La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo lo ha dejado claro: las empresas deben garantizar y cuidar el bienestar psicológico de sus empleados. En caso contrario, se aplicarán sanciones.
Escrito y verificado por el psicólogo. ObtenerCrecimientoPersonal.
Última actualización: 15 2021 noviembre
Reconocer y abordar el malestar psicológico de los empleados debe ser el objetivo de cualquier empresa.. Los riesgos psicosociales que se derivan de que un trabajador sufra el estrés, la ansiedad o la depresión asociados al acoso escolar tienen un alto coste, tanto humano como económico.
No es casualidad que estas dinámicas generen infelicidad, bajas por enfermedad, mayor riesgo de accidentes, baja productividad y mucho más. Sin embargo, parece que incluso hoy en día el aspecto psicológico del trabajo se considera de segunda categoría.
Es más importante la producción, el logro de los objetivos, los recursos tecnológicos que las necesidades humanas. Esto nos lleva a pensar que, en ocasiones, no es posible conciliar la vida privada con la vida profesional.
Afortunadamente, esta perspectiva está cambiando. Hoy en día, los inspectores de trabajo evalúan los factores psicológicos entendiendo que los "riesgos psicosociales" son también "riesgos laborales".
La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo ha determinado que a partir de ahora las empresas tendrán que lidiar con este aspecto. En caso contrario, se aplicarán sanciones.
Sin duda, se trata de un cambio revolucionario que se está convirtiendo en un gran paso adelante para nuestra sociedad.
Reconocer el malestar psicológico de los empleados: un objetivo secundario
Muchos acogieron con escepticismo la decisión de la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo.
El hecho de que el departamento de recursos humanos se vea ahora obligado a tratar, prevenir y reconocer problemas como el estrés o la ansiedad en los empleados es para algunos una hazaña imposible o una utopía.
Hasta ahora, siempre hemos pensado en el riesgo de enfermarse en el trabajo como un riesgo de daño físico, causado por ejemplo por la proximidad de cables eléctricos, maquinaria, incendios y explosiones, contaminación, caídas, temperaturas extremas, etc.
Sin embargo, hemos olvidado (o ignorado a sabiendas) que la normativa de riesgos laborales incluye también el ámbito psicológico. Porque no basta con asegurar que un departamento tenga una determinada cantidad de extintores con sus revisiones actualizadas.
El ambiente de trabajo también afecta la salud mental del empleado.
Los factores psicosociales han sido estigmatizados durante mucho tiempo.
Identificar el malestar psicológico de los empleados pasa por el análisis de los factores psicosociales de la empresa. Es decir, es necesario hacer frente a todas aquellas condiciones presentes en el trabajo de una persona que pueden afectar su bienestar mental. Por lo tanto, las áreas a considerar son las siguientes:
- Estrés.
- Carga mental y fatiga.
- Insatisfacción laboral por horario, organización, salario, etc.
- Desmotivación asociada a la propia insatisfacción.
- Solicitudes contradictorias y falta de claridad en las responsabilidades y deberes del cargo.
- Mala organización, que genera inseguridad en el trabajador.
- Problemas interpersonales (bullying, riñas, discriminación, conflictos, etc).
La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud de los Trabajadores informa de algo interesante: más de la mitad de los europeos considera el estrés el principal problema en cualquier entorno laboral.
Esto resulta en enfermedades físicas y mentales a largo plazo; sin embargo, este tema sigue siendo tabú en muchas empresas.
Según un estudio realizado en la Universidad de Albany por el Dr. Michael T. Ford, ante estas situaciones, muchos trabajadores sienten cierta sensación de injusticia y abandono.
Como muchos otros problemas relacionados con las enfermedades mentales, el estrés y la ansiedad no se tienen en cuenta. Están estigmatizados y las empresas no los ven como un problema. Si un empleado sufre malestar psicológico, el problema es suyo, nunca es una “causa y efecto” de la propia empresa.
No basta con reconocer el malestar psicológico de los empleados, hay que actuar
La iniciativa europea para obligar a las empresas a reconocer el malestar psicológico de los empleados es una buena noticia. Sin embargo, se deben tomar medidas para cambiar realmente las cosas. No es necesario realizar pruebas a los trabajadores para evaluar los aspectos psicosociales, si no se producen cambios posteriormente.
Es decir, si encuentras que El 70% de la plantilla muestra un alto nivel de estrés, es inútil saber: hay que actuar. Porque un entorno con una alta carga de agotamiento psicológico se traduce en un bajo rendimiento. También pueden aumentar los accidentes, problemas cardiovasculares, musculoesqueléticos y mentales.
El estrés es el sustrato de cualquier problema psicosocial. Surge siempre que las peticiones que se nos hacen son mayores que nuestra capacidad para satisfacerlas.
Y esto sucede a diario en muchas empresas. Desafortunadamente, no todos están dispuestos a adaptar las condiciones de trabajo a los recursos y condiciones de los empleados.
¿Cómo prevenir los problemas psicosociales?
Lamentablemente, el estrés laboral sigue siendo un tabú: se piensa que es un problema de la persona que lo padece, que no sabe adaptarse a las condiciones laborales de la empresa.
Sin embargo, es fundamental tener presente que la atención al estrés laboral por parte de la empresa no es solo una obligación moral: es un imperativo legal que el empleador debe respetar y que se rige por la Directiva Marco 89/391/CEE.
Por lo tanto, cuando se trata de prevenir problemas psicosociales, no basta con reconocer el malestar psicológico de los empleados. Hay que poner en marcha mecanismos para que no se alcance este límite.
Entonces, si bien es cierto que los empleadores están obligados a garantizar condiciones adecuadas que protejan la salud mental, también hay otro factor a considerar.
Los trabajadores también deben aprender las técnicas y estrategias adecuadas para proteger su bienestar psicológico en el trabajo. También es crucial afrontar los retos de forma flexible, tener una buena inteligencia emocional y capacidad para gestionar el estrés diario. Estamos ante un reto del que todos somos responsables.
