidad de bienes, actividades y privilegios (refuerzos de apoyo).
- Beneficios. Los tokens se pueden usar de inmediato y esto generalmente no interfiere con la expresión del comportamiento esperado. Establecen el puente entre los comportamientos esperados y el uso de refuerzos de apoyo. Estos últimos son poco vulnerables a los efectos de la saciedad y su número ofrece una demostración tangible de la mejora obtenida (feedback).
- Límites. El procedimiento puede volverse bastante complejo. Los tokens físicos pueden ser robados, falsificados o prestados. Los compañeros de grupo de una persona pueden negarse a trabajar si no están incluidos en el programa, etc.
propiedad de fichas
Es posible asignar el valor de las fichas a puntos, vales, estrellas, fichas de plástico, etc. Un token valioso debe tener las siguientes propiedades:
- Su valor debe ser fácilmente entendido.
- Debe ser fácil de usar.
- Sea fácil de llevar.
- Pudiendo ser identificado como propiedad por el destinatario (para evitar el "mercado negro" de tokens en grupos).
Y entonces…
- Solicitar una contabilidad mínima por parte de quienes se encargan de su entrega.
- Debe ser una fuente de mínima distracción. Los puntos o la puntuación son los elementos que mejor cumplen estos criterios. Por eso, con personas que entienden su significado, es mejor utilizar los puntos de las fichas, a menos que estos últimos les resulten especialmente estimulantes.
La persona adquiere el valor de las fichas a través de explicaciones verbales. El objetivo es que las conductas se mantengan mediante los refuerzos naturales del contexto y/o mediante refuerzos intrínsecos. Para ello, la economía de monedas se puede combinar con otras técnicas, como el entretenimiento de habilidades sociales o la resolución de problemas.
