Parlons du livre"Pourquoi le travail est nul et comment l'améliorer"Par Cali Ressler et Jody Thompson.
La réponse n'est pas une meilleure organisation ou des règles comme « pas de réunion le mercredi », se lever quinze minutes plus tôt pour éviter les heures de pointe ou passer le samedi à manger pour rattraper les repas manqués au travail. Il n'y a pas de trucs, astuces ou astuces utiles qui peuvent résoudre le problème. On ne trouvera pas de réponses dans le code de l'entreprise, la seule solution est de changer les règles du jeu de fond en comble.
Aimez-vous comment commencer?
Nous sommes tous prisonniers de clichés, de conformismes divers, d'une vision du travail liée aux époques et aux méthodes désormais en place largement dépassé. Ces clichés sont parmi les plus responsables des sentiments négatifs que presque tout le monde ressent (sinon toujours du moins momentanément) envers son travail : fatigant, stressant, ennuyeux, répétitif, excessif, limitant, etc..
Le fait qu'une grande partie de la population active espagnole exerce des emplois de bureau ou en tout cas des activités éloignées de l'usine, de la chaîne de montage, - mais aussi de la campagne, de la pêche ou de l'élevage - qui nous obligent et ponctue par des rythmes sur lesquels il est impossible d'intervenir (les chirurgiens cardiaques restent minoritaires...), aggrave ce sentiment frustrant de faire partie d'un engrenage que l'on pourrait facilement changer sans nuire aux résultats finaux, en effet.
Aux États-Unis, un débat très vif et houleux a surgi sur ces questions, qui en Espagne sont apparues timidement et pour une courte période. Révolutionner les temps et les lieux de travail semble encore être une entreprise difficile et pour certaines entreprises une idée impossible. Managers, cadres, chefs de service et entrepreneurs sont donc les principales références de ce livre, une lecture intéressante et curieuse même pour ceux qui occupent une position inférieure dans la hiérarchie de l'entreprise mais « veulent rêver ».
Si vous connaissez quelqu'un qui a un pouvoir de décision dans une entreprise, donne lui ce livre e attendre les résultats. Ils viendront certainement, au moins sous forme de commentaires et de débats. Car les deux auteurs ne ménagent pas les critiques même de situations en apparence plus heureuses, comme les contrats de travail flexibles, dont toutes les contradictions et les limites émergent.
La clé de voûte est la confiance. Le travailleur souhaite que l'entreprise lui fasse confiance dans l'exercice de ses activités. Il veut être traité comme un adulte au travail : un adulte qui accomplira sa mission. Tout le monde sait que la confiance se fait sentir, et les contrats de travail flexibles n'ont rien à voir avec la confiance
La recette est basée sur la liberté. L'étude de cas est l'entreprise dans laquelle les deux auteurs ont travaillé, Best Buy, où ils ont créé le Results-Only Work Environment (ROWE). Dans ce cadre, le salarié est libre de faire ce qu'il veut et quand il veut, pour autant que le le travail continue.
L'idée ne surgit donc pas de nulle part, mais d'une expérience concrète. « Le terrain de la ROWE était préparé en 2001, lorsqu'au siège de Best Buy (un géant américain spécialisé dans la vente d'articles électroniques, informatiques et technologiques) un cadre demandait de l'aide car il souhaitait transformer l'entreprise en un destination prisée pour une partie du personnel qualifié en recherche d'emploi.
Une commission a été mise en place et une enquête auprès des salariés a été menée pour savoir ce qu'ils attendaient le plus de leur travail. La réponse de l'écrasante majorité a été : faites confiance à temps. L'entreprise doit faire confiance, j'atteindrai les objectifs attendus et je serai un employé plus satisfait ».
Bien sûr, cette révolution d'époque qui doit reposer sur la confiance de l'entreprise envers le salarié (non plus vu comme un enfant qui fait des farces dès que le patron lui tourne le dos, mais comme une personne responsable qui comprend à quel point il est important de faire sa bien travailler. garder le travail et éventuellement faire carrière), c'est très difficile à faire, mais ce livre témoigne que cela a déjà été fait, avec succès.
